星途航空人力告訴你在空乘面試中如何輕鬆應對「無領導討論小組」
想要成為一名合格的空乘，不僅要有唐僧歷經「九九八一難」的堅韌意志，也要有關二爺「過五關，斬六將」的英勇決心。在空乘面試眾多環節中哪一個又會讓你「欲語淚先流」呢？今天星途航空人力和各位認真探討一下讓人「聞風喪膽」的「無領導討論小組」，那麼這一環節在面試中應該如何表現，才能獲得考官的青睞呢？
小組討論是什麼
無領導小組討論一般出現在航司的複試環節，將面試者重新分組，每組就一個話題進行討論，其目的是為了進一步考察面試者語言表達能力、個人交際與合作能力、個人性格與能力。
團隊合作能力是一個良好小組面試的基礎，小組面試並不是為了拼得你死我活樹立自己獨樹一幟的形象，而是通過小組面試或者小組討論的實質是一個了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協、達成結論的一個過程。
小組討論一般會考些什麼
小組討論一般都選擇能充分討論出來的話題，讓每個人都可以有話說，還要保持一定的深度，這樣才能看出面試者的思維能力和邏輯性能力。
這樣的題目都是沒有正確答案的，其目的只是想判斷學生的思考能力、表達能力和性格，所以面試不要考慮太多正確答案是什麼。
星途航空人力導師小提示：確定話題之後，應儘快閱讀題目，找出某種解答邏輯、確定好框架，框架越清晰越好，框架大致內容比如按時間、類別、性質等，提出解答此問題的框架，再提出幾點理由即可，不要囉唆複雜，清晰簡單最佳，邏輯清晰的講述即可。
如何在小組討論中表現出彩
聆聽別人的想法意見並給予反饋，及時對別人正確想法或意見予以支持。
適時地提出自己的觀點並設法得到其他組內成員的支持。
3、對別人的方案提出創造性的改進點，前面發言的人有很多點可以說，輪到自己的時候可論點真的很少。
星途航空人力導師建議：這時可以對前面的某些你支持的論點予以補充和改進，這樣可以拓展某些問題的深度和廣度。
4、在混亂中試圖向正確的方向引導討論。有時小組討論會十分混亂、無中心無目的、無時間概念。
星途航空人力導師建議：這時應以禮貌的方式引導大家向有序、理性的方向討論。包括提示大家「時間」,當前最需解決的問題,以及是否應進入下一個討論階段等。
5、在需要妥協的時候達成妥協以便小組達成結論，在任何情況下，只要有一絲可能都要儘量使小組成員達成一致，得到共同結論。
6、良好教養的表現：語言真誠、討論有耐心、說話委婉、言語尊重他人，要保持風度娓娓道來；不要有很多肢體語言，坐著或站著都要保持不動，情緒平穩，始終微笑，表情友好樂觀，自然不要做作。
小組討論中容易出現的扣分表現
1、完全忽略別人的論述，通常表現為對於別人的論述一無所知，並片面地認為只要表達自己的觀點。
2、不友好地打斷別人，別人在論述過程中聽到了與自己相悖的觀點便打斷別人，開始自己的長篇論述。
星途航空人力導師告訴你正確的做法：記下這些有異議的觀點，待對方發言完後或討論過程中再適時提出。
3、否定別人的一切觀點，只認為自己的觀點是對的。
4、充當領導者是雙刃劍，極力想表現自己的決策能力或者領導能力會招人反感；充當領導者的度很難把握，太強則會太激進，太弱則又與領導者的應有作用不相匹配。
參加小組討論的一些建議
1、多讀一些書籍有助於提前感受到小組面試的氣氛，形成自己的觀點，了解無領導小組討論的流程。
2、小組討論的環節一定要在正式面試前要多多模擬練習，第一次參加通常都會因為經驗不足而有所欠缺，而且還要克服緊張情緒。
3、注意語言表達的邏輯性，微笑地表達自己觀點。
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