知舟據3月6日消息,拼多多宣布推出線下團購工具「快團團」,協助各地商家收集社區居民物資需求、完成在線下單。拼多多作為電商界的一匹黑馬,近幾年來也是深受消費者的喜愛,今年跨年還拿出10億同觀眾嗨翻2020!
據悉,「快團團」是一款輔助商家在線收集社區居民共同需求並在線下單及收款的團購工具。商家可以通過「快團團」上線商品團購頁面,並由社區消費者發起團購,達到人數條件後,由商家按照當地防疫要求無接觸配送至社區門口。目前,該工具已在微信小程序上線。
疫情暴發後,各地以小區為單位進行封閉式管理,社區居民為了防疫需要而宅在家中,與此同時,通過社區群聊來分享團購信息,變成了很多居民的主要採購通道。商家們也面臨較大的運營問題,在群團購中,經常會出現漏收款或統計錯誤的情況。據「快團團」的本地商戶透露,此前在微信群裡人力接龍,平均每天會產生15%左右因漏送導致的退款訂單。
實際上,除了拼多多之外,線上下單,配送到社區的團購模式,也成為其他電商平臺、品牌的新做法。近期,有著眾多線下門店的周黑鴨,通過官方微信宣布上線社區團購業務。目前周黑鴨社區團購業務已經在華南、華北、江浙滬地區進行推廣,並且根據地區推出不同的套餐。周黑鴨在每個地區設立團長,消費者聯繫當地團長即可購買,團長負責訂單產品接收及組織團友取貨。
在拼多多大數據研究院副院長陳秋看來,拼多多上線「快團團」是為了幫助消費者來對接本地商戶,解決疫情期間信息效率問題,採用的是「貨找人」』商業模式。因此,當線下場景存在需求,拼多多也會上線相應工具。
拼多多此項推出,在一定程度緩解了疫情帶來的生活影響,但是還是不夠完善,從取消訂單數據來看,消費者的體驗也不好。由於供應商分散,消費者往往需要加入十幾個團購群,才能完成基本的採購任務。2020年知舟也將和商家一起砥礪前行,共創輝煌!