未來已來，教育信息化前景可觀

一、教育信息化概述

提及「教育信息化」一詞，多數人會聯想到今年年初被推至風口的在線教育、智慧課堂，或是學生時期最感興趣的多媒體教學，但具體是指什麼多數人無法宣之於口。目前教育信息化尚未有官方定義，2018年教育部出臺的《教育信息化2.0行動計劃》也只是簡單提及「教育信息化具有突破時空限制、快速複製傳播、呈現手段豐富的獨特優勢」，為讓讀者對教育信息化有個粗略的認知，本文引用艾瑞諮詢對教育信息化的說明來進一步闡述，即教育信息化包括教學活動信息化、辦公管理信息化、教育信息化基礎支撐三方面，這三大分類又可以進一步細分至各個具體的活動或事物。

圖1 教育信息化研究範圍界定

來源：艾瑞諮詢

二、教育信息化環境分析

儘管面臨網際網路巨頭入場加劇市場競爭的局面，但受益於利好政策和新興技術發展，在線教育市場規模持續增長，教育信息化行業發展前景可觀。

1.政策加碼助推教育信息化發展

在「教育現代化、建設教育強國」戰略的指引下，政府部門接連發布多個教育信息化利好政策，教育教學網絡化、數位化、智能化是大勢所趨。2018年教育部出臺《教育信息化2.0行動計劃》提出教育信息化2.0是在教育信息化1.0重點建設「三通兩平臺」的基礎上，實現「三全兩高一大」的發展目標。相較於1.0，2.0旨在實現：

（1）從「專用資源服務」向「大資源服務」轉變，利用大數據技術採集、匯聚網際網路上豐富的教學、科研、文化資源，構建一體化的「網際網路+教育」大平臺；

（2）從「技術對教學場景的改造升級」向「技術與教學活動融合、賦能教育創新發展」轉變，以人工智慧、大數據、物聯網等新興技術為基礎落地一系列教育信息化應用。

表1 教育信息化相關政策

2.疫情為教育信息化按下加速鍵

疫情期間教育部辦公廳、工業和信息化部辦公廳聯合印發《關於中小學延期開學期間「停課不停學」有關工作安排的通知》提出「停課不停學」，學校、教育機構等紛紛推出在線學習平臺及線上教學課程，例如國家中小學網絡雲平臺、阿里系釘釘和優酷的「在家上課」計劃等，加速了教育信息化的推廣及落地。據mUserTracker數據統計，2020年3月在線教育APP日均總有效使用時長達202.8萬天，同比增速為35.5%。

3.新興技術夯實教育信息化發展底座

目前，人工智慧、互動直播、VR/AR等技術在教育領域的應用主要集中在教學活動的外圍層次「練-測-評」環節，例如拍照搜題、考試測評、沉浸式知識點學習、互動教學/答疑等，但教學活動的核心環節「教」方面的應用較少，且存在「教學沉浸感差」、「教學環節產生的非結構化數據難以得到利用」等不足。

雲服務、大數據、AI、VR/AR等新興技術的出現，可以完善「教」環節存在的不足，全息圖像教學、實驗場景模擬等應用幫助教學場景實現立體化，增強教學沉浸感。此外，通過為生活、上課、作業、閱讀、考試、評價場景建立多個數據維度，並相應推出情感標籤、師生互動行為標籤、學生回答問題行為標籤等實現教育全環節數據分析反饋，滿足學生個性化學習需求。

表2 目前技術在教育領域的主要應用場景

來源：艾瑞諮詢

4.網際網路巨頭布局教育信息化

百度、阿里巴巴、騰訊等利用自身的技術優勢及強大的流量平臺，持續加碼教育信息化業務。百度C端聚焦「內容化」，著力培養百度文庫與百度閱讀，B端則聚焦「智能化」，推出百度智慧課堂，集「海量教育資源+先進 AI 技術+教育大數據」於一體，對外提供教育資源智能化解決方案。阿里傾向於自建平臺，其於2019年3月發布的「釘釘未來校園」，就是集「校園數位化管理平臺+校園智能硬體」為一體的B2B平臺，即釘釘僅提供免費的技術支持服務，教學個性化服務由平臺入駐的服務商收費提供。騰訊除以QQ和微信為基礎推出騰訊微校、騰訊智慧校園等自營教育業務外，還通過投資新東方在線等K12教育市場企業布局其教育版圖。

三、教育信息化市場規模

艾瑞諮詢數據顯示，2019年中國教育信息化市場規模預計突破4300億元，同比增長7.3%。在教育1.0時代，受建設「三通兩平臺」目標的指引，全國中小學購入大量教學硬體，帶動教育信息化市場規模上升。截至2018年，配備多媒體教學設備普通教室數333萬間，學校統一配備的教師終端數、學生終端數分別達到946萬臺、1372萬臺。在教育2.0時代，硬體普及已基本完成，至2018年使用多媒體教室的學校佔比達到92.3%，未來教育信息化市場規模的增長將主要受益於雲服務、大數據、AI、VR/AR等新興技術在教育領域的應用，艾瑞諮詢預計2021年教育信息化市場規模將達到5024.6億元。

圖2 教育信息化市場規模

來源：艾瑞諮詢

四、典型案例

運營商、網際網路巨頭等紛紛入場，市場競爭加劇，因此針對教育信息化市場的研究更應重點關注業內重點企業的業務布局或產品，幫助市場現存企業或待進入企業借鑑典型案例，創新制勝之道。

1.中國移動「和教育」雲平臺

中國移動「和教育」雲平臺是面向全國用戶群體打造的集教育資訊、資源、應用為一體的開放式教育雲平臺。目前，平臺已具備和寶貝系列解決方案、和校園系列解決方案、三通兩平臺解決方案、名師直播課解決方案和企業在線及移動學習解決方案。

圖3 中國移動「和教育」雲平臺架構

來源：中國移動

和寶貝系列解決方案是面向全國幼兒家長、教師以及園所，旨在實現家園互動、科學共育、優質教學、以及園所高效管理與運營的全方位幼兒教育服務開放平臺。

和校園系列解決方案是面向全國的K12中小學用戶，圍繞教師、學生、家長三者之間真實的用戶關係打造覆蓋校園的數字服務體系，構建以知識點地圖為核心的優質教學資源庫，滿足用戶日常教、學、溝通等多場景需求，打造貫穿「教、學、練、測、評」一站式學習服務。

三通兩平臺解決方案是覆蓋教師備課、課堂授課、學生學習、教育主管部門決策監管的全業務教育信息化解決方案。

名師直播課解決方案是面向全國用戶，旨在通過直播產品滿足用戶「人人皆學，處處能學，時時可學」的需求，以終身網絡化教育為目標，針對當下在線教育學習中，學生與老師間缺乏互動，學生在線學習欠缺主動性等一系列問題推出的精品直播課程。

企業在線及移動學習解決方案是基於中國移動網上大學近10年的在線學習平臺建設和運營經驗而形成的，擁有完備的在線學習平臺、豐富的優質資源和成熟的運營理念及手段。對外可向政府、企事業單位、高校等提供定製化整體解決方案和SaaS服務，幫助客戶突破前期的瓶頸，迅速實現高效運營。

2.釘釘未來校園

釘釘未來校園以區域為切入點，面向全國中小學校，提供「校園數位化管理平臺+校園智能硬體」的整體解決方案。釘釘未來校園分為兩大部分產品：軟體平臺與智能硬體。軟體平臺方面，針對校園管理、教學工作、家校溝通、記錄成長4個場景，提供人事管理、流程審批、家校通知、班級群、家校通迅錄、數據永久保存、教務管理、空中課堂、學情分析等服務。校園智能硬體方面，針對校園安全、智能教室、家校共育3個場景，提供人臉識別門禁、訪客管理、學生入離校、雲列印、無限投屏等服務。

圖4 釘釘未來校園整體架構

來源：釘釘未來校園