OPPO手機市場營銷簡析

2021-02-14 自由雜貨店

前言:

我持續關注電子科技已經有八年時間了,不夠專業僅僅是熱愛,這是第一次寫相對專業一點的文章。原計劃從華為P10內存混用寫國產手機困局,但華為是個太敏感的話題,同時我是外行人士妄加臆斷整個手機市場有些不精準,牛叉吹得有點大,所以Pass掉。大三下學期開了市場營銷課程,總覺得應該留下點什麼、寫點什麼。OPPO R11上市以及OPPO的市場營銷方式給了我碼字的靈感,所以憑藉自己有限的知識和信息妄加臆斷寫了這篇文章,不為了吹也不為黑。

一.   回顧與展望:


2016國產手機市場經歷了較大的波動,天貓和京東大數據均顯示2016年中國電子市場經歷了消費升級,千元機市場縮減但中高端手機市場容量銳升。小米出貨量銳減,華為、OPPO、VIVO手機出貨量劇增。

2017年電子元器件緊缺,從內存和快閃記憶體到攝像模組,再從AMOLED屏幕到CPU都面臨著產能不足的困局,同時幾大國產廠商市佔率不斷攀升擠佔小廠商的生存空間,業內人士潘九堂估計:「2017年中國前5大手機品牌出貨量同比去年會增長20%左右(小米和OPPO有望增長30%),6-10名合計則下滑20%,而其他小廠商們可能要下滑10%」,這種背景下國產手機面臨洗牌的可能性較大。

OPPO成立於2003年,全稱為廣東歐珀移動通信有限公司,經歷幾次轉型從生產DVD轉型到智慧型手機市場,為中國淨利潤最高的國產手機廠商。OPPO R9系列產品實現了創造歷史的2000萬級別的銷量,2017年6月10日,作為取代R9系列的最新產品R11正式發布,我不去評價這款產品怎麼樣,僅僅簡單的談一下他的市場營銷。

 

二.   OPPO市場營銷4Ps理論分析:


 Price價格:

不同市場定位,制定不同的價格策略,產品的定價依據企業的品牌戰略,注重品牌含金量。OPPO品牌戰略定位為中高端,手機從來不以性價比拼市場份額,主要產品R系列定價為2500-3300元。消費者心中的網際網路手機品牌形象是性價比和發燒的硬體,所以今天有了網際網路手機鼻祖的某手機廠商不斷地衝刺高端價位市場,卻又屢次失敗的窘境。相比於眾多網際網路手機品牌,OPPO的定價對於品牌形象起到一個良好的維護作用。

 

Product產品:

消費者對手機的訴求不盡相同,大體訴求為外觀、性能、配置、拍照和音質。差異化競爭才是手機廠商的出路,消費升級大背景下性價比快out了。OPPO選取女性消費者和學生作為銷售的主要群體,從而開發出不同的產品。

微信逐漸改變了人們的生活,人們喜歡曬的生活狀態,朋友圈裡是數不清的美食和美女自拍。女性群體對於美的追求是超出想像的,OPPO已經Get到這一點,很早之前就將每一款手機都配備了美顏自拍功能,同時也在高端系列搭載更強大的攝像模組提升效果。手機宣傳口號從「這一刻更清晰」變成「前後2000萬,拍照更清晰。」,但都沒離開拍照這一主題。女性手掌較小,機身尺寸的要求更高,屏幕不能太大影響握持(少數非大屏不愛除外);重量不能太沉以免長時間握持感到手酸;手感要求圓潤不割手。

對於一些女孩子來說:你能給我一張漂亮的自拍,手感好一點,其他的功能我啥都不在乎。

 

Place渠道:

企業並不直接面對消費者,而是注重經銷商的培育和銷售網絡的建立,企業與消費者的聯繫是通過分銷商來進行的。網際網路購機在幾年前大行其道,但有一定群體的不怎麼接觸關注網際網路的群體更喜歡去實體店看看,感受真機再做決定。另一個趨向就是習慣了在網上購機的人也開始先去體驗店體驗,然後在做購買決定。

OPPO最強大的是一個完善的經銷商培育和銷售網絡體系:線下以體驗店和賣場入駐的方式形成了從一線城市到小縣城甚至是鄉鎮的覆蓋,全國共有上萬家零售店及幾萬人的銷售團隊每天進行著推銷。不僅聚焦國內,還積極開拓海外市場,已經深入100多個國家的手機市場,據外媒GIZMO china介紹,2016年第一季度OPPO有20%出貨量來自海外市場。僅有銷售網絡是不夠的,售後以及服務建設同樣不可忽視,官網的查詢結果顯示OPPO幾乎在每個城市都有維修或售後網店,當手機發生問題時可以直接去售後解決,而網際網路品牌則需要將手機郵寄到指定的售後維修網點,郵寄的過程浪費時間效率低。這一點上OPPO相較於網際網路品牌是巨大的優勢。

 

Promotion促銷:

促銷以短期行為,吸引其他品牌消費者或誘導提前消費來促進銷售的增長。

最常見的是遊街、彩虹門這樣能夠吸引路人興趣的活動,我曾經兼職做過穿上統一服裝遊街活動,人們會投以好奇的眼神,甚至有人跑來和你自拍。我還記得R9上市第二天就有人員進校園發宣傳單,這樣強大的宣傳效率真是挺高的。

銷售時通常套路就是「買1贈10」之類的,十個贈品裡面大概四五個是你能用到的,而批量採購成本不過三四十元,但是消費者卻感覺撿了個大便宜而欣然付款,我還是要相信那句話:羊毛出在羊身上。銷售人員會告訴你有比如砸金蛋贏免單機會等,針對沒有收入的學生群體來說會開展分期購手機免利息等活動,極大地促進了普通學生群體的購買慾。

三.   OPPO R11的市場營銷

品牌層面上簡析完畢,接下來分析一下OPPO R11的市場營銷。

手機發布會傳統套路:預熱、猜測、發布、正身、高潮。但R11的發布會堪稱是歷史性的改變:改變傳統廠商發布會前10天左右進行預熱,將預熱提前一個多月,通過長時間的各路網絡紅人大咖爆料加上官方時不時曝光來持續增加熱度。將發布會交給專業團隊,從原先的媒體合作夥伴發布會變成消費者喜聞樂見的演唱會,並通過浙江衛視直播。OPPO向來是市場營銷方面的專家,也是最早進行代言人以及綜藝贊助的中國廠家,綜藝、戶外、網絡等海陸空全方位立體式營銷轟炸讓OPPO之名盛極一時。

OPPO R11的營銷過程堪稱震撼,從預熱到發布堪稱一個經典的營銷案例。

5月16日晚,官方首輪宣傳:

北上廣、重慶等九個城市的地標建築上均出現了「前後2000萬,拍照更清晰-OPPOR11」等巨幅廣告,足夠震撼。預示OPPO將在不久帶來新品R11,且採用的是前後2000萬的攝像頭,專注拍照功能。

5月17日,OPPO官微確認迪麗熱巴和陳偉霆為OPPO明星家族新成員。

繼李易峰、楊冪、TFBOYS之後,再次斥巨資邀請熱門明星為其代言,與OPPO主打年輕市場的策略不謀而合。

5月18日

OPPO官微再次確認新機拍照功能,與5.16呼應。

不僅配備了1600萬廣角鏡頭,更配備了能將景物拉近的2000萬像素長焦鏡頭

5月19日

曝光雙攝組合帶來了全新的人像模式,能夠拍出動人的虛化效果。

中午時微博再次曝光由R11拍攝的相片,調皮的奶油、上挑的舌尖、迷離的眼神讓照片別具風味,多了一絲期待。

好吧.我覺得我戀愛了。

5月22日

晶片公司高通的微博顯示R11採用尚未露面的660處理器,彰顯OPPO整合能力,首發最新晶片,讓其在市場上佔領者極強的先機作用。

5月23日秀自拍能力

你的女模特都還不錯.

5月24日放出:發布會,這一次,玩點不一樣的!

同時放出美女繼續秀自拍-確實好可愛

5月25日晚間

OPPO聯合浙江衛視,在北京召開發布會宣布OPPO將於6月10日正式開啟「反正都精彩——浙江衛視年中盛典暨OPPO R11新品發布會,眾多明星悉數在列,更有甚者OPPO官方微博後續還爆出周杰倫加盟,有錢果然任性……

5月31日

TFBOYS加入 + 美女自拍 + 手機渲染視頻宣傳圖

6月1日曝光超薄機身、微縫天線、手感。

6月2日確認周杰倫加盟

6月3日曝光4+64GB組合

6月4日曝光VOOC閃衝

6月5日曝光明星全陣容

6月6日曝光工藝視頻和全部配色方案

6月7日放出夥伴加油助威圖

(幾十個夥伴太多了,僅放出一個為代表,每張圖結構類似)

6月9日媒體溝通會

高通中國區總裁站臺介紹驍龍660處理器為影像效果做的努力,技術背書

與騰訊王者榮耀遊戲獨家合作

6月10日

「反正都好看」演唱會正式開始,最後由周杰倫公布手機價格。

長達一個月的曝光並且與衛視合作,這是之前從未有過的壯舉,但OPPO這樣做了,積累了數不清的人氣和關注度。

碎碎念:


OPPO通過手機市場多年的摸爬滾打,通過大規模的明星代言、綜藝贊助、線下營銷活動助推了手機銷量的增長,逐漸形成了一套自己的風格。

 

合格的質量,能get到消費者興奮點的產品;定位定價保持了企業的品牌形象;營銷渠道的傳統媒體到新興媒體的全覆蓋增加了曝光率,線下營銷為銷量帶來了有力的支持;大規模體系化的宣傳,激發潛在消費者購買慾;衛視合作,黃金時間段直播,觀看發布會的人群不在僅僅限於愛好數碼產品的小群體;9所城市地標建築同時亮相的轟動效應足夠震撼,長達一個月的曝光不斷激發群眾的好奇欲,讓人想知道這究竟是一款什麼樣的產品才能如此大氣力長時間有料可爆;17個明星代言7種顏色的手機,充分利用明星效應,覆蓋的受眾群體從20歲下降到十幾歲,周杰倫的加入將覆蓋面向上擴大到40歲,總有一款明星適合你,無死角全方位覆蓋對於其他手機廠商威脅巨大。

 

OPPO此次的傳播投入估計早已經超過了幾個億的級別,沒有幾個廠商敢有這樣的打法。這種不計投入狠打營銷戰的生長方式褒貶不一,有人質疑他高價低配性能不足,有人誇讚其音質自拍好。凸起的攝像頭、不夠強大的CPU、沒有使用UFS和未來的潮流的Type – c接口,從產品角度來看他並沒有足夠完美,但營銷角度這卻是效果最完美的一場發布會。無論你喜與不喜,他都做到了最大曝光率的營銷效果,也做到了口碑與銷量的雙豐收,也是國產廠商裡面利潤最大的手機廠商。

今天傳統四大廠商裡面的中興淪為三線,酷派被收購,聯想尾大不掉轉型困難,市佔率低的在市場上幾乎銷聲匿跡。我本人並不喜歡OPPO的產品,但我喜歡他背後的商道。OPPO從功能機戰略轉型到智能機時也曾面臨著巨大的元器件積壓經濟損失甚至面臨倒閉的壓力,但機會都是給那些有準備和勇氣的人的。

順勢而我,敢於調整;

安心做自己,從不撕逼;

尋找發力點,需求引導產品;

低調戰略布局,讓對手措手不及;



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