這本書用28個攻略手把手教你《學會說話》，在社交溝通中遊刃有餘

說到說話這個事就頭疼，自認為是話題終結者和社交恐懼症患者的我，看了那麼多關於溝通學說話的書，嗯……到頭來，都白瞎了。因為你說的我都會，就是不會用。

《學會說話》封面

差點錯過你：

當看到《學會說話》這本書的名字時，還在糾結，算了，多知道一本書的理論有啥用？還不是一到應用的時候就心慌氣短，哆哆嗦嗦，過後又自責後悔。

還別說，拿到這本書，翻開看了目錄就不淡定了。看到這句更是覺得有趣：「明白人一線藕絲牽大象，糊塗人千斤大錘掄蒼蠅。」難道這就是被書名給耽誤的好書？

迫不及待地開始看內容，完全不顧當時是在飯店的餐桌上。就如饑似渴地讀起來，一邊讀著點頭，還一邊思考書裡的方法：

對對對，我就是這樣，哎呀，原來我那樣說真不對，以為好心辦了壞事呀。哦哦哦，怪不得，我說我想跟老公表達的是你得多關心我多幫助我，結果卻適得其反呢。原來，這些都會讓別人產生完全與期望相反的反應啊。哎呀，太不應該了。

邊看，邊自我反思一下，不停地認同作者的觀點，又把書中非常有道理和指導意義的地方劃下來，預備第二次第三次學習。說不定，以後遇到問題，還可以像出遊前做準備那樣來找點攻略。

再說說書中的內容，滿滿28個實打實的溝通攻略，每一個攻略裡，有觀點有事例，還有重點突出的紅色文字和星號標出，這是筆記都給做好了嗎？作者太貼心了吧。

書中重點分明，幫助理解內容

關於作者：

作者是誰？我看看，在書皮後面。作者是張心悅老師，她曾在上市公司、大型民營企業擔任培訓總監，是國家認證的溝通教練、諮詢顧問、職業培訓師，還是心理諮詢師。

怪不得看著書裡這麼多心理學的名詞，還好，作者用深入淺出地闡述方式，再加上有對話和心理分析的案例，讓看似複雜的原理變得簡單易懂。

小意外感動：

再看看書的結構編輯，條目清晰的重點羅列，讓人看著清爽，表格和空白填空題，讓我忽然有了種學習小學課本的感覺。馬上正襟危坐，開始答題。練習題的設置，還真是有用。以前看過好幾大本關於溝通的書，內容就不說了。光是厚度和道理就記不住，別說做了。

讀這本書看到練習題的時候，就不自覺地慢下來，去思考，再對比書裡的說法反思自己之前的做法。比如在說到「恢復社交：聊天還是要『肉搏』」這節時，書裡的表格就是「手機使用邊界設定規則」和「我的社交計劃」兩列。

我們都知道太依賴手機不好，面對面聊天更好，但是你打算怎麼做呢？還是要好好想想怎麼做，並寫下來，口號和行動的距離就不那麼遙遠了。

書中貼心的表格設置，催進行動

來看內容：

全書包括28個社交攻略，分4個步驟，圍繞社交溝通的方方面面。下面簡單做個總結，幫助大家了解。

第一個步驟：拉近距離，開啟會說行好運的良性循環模式。

比如第1個攻略，就分內向和外向人，書中給了4個公式。從搭訕所要做的準備開始，通過微笑、調整呼吸再到熱情的眼神，都需要練習。還有說話時的語調、語速、音量、表情、身體姿勢等都加以管理。了解自己的過程中，也是在了解對方，找到共同點和關注點再通過問問題引起對方的興趣。拉近距離的同時，也為自己迎來好運。

通過積極主動地說美好的話，跟人互動，給人留下好的正面印象，獲得別人肯定的反饋，有助於提升自我的價值感，這樣又會變得積極主動，這樣良性循環的模式就開啟了。

通過書中說的方法，這麼看，溝通也不難啊。

第二步：精準表達，人生如演戲需要練好臺詞

都說人生如演戲，只是，作為「演員」的我們，卻總是忘記了要去設計臺詞。率性而為的話語往往很爽，但是，精煉準確的臺詞功底，還是需要刻意練習的。

設計臺詞的時候要分清事實、感受與訴求。在談話中，要多講事實，少說評價，尤其不要做「至高無上的評判者」，例如說些「你就是……的人」這種，妄下定論，往往吃累不討好。

做一個好演員，不止是要有穩紮的臺詞功底，塑造角色也是很重要的。作者在書中給出「角色五定律」，來教給我們怎麼「順人而不失己」，「不冒犯別人，也不捨棄自己」。

第三步：知己解彼，用傾聽聽出真相，用共情聊出好情緒。

「尬聊」這個詞，想起來就覺得心裡發毛，而很多人就是這樣尬著尬著，把天給聊死了。那是因為我們說的人家並不想聽。哎呀，又有難度了，我怎麼知道他想聽什麼呢？

《學會說話》作者張心悅指給我們看尬聊面面觀。你會明白，原來人家想要的是這樣的：

• 有時候，別人只是想抱怨一下
• 有時候，別人需要自己被看到
• 有時候，別人要的不是解決方案
• 有時候，別人是來分享幸福的

所以啊，了解對方的心理，才能更好地應對呢。想要聊出好情緒，我們需要會傾聽，會提問，不添堵，看破不說破，其中學問大著呢。

書中還有專門針對男女之間談話，親子之間溝通的提示，包括需要警惕的情況的提醒。

比如，對我有提醒意義的是」警惕用付出實施索要「這一部分，作者講述要明確彼此之間的界限、付出和控制只是一念之差，而需要和索要也只是一線之隔。過了界的關係往往都不太好，跟家人孩子相處時，要注意起來了。

第四步，化解衝突，還能實現雙贏。

社交溝通中，矛盾難免。如何化解，可真是見功力的時候。以前跟別人有小矛盾小摩擦，我總是那個被動的人，因為完全慌了。

看了書中的攻略，分而治之，一步步來，還真是這樣。調整情緒，再對症下藥，觀察別人的對話，再反思自己的語言，改變自己的語言導航系統。

打破舊有的溝通模式，阻止不好的遭遇重演，有效的語言溝通系統，開啟新的溝通行為，你會越來越會溝通，增加應對社會和人際的靈活性，這本書可以幫到你。

總結：

讀完這本書，很受益。說話，按說人人都會，但是真的「會說話」還真不簡單。會說話是很重要的人生技能，是需要刻意練習的。這本《學會說話》正是告訴我們如何在社交溝通中刻意練習， 挺實用的。

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