為深入貫徹落實「以人民為中心」的發展思想，進一步優化營商環境，榆垡鎮政務服務中心設立「辦不成事」窗口，針對群眾線上或線下提交申請材料後，未能成功受理、審批或多次來大廳未能解決的問題，進行梳理反饋、分析原因、協調解決，讓這些問題從「辦不成事」變成「辦的成事」。通過貼心服務破除阻礙群眾辦成事的隱形壁壘，不斷增強群眾辦事便捷度。
通過完善機制、強化督查等，榆垡鎮政務服務中心有序推進「辦不成事」窗口工作開展。
完善制度機制，設置「辦不成事」服務窗口，責成專人對群眾「辦不成事」問題進行登記匯總、收集分析並建立清單臺帳、明確整改時限、提出具體措施、及時協調解決。同時建立常見「辦不成事」問題知識庫，及時改進工作，確保同樣的問題不重複發生。
強化監督檢查，成立工作保障小組，明確各環節責任人和工作時限，做好對辦事群眾回訪工作，聽取群眾意見建議，及時記錄核查結果，隨時督辦、逐一銷號，對問題不解決、整改不落實、工作不達標的，嚴肅查處，切實解決群眾「辦不成事」問題。