2019年最新綜合旅遊預訂APP榜單 | 國慶假期出遊旺,產品服務品質深化

2020-12-17 人人都是產品經理

2019年的最後一個長假,綜合旅遊預訂APP豐富營銷手段,強化用戶觸達效應,最終實現良好用戶活躍度的保持。

10月綜合旅遊預訂行業活躍人數達到15027.1萬,環比上升3.1%,相較於去年同期13758.4萬的活躍人數同比增長9.2%。10月國慶長假是長線旅遊的重要窗口,作為2019年下半年最後一個長假,對國內長線遊、出境遊起到明顯帶動作用。

綜合旅遊預訂廠商針對10月旅遊旺季季節性特徵與用戶差異化需求,豐富營銷手段強化用戶觸達效應,同時結合建國70周年大慶推出「紅色旅遊」、「文化旅遊」等特色主題元素旅遊產品,以高品質服務內容配置刺激旅遊消費與傳播,致使10月綜合旅遊預訂領域保持良好用戶活躍度。

綜合旅遊預訂人數趨勢分析(2019年1月-2019年10月)

綜合旅遊預訂人數環比增速分析(2019年1月-2019年10月)

在10月的綜合旅遊預訂APP榜單中,攜程、去哪兒旅行、飛豬分別以5426.2萬、4438.7萬、3067.1萬活躍用戶規模佔據榜單前三位,TOP5平均月活達到3296萬,顯示出綜合旅遊預訂平臺在十一國慶旅遊期間的旺盛需求。

假期結束,機票、酒店價格大幅回落,用戶錯峰出遊興致高漲,綜合旅遊預訂領域平臺推出節後錯峰特惠旅遊產品,延續旅遊黃金周火熱增長態勢。

攜程:加速國際化戰略部署,深化品質旅遊服務

10月,攜程召開20周年慶典暨全球合作夥伴峰會,更新集團英文名稱,強調多品牌矩陣發展,同時發布高品質、全球化「G2」戰略。

一方面以用戶需求為核心,致力於提供一站式多元化產品供給,優化品質化旅遊市場發展;另一方面提升全球化視野,以國際化標準建設產品、供應鏈、服務與品牌,發展成為全球化在線旅遊預訂平臺。

為深耕國際市場,攜程與途易集團達成戰略合作,豐富歐洲目的地旅遊市場產品服務。根據攜程第三季度財報數據顯示,在國際化戰略部署下,加速旅遊產品在全球覆蓋拓展,住宿預訂營收環比增長21%,交通票務營收環比增長9%。未來隨著攜程品質化、國際化業態的拓展與深化,市場潛力將得到進一步挖掘。10月攜程活躍用戶規模達到5426.2萬,穩居首位。

馬蜂窩:社區文化打造用戶興趣閉環,用戶保持高度活躍

10月,馬蜂窩在「十一」黃金周期間發起「點亮全球計劃2019」活動。1號-7號活動期間在馬蜂窩旅遊APP中進入活動頁面,根據GDS定位,點亮頁面3D地圖,基於LBS定位實時大數據,記錄展示國慶節假日旅行者的足跡變化,今年響應國家「文明旅遊」號召,新增《文明旅行倡議》線上宣誓。

活動期間,馬蜂窩用戶保持高度活躍,平均啟動次數達到1460.8萬次。共計132萬中國旅行者在全球172個國家和地區、2397座城市點亮足跡,65萬人在心宣誓,創造首個屬於中國旅行者的金氏世界紀錄,展現了國人良好旅遊風貌。

憑藉馬蜂窩社區用戶高度活躍與粘性,此次大型線上活動,吸引了大量用戶參與關注,致使馬蜂窩旅遊在10月活躍用戶規模達到2513.9萬,環比增長9.6%。

馬蜂窩旅遊啟動次數情況分析(2019年10月1日-2019年10月7日)

途牛:產品服務權益保障力度增大,促進用戶增長

途牛憑藉優質產品研發、供應鏈渠道拓展,提升旅遊產品質量服務,配合全品類動態打包,推出國慶特惠產品組合,滿足用戶境內長線與出境遊需求。「牛人專線」產品通過分期免息、鐵定成團、價格保護、拼房無憂、退改保障等多方增值服務,為用戶假期及節後出遊保駕護航。

根據途牛第三季度財報數據顯示:截至三季度,「牛人專線」已累計服務出遊人次近525萬,用戶綜合滿意度達到97%。為應對國慶節後用戶錯峰出遊,途牛為用戶提供高鐵遊、自駕遊等產品,豐富用戶出遊選擇。

此外,途牛與華夏銀行發布華夏途牛「牛魔王」悅遊聯名信用卡,拓寬旅遊消費場景,優化用戶權益體驗。

最終,途牛本月活躍用戶規模達到1034萬,環比增長9.6%。

 

作者:易觀分析,微信公眾號:yiguanguoji

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