央視網消息：從孩子出生到養老送終，從做飯做菜做家務到伺候病人，阿姨似乎成為了一個家庭的必備成員。以前是農村婦女進城務工來當阿姨，現在許多城裡人甚至是大學生也會選擇來當阿姨。
近兩年，隨著老齡化的到來和全面二孩政策的放開，阿姨的需求越來越大，工資越來越高，科技也越來越發達，可找阿姨卻始終都是一個困難的事，這是為什麼呢？
家政市場現狀：僱主阿姨匹配難
高女士今天就是來找尋合適的阿姨的，她有三個孩子，大寶8歲，二寶四歲半，小寶才兩歲多，家中從大寶出生前開始請阿姨，至今8年已經請過3個月嫂，20多位育兒阿姨了。
找阿姨一直是貫穿在這8年裡的讓她們一家頭疼的事情。
為了能找到合適的阿姨，高女士用了網上網下各種方法和渠道來找尋，也和許多家政公司打過交道，交過中介費，可是經常是合適阿姨沒找到，增添的煩惱和損失的錢財卻不少。
比如客戶交納的中介費因為過了三天試用期卻不能退，高女士說這些年光白白花掉的中介費就近萬元。
調查中，記者發現消費者對保姆的不滿主要集中於：
阿姨的能力與僱主要求有差距；素質高的阿姨又留不住人，說走就走；中介費用越來越高，中介只收錢，不能提供及時到位的服務；阿姨之間攀比，經常要求漲工資，價格居高等。
家政市場供不應求 阿姨收入趕超應屆生
58到家副總裁曹繼忠：「這是一個不停在動態更新的數據，和我們整個後臺是聯繫在一塊兒的，整個到家勞動者的數量現在是1949000人，下面是我們勞動者在各個品類的大致數量,像我們我們保潔有12萬人左右，然後保姆有大概44萬人左右。月嫂通過我們認證和審核的大概是在13萬人左右，我們每年的增長速度接近三位數，還滿足不了我們的客戶需求。」
中國勞動和社會保障科學研究院發布的《中國家政服務業發展報告（2018）》顯示，近年來，我國家政服務業產業規模繼續擴大，連續保持了20%以上的年增長率。
2018年中國家政服務行業市場規模達5540億元，從業人員將近3000萬。
58同城數據顯示：2019年消費者對家政服務整體需求與去年相比呈增長趨勢。2019年4月消費者對保姆、育兒嫂的需求同比2018年4月分別增長9%和13%。在就業意願方面，家政保潔崗位進入了熱門職位的第三名，家政保潔阿姨們的期望薪資是5945元。
根據2019年全國各省市社保繳費基數及社會平均工資表顯示，位居排行榜首位的北京市的平均工資是8467元，而根據58到家的數據顯示：2019年6月，北京月嫂的價格在8000-16000元/月，均價是14727元/月，超過北京市2019年平均工資6290元。數據表明，月嫂收入水平和學歷關係不大，而受從業經驗影響較大，5年以上經驗的月嫂比1-3年經驗的月嫂平均每月能多收入1672元。
北京育兒嫂的均價是7800元/月，保姆均價5500元/月，保潔的收入在5000元/月。目前，阿姨的工資已經超過應屆畢業生。
家政行業發展艱難 阿姨跳槽風險高
沈娜和張海波夫妻倆開家政公司已經有6年的時間，他們深深的感受到這個行業做起來並不容易。
沈娜說家政公司掙的錢一般都是月嫂工資的30%，大概在3000-6000元左右不等，需要承擔的則有培訓、住宿、上保險、客戶諮詢回訪、請老師以及公司的運營經費等。
而最讓他們鬱悶的是，即便自己費心費力地把月嫂和阿姨從無到有培養出來了，也很可能只是給別人做了嫁衣。
除了留不住人之外，夫妻倆還發現，客戶也有很多不合理的訴求，而客戶和月嫂的精準匹配更是難上加難。
培養人難，標準化、規模化發展難，培訓成本高，培訓好的阿姨不屬於公司，說走就走，跳槽風險大，而且公司收益有限、發展局限受人員影響很大，而且風險也高。
網際網路家政平臺興起 應將安全保障放首位
家政平臺阿姨經紀人劉陽洋：「阿姨在這邊刷一下身份證，我們就能給阿姨做一個背調，看身份的真實可靠性，有沒有犯罪記錄，有沒有不良的行為記錄和借貸情況，這樣的話我們能核實阿姨的身份真實可靠性，給客戶提供一個更安全的一個阿姨。」
經過認證後，趙阿姨就可以免費進入專業的系統培訓，培訓考試合適後才能上崗。
她不需要先向公司交納押金，為了保障安全，公司只在她們獲得第一個月工資後扣留每人500元的保證金，這筆錢會在阿姨辭職後退還。
和傳統家政公司不同，網際網路家政公司通過網絡和雲管家大數據為阿姨和客戶進行精準匹配，通過手機客戶端實現信息交流、溝通、籤合同、發工資等，阿姨上崗入戶後遇到問題還能隨時諮詢公司的經紀人和醫護團隊。
同時為了保障雙方安全，公司還為每個用戶交納10-100萬的服務過失險、5-10萬的財產險，並且為籤約上戶的阿姨交納10-100萬的意外傷害險。
2019年國務院常務會議上指出，要促進家政服務擴容提質：
一要促進家政企業進社區，大力發展家政電商、網際網路中介等家政服務新業態。
二要加強家政服務技能培訓。
三要推薦家政服務標準化，實施規範監督。四要加大政策扶持。按規定對小微家政服務企業給與稅費減免。鼓勵地方為化解行業過剩產能企業轉崗人員、建檔立卡貧困勞動力免費提供家政服務培訓。