盒馬X會員店是中國第一家內資的倉儲式會員店品牌。
9月22日,盒馬於其官方公眾號發文稱,盒馬第一家X會員店將於10月1日正式營業。首店位於上海浦東森蘭商都中心B1層,佔地面積達1.8萬平方米,面積超過大部分盒馬門店。早在6月4日,盒馬就宣布將在上海運營首家盒馬X會員店,明日將開啟線上試運營,未來將會把此業態推廣至北京、西安、深圳等城市。
回顧盒馬的發展史,盒馬所有的創新業態如盒馬mini、盒小馬等都首先在上海推行,此次會員店落地上海,並不令人意外。
盒馬X會員店將採用倉儲式貨架,線上線下一體化運營,盒馬公眾號稱,首批上線的爆款商品清單包括飛天茅臺、盒馬MAX南極銀鱈魚圓切中端、飛利浦電動牙刷、依雲礦泉水、超大號盒馬公仔等。這是阿里付費會員業態的第一個落地項目,將圍繞「吃」這個場景來構建商品品類,並主打高性價比消費。
盒馬於2018年推出X會員付費體系,該會員體系最初僅在上海推行,後來被推廣到北京、深圳等城市。目前辦理盒馬X會員的年費為258元,在辦理會員的時候可以選擇會員日,會員日盒馬允許享受8.8折的額外優惠,這與盒馬X會員店的定位相符。
X會員店是阿里巴巴在新零售2.0上做出的又一次嘗試。盒馬CEO侯毅曾表示,在線經濟已經成為中國零售的主流,未來的新零售2.0將打通線上線下,在供應鏈規模化和質量效率極致化的基礎上隨時隨地滿足消費者的需求,降低運營的成本。
2019年8月27日,國內首家Costco(需求面積:10000-15000平方米)在上海落地,憑藉高性價比優勢,在開業首日就被熱情的民眾擠爆。Costco的爆紅,使得倉儲式會員店模式在全國範圍內引起熱議,在旗開得勝後,Costco又在浦東開設了第二家門店,未來還將進軍深圳、杭州和蘇州,看起來對中國市場勢在必得。
如今,盒馬在山姆會員店的重鎮和Costco的大本營上海開設了第一家內資倉儲式會員店。對此,侯毅直言不諱地稱盒馬X會員店就是對標國內的Costco和山姆會員店。盒馬將X會員店開業首日定在國慶節,也被其他媒體解讀為做「中國人自己的會員店」。
零售業最核心的就是商品力,過去中國零售業不敢嘗試會員店的重要原因就是零售業缺乏基本的買手能力,缺乏把商品做到極致的能力。在多年的摸索中,盒馬的買手能力不斷增強,嘗試會員店業態似乎是情理之中。
相比Costco和山姆會員店,盒馬最大的優勢是打通線上線下,而前兩者優勢在線下,從這個角度看,盒馬或許會成為Costco和山姆會員店未來最值得警惕的對手。
侯毅稱,盒馬X會員店的商品件件低價,沒有最低,只有更低,會給X會員們一個驚喜。就盒馬在公眾號公布的爆款商品種類來看,茅臺、牛排、牛奶等也與Costco選品類似。
盒馬全國標品採銷總經理趙家鈺曾說,盒馬更懂中國人的消費需求,更有本地特色,這是盒馬的另一大優勢,不過從目前盒馬的選品來看,這個優勢還沒有完全發揮出來。
「講生活便利,解決走過路過的問題,我們有盒馬鮮生、盒馬mini。講超強性價比,我們要開X會員店。想要體現國外的生活,有跨境店體驗中心。我們想通過不同的業態來去構建盒馬最佳的線下體系,贏得APP所需要的流量。」侯毅曾公開表示。
此次的盒馬X會員店,無疑為盒馬的業態多樣化願景補上了一塊拼圖。
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