病床上的傷者霍女士。
2月14日正值情人節，綿陽的霍女士到美容纖體館做火罐理療，迷糊中背上一陣灼熱的刺痛將她驚醒，扭頭一看，背部冒起藍色火焰，在技師去拿溼毛巾準備滅火中途，霍女士翻身下床自救，滾滅上半身火焰。
送醫後，霍女士被診斷為4%Ⅱ度燒傷。在入院治療費用和護理費用方面，這家名為貝納利莎的美容纖體館和傷者家屬各執一詞，互不讓步。傷者家屬稱一定要討個說法，美容院則請了律師，表示一切按照法律規定處理。
驚悚事·理療惹禍
駭人拔火罐背部「著火」
霍女士是綿陽涪城區人，今年47歲。2月21日上午，在綿陽市中心醫院燒傷科，趴在病床上的她向記者回憶了當時驚險的一幕。
2月14日，感覺肩膀不舒服，想著自己在一家美容館還有兩次拔罐治療沒使用，吃完午飯後，霍女士便來到了位於綿陽市安昌路的貝納利莎美容纖體館。
「今年1月19日，我第一次到美容館去拔罐，交了200塊錢，可以拔罐4次。」第一次拔罐後，霍女士感覺還不錯，交錢後於1月23日再次拔罐治療。
她告訴記者，2月14日下午3點20分左右，她趴在美容館的床上準備拔罐。「每一次拔罐的技師都不同，所以當時派來的技師是第一次給她做拔罐。」霍女士回憶說，流程和平時沒什麼區別，她便脫去上衣安心趴在了床上。
十分鐘過去，迷迷糊糊的霍女士忽然感覺背後一陣灼熱的刺痛……
自救翻下床滾滅火焰
「我扭過頭，看到後背上冒著藍色的火焰，非常疼，就大聲問技師怎麼回事。」談及事發情景，霍女士心悸不已，她回憶稱，技師回答她「酒精點燃了，我去找溼毛巾」，「看到技師出去，我當時痛得滾動起來，翻下床去。」
霍女士說，下床後，她在地上滾動起來，火罐也被自己壓碎，玻璃渣刺進背裡，「全靠自己在地上滾，才把火熄滅掉。」
隨後，趕回來的技師和同事把霍女士扶到另外的房間，進行了簡單的處理治療。
診斷 傷者4%Ⅱ度燒傷
「我當時也懵了，想著出去拿溼毛巾來滅火。」胡玉(化名)是當時給霍女士做拔罐的技師，她證實了霍女士的說法，表示自己做了3年多拔罐技師，從未失誤。造成客人被燒傷，皆因同事拿來的一支火罐。
「考慮到霍女士肩膀不舒服，我就叫同事多拿來一個火罐增加治療強度，沒想到消毒的火罐上有酒精。」胡玉稱，她沒注意到這一點，才造成了這次事故。
燒傷科王醫生告訴記者，霍女士是背部、右側胸壁、右上臂4%Ⅱ度燒傷，「這種程度的病情，一般情況下花費6000元，2周就可以出院。」
誰擔責·各執一詞
家屬怒：美容院各種推脫
14日晚上7點多，在美容院接受簡單處理後，霍女士被送往了綿陽市中心醫院，當時並未選擇住院治療。
「14號出的事，17號才住院，就是因為美容院不願意承擔這一筆費用。」霍女士的女兒鄒女士表示，她和丈夫得知母親被燒傷後，一再要求美容院先將母親送入醫院治療，但美容院一直推脫，「讓我們找技師處理此事。」
對於美容院一直推諉，負責人遲遲不願意出面解決，鄒女士夫婦憤怒不已。「17號早上醫生開單讓辦理入院，美容院一直推脫，到下午5點才入院。」鄒女士稱，對於自己提出請專業護工照顧母親的要求，美容院也一再拒絕，表示由拔罐技師處理即可。
「對方應該承擔相應責任，至於後期對母親的賠償，對我們家人誤工的賠償，肯定都要給個說法。」鄒女士說，希望美容院不要逃避。
技師懵：老闆讓我負主要責任
據當事技師胡玉介紹，貝納利莎美容纖體館2017年初才開業，她2月11日才到館裡上班，沒想到才三天就出事了，「我一個月1000多元工資，老闆表示店鋪有責任，但我負主要責任，真不知道該怎麼辦。」
美容院：按照法律規定處理
對於家屬的說法，美容纖體館負責人何麗並不認同。「我們一直在和家屬溝通，醫藥費也是館裡給的，之所以雙方鬧得不愉快，是因為霍女士家提出很多無理要求。」何麗稱，目前已經請了律師，一切按照法律規定來處理，一定承擔相應責任，但也不會滿足對方的無理要求。
而關於胡玉燒傷客戶是同事所給火罐的說法，何麗表示，胡玉是操作者，肯定要承擔責任，「這是館裡內部事情，會解決處理好。」（記者劉虎 姚茂強攝影報導）