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芥末堆 李海顏 11月16日 報導
「18年的時候我們就推出了企業版,但正式的『爆發』是在今年疫情。」極客邦創始人兼CEO霍泰穩說。
2007年,極客邦以InfoQ中文網的面貌出現。2017年,極客邦推出了極客時間,定位也由技術社區擴展為 IT 知識綜合服務平臺。
對於霍泰穩而言,如今的極客邦由兩部分組成,前段的InfoQ相當於「整個極客邦的流量池、資源池」,而極客邦「很多的收入則來自於極客時間」。
2018年,極客時間企業版上線,通過音視頻課程、訓練營、技術會議、直播、項目制培訓等產品形式,為研發團隊提供體系化學習解決方案和學習運營服務。如今的極客邦正試圖解答,拓展B端業務極客時間的優勢在哪、如何提高IT培訓服務的質量等問題。
推出極客時間企業版,瞄準B端IT培訓市場
「新產品的出現,其實都是基於用戶的訴求。」霍泰穩說,推出極客時間企業版,一方面是因為企業用戶需要;另一方面,極客邦本身就有To B基因。
霍泰穩解釋道,首先企業需要知曉員工的學習效果,而員工以個人身份購買產品,學習情況企業無法清晰掌握。就極客邦自身而言,InfoQ和線下技術大會都與企業有聯繫,「InfoQ承接了一些企業相關的廣告內容,而線下技術大會的付費用戶也基本都是廠商。」
因此,在極客時間成立一年後,就上線了企業版。
極客時間企業版的學習產品大致由輕課、Qcon+案例研習社、名師訓練營和技術會議四部分組成。霍泰穩介紹,輕課是極客時間最初探索的課程模式,包括圖文形式的專欄以及每日一課、微課等錄播課。
在課程內容的生產上,極客時間採用與業內專家合作的方式進行內容生產,由業內專家輸出專業知識,極客時間編輯協助產出內容,並對內容進行把關。霍泰穩告訴芥末堆,目前,與極客時間合作的專家約有500多名,大部分都來自InfoQ和線下技術大會。
極客邦企業版學習統計
為使企業能清晰的感知學員的學習效果,極客時間企業版還增加了測評內容。「個人版測試內容可能相對較少,但對於企業版而言,測試、學習報告是必須提供的。企業花了錢,是要看見顯性東西的。」霍泰穩說。
疫情期間,極客時間將網站上所有的課程,面向企業及其員工免費開放,用戶量得到了較快的增長,目前有150萬註冊用戶,2萬家企業在極客時間學習。
線下會議線上化,還原線下教學場景
事實上,疫情期間,極客時間企業版不僅在用戶數量上有了「正式的『爆發』」。在產品上,團隊也探索線下會議線上化的可能。
霍泰穩介紹,除增加測評內容外,極客時間企業版還針對企業提供了一些「高可能性的產品」,而Qcon+案例研習社就是其中之一。
Qcon+案例研習社源於極客邦線下的Qcon全球軟體開發大會,疫情期間通過「線下拍攝+線上播放」的方式,進行了線上化的嘗試。
據了解,研習社以「案例講解視頻+主題直播+社群交互」的方式為學員提供服務,目前已涵蓋了40個專題、200個實戰案例。案例源自阿里巴巴、騰訊、字節跳動等企業,結合的都是技術領域最新的前沿話題,視頻內容會每周不斷地更新,專家也會進行直播答疑。
同時,為還原線下授課場景,更好地檢驗學員的學習效果,極客時間企業版還提供了名師訓練營服務。霍泰穩介紹,名師訓練營形成了測、學、練、考、評的教學閉環。
企業學員進入極客時間學習,首先會通過測試來判斷其整體水平,根據水平不同被分配的學習內容也相應有所差異。名師訓練營每一講的平均時長為20分鐘,課後會由助教提供答疑服務,目前1名助教能服務20名學員。
在學習過程中,老師會針對學員的高頻問題進行階段性答疑,並由助教隨時對學員進行指導。課後,名師訓練營還提供練習場供學員進行練習,並以班級為單位組織學員進行線上分享。結課後,還會通過頒髮結業證書的形式,對學員的學習效果進行認定。此外,企業可以通過學習管理系統,查看學情報告,隨時了解學員的學習情況。
霍泰穩表示,隨著測評、Qcon+案例研習社等服務的增加,相較於個人版而言,企業版的客單價也相對有所提升,目前客單價在1萬~50萬不等。
「我們現在是非常強調企業版或者To B業務,我們認為整個大的市場還是在這裡面的。」霍泰穩認為,目前營收上企業版的佔比還相對較少,但「未來在整個收入佔比上,比重會越來越大。」
未來:線下業務是場景,不斷拓展線上業務
2019年,極客邦營收1.5億元,2020年,預計營收2億元。霍泰穩告訴芥末堆,今年營收多來自於極客時間線上業務。
「未來極客時間會更加強調線上的業務」,霍泰穩表示,在他的設想中「線下業務一直是個場景」。他用小米作比,認為線下會議就相當於小米首都機場的體驗店,只是為了佔領用戶的心智,讓用戶對產品有所感受,而最終成交應該是在線上。
霍泰穩認為,目前IT職業培訓市場「正處於紅利期」,新基建需要大量的IT人才。
據工信部統計數據,2019年,全國軟體及IT服務業企業主營業務年收入500萬元以上的超4萬家,行業累計業務收入由2012年的24794億元增長至71768億元,同比增長15.4%。在利潤總額方面,2019年軟體和信息技術服務業實現利潤總額9362億元,同比增長9.9%
霍泰穩告訴芥末堆,面對同行的競爭,極客邦的優勢就在於內容。接下來,極客時間將通過輸出內容的生產標準,吸引更多人才和專家來平臺創作,以豐富課程內容。
「我們要在市場正處於紅利期的時,把我們整個地盤做得更大。」霍泰穩說。