協商未果,汞超標9000倍的涉事美容產品生產商「成謎」

2021-01-09 紅星新聞

四川田女士在使用美容產品幾個月後，出現乏力、失眠等症狀，後去醫院檢查被告知「汞中毒」，經相關權威機構檢驗，田女士使用的一款名叫「噬黑霜」的美容產品，汞項目不符合《化妝品安全技術規範》（2015年版）要求，其汞含量達到9453mg/kg，遠超「≤1」的技術指標（紅星新聞曾報導：52歲女子被診斷為「汞中毒」，使用的美容產品檢測出汞超標9000倍）。

小龔的母親田女士坐在沙發上

不過，「噬黑霜」的瓶身及包裝未註明具體生產商。田女士兒子小龔曾在網上發帖質疑，涉事「噬黑霜」產品與此前在美容院購買的「馨美琪」美容產品有關，希望生產廠家能站出來解決此事。7月20日，「馨美琪」商標擁有者——山西美尚美美容服務有限公司負責產品生產的一位王姓負責人接受紅星新聞採訪時表示，涉事「噬黑霜」並非他們所生產的產品，他們也不知該產品是哪裡生產的。

7月20日，紅星新聞記者聯繫武勝縣市場監督管理局執法大隊相關負責人，對方稱：「此事我們正在按照法律法規，依程序辦理中。」

【1】

協商未果

7月20日，小龔告訴紅星新聞，其母親使用的化妝品被檢測出汞超標9000倍一事經媒體報導後，涉事的廣安市武勝縣「馨勝源美容中心」的李姓負責人曾聯繫他，稱相關負責人從成都過來，讓他到武勝協商解決此事。他第二天趕到武勝見到了從成都來的潘先生，對方還有一名律師陪同，「他（潘先生）說他是代表山西美尚美（美容服務有限公司）的」。

小龔說：「在溝通過程中，他們說讓我母親先去治療，醫院開具相關票據，到時候他們給錢，我說可以；他們又讓我說其他訴求，我說我母親是使用他們的產品出現的問題，希望他們能給一個處理解決的方案，但他們也沒提方案，結果就一直沒有談好。」

小龔說，7月20日上午，潘先生和他原本約在達州渠縣協商相關事情，但當天雙方並未能見面。「我喊他們在茶樓見面，他們不來，說在酒店見面，最後說半個小時我不過去，就下次再談。」小龔說，他最後沒有去對方所說的酒店，之後，潘先生也沒有聯繫他。

【2】

哪裡生產的？

小龔說，涉事的「噬黑霜」美容產品，並沒有標明生產廠家。小龔提供的他曾在涉事美容院拍攝的美容產品宣傳畫冊顯示，畫冊封面印有「產品價目表、馨美琪」等字樣。在宣傳冊正文內容的「璀璨無暇系列」頁面，包括「x-02」和「x-02A」兩個編號，其中編號「x-02」叫「智能奇蹟組合套」；編號「x-02A」為「黃褐斑調理包」，該「調理包」內的組合產品包括「噬黑霜」「修復冰晶」等。

小龔稱，這是此前在美容院拍攝的宣傳冊，內頁中有提到「噬黑霜」

紅星新聞記者看到，在「璀璨無暇系列」頁面的下方，印有「黃褐斑調理包」圖案和一套打開的寫有「馨美琪」字樣的美容產品圖案。其中，「黃褐斑調理包」圖案與小龔母親此前使用的「黃褐斑調理包」外觀極為相似。

小龔稱，這是之前購買的裝「噬黑霜」等產品的「黃褐斑調理包」

公開信息顯示，「馨美琪」品牌系山西美尚美美容服務有限公司通過國家註冊的商標。7月20日下午，紅星新聞根據「天眼查」查詢到山西美尚美美容服務有限公司公開電話，接電話的工作人員在了解情況後表示會給相關負責人反映。

之後，一位自稱負責該公司產品生產的王姓負責人給紅星新聞記者回電，稱馨美琪系列是公司生產的產品，相關產品在國家相關部門都備案可查，而小龔所反映的「噬黑霜」產品，並不是他們所生產的產品，他也不知道該產品是哪裡生產的。

此前，紅星新聞前往涉事美容院採訪時，對於涉事美容產品的具體來源，工作人員也未向記者清楚說明。紅星新聞檢索發現，近年來關於美容產品被曝出汞超標的情況時有發生。小龔母親所使用的「噬黑霜」美容產品被曝出汞含量超標9000多倍後，網友也希望相關部門能對此事查清楚，保護消費者的權益。

7月20日，紅星新聞記者聯繫武勝縣市場監督管理局執法大隊相關負責人，對方回應稱：「此事我們正在按照法律法規，依程序辦理中。」

【3】

敲詐100萬？

上述山西美尚美美容服務有限公司的王姓負責人稱，他們知道小龔此前在網上發相關視頻抹黑該公司產品，公司曾找到四川代理商潘先生了解過事情經過，被告知小龔此前曾提出索要100萬元的賠償，「這屬於敲詐勒索，喊他帶他媽媽去看病，他不去，就只要錢」。

7月20日下午，紅星新聞記者希望通過上述王姓負責人聯繫到潘先生了解相關情況。王姓負責人之後給紅星新聞回電稱：「他（潘先生）不想說（接受採訪），他說就是因為（小龔）要100萬不成之後，就上了新聞（被媒體報導）。」記者問「潘先生是否是代表廠家與小龔協商」，該王姓負責人說：「沒有這回事兒。」

對此，小龔解釋稱，他前期跟代理商潘先生並未聯繫過，也沒有對方聯繫方式，而關於100萬元，是他此前在跟美容院負責人電話聯繫時，自己希望對方能給出一個解決方案，但對方讓自己提訴求。

「我當時說了句『你不要喊我提訴求，你要拿出你們的解決方案，你喊我提訴求，我說100萬，你們也不得幹』。」小龔說，自己當時只是在電話裡隨口說了這樣一句，是希望對方能主動給出一個解決方案，自己並未敲詐勒索，在後來當地市場監督管理部門組織的正式協商過程中，自己也是在諮詢律師後提出的賠償15萬元，但雙方未達成一致意見。

而對於為何不帶母親去醫院治病一事，小龔說，是擔心母親在排汞治療後導致相關證據缺失，所以母親遲遲未前往醫院治療。接下來，他會儘快帶母親前往醫院接受治療，也希望這件事能儘快結束。

紅星新聞記者 王超

編輯 張莉

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