正在找工作的小夥伴看過來！上海12345市民服務熱線現招聘語音客服代表、多媒體客服代表、在線客服代表、知識庫信息採編專員、手語客服代表、外語客服代表共111名。1985年9月1日以後出生、大專以上學歷、具備良好溝通能力和一定專業技能的朋友們可前來報名。詳見↓
一、基本要求：
1、遵守國家法律、法規和規章，無不良行為記錄。
2、1985年9月1日以後出生，大專以上學歷；
3、身體和心理健康，無遺傳病史、無精神病病史和傳染病史；身材勻稱（可參照BMI指數），無紋身，相貌端正，口齒清楚；
4、具備良好的心理素質與抗壓能力、具有工作責任心和職業道德；
5、具有政務熱線工作經歷的優先。
二、招聘崗位
1、語音客服代表（60名）
任職要求：
（1）大專及以上學歷；熟練應用office軟體，打字速度40字/分鐘以上；
反應敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力；
（2）口齒清晰，聲音悅耳，語言表達能力強。普通話標準，能聽懂滬語且簡單交流；有客服經驗者優先。
2、多媒體客服代表（20名）
任職要求：
（1）大專及以上學歷；熟練應用office軟體，打字速度60字/分鐘以上；
（2）熟悉網際網路媒體，具有良好的文字編輯能力及表達能力；
（3）具備良好的語言表達能力，普通話標準，聽說讀寫流利；具有相關客服經驗者優先。
3、在線客服代表（20名）
任職要求：
（1）大專及以上學歷；熟練應用office軟體，打字速度70字/分鐘以上；
（2）熟悉網際網路媒體，具有良好的文字編輯能力及表達能力；反應敏捷，具有一定的文字歸納及分析判斷能力；
（3）有相關客服經驗者優先。
4、知識庫信息採編專員（5名）
任職要求：
（1）本科及以上學歷，中文、新聞、漢語言文學、公共服務等相關專業優先；熟練應用office軟體，打字速度70字/分鐘以上；
（2）具有較好的文字功底及較強的文字編輯和提取能力以及知識庫數據分析、整理、統計的能力；
（3）有較強的新聞熱點敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；
（4） 具備良好的溝通和學習能力，團隊意識強，有開闊的思維和創新意識；
（5）具備一定的抗壓能力，大型客服或呼叫中心知識信息維護經驗者優先。
5、手語客服代表（3名）
任職要求：
（1）大專及以上學歷，熟練掌握中國手語與上海手語；
（2） 熟悉網際網路媒體，具備較好的文字功底及較強的文字編輯和提取能力；
（3）具備較強新聞敏感性，有一定的信息挖掘能力和信息整合能力；
（4）熟練應用office軟體；
（5）具備良好的溝通和學習能力，團隊意識強；
（6）具有手語相關工作經驗者優先。
6、外語客服代表（3名）
任職要求：
（1）本科及以上學歷，能使用英語或其他外語交流且發音標準，熟練應用office軟體；
（2）熟悉網際網路媒體，具備較好的文字功底及較強的文字編輯和提取能力；
（3）有較強的新聞敏感性和一定的信息挖掘能力和信息整合能力；
（4）具備第二外語或相關工作經驗者優先。
7、實習生（若干）
歡迎在校或即將畢業的實習生前來實習，對於將初入社會且致力於邁入公務員隊伍的你，會有幫助哦，特設了若干實習生的崗位，先到先得。
三、薪酬及福利待遇
月均收入稅前5000元—9000元/月，實際收入將與個人績效掛鈎。
五險一金是必須的，帶薪年假福利爆炸，免費體檢身體最重要，團建活動豐富有趣，節日福利棒棒的，還有子女託費報銷等等超多好福利。
實習生：稅前2000元+餐食交通補貼。
四、工作時間及地點
上海12345市民服務熱線是7*24小時服務，班務類型為做五休二和做一休一，實行輪崗工作制。
1、延安東路1200號（近人民廣場，地鐵1、2、8號線均可到達）;
2、上南路6100號甲電信呼叫中心大樓（園區內有班車可送達軌交）。
五、應聘方式
1、郵箱：請發送個人簡歷至hr12345@189.cn；（郵件標題請註明應聘崗位名稱）
2、電話：撥打021-56712345按1確認報名；（請用手機撥打報名電話）
收到您的簡歷後市民服務熱線運營中心將統一安排面試，提前通知面試時間，請保持手機暢通。
資料：上海12345市民服務熱線
原標題：《【就業】上海12345市民服務熱線招111名客服代表及採編專員》
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