一、河北邢臺市橋東區皓順華悅城五證不全遲遲不蓋房又不退還房款
我是2017年2月買在皓順華悅城購買的房子，房號是9號樓。當時他們承諾說2019年10月交房。可一直到今天房子遲遲不蓋，眼看著孩子下半年要上下學了不得已去售樓部退房，他們承諾房子的首付款，利息和違約金。我把手續都提交了，可皓順集團一直不肯退還房子的首付款，利息，違約金！皓順集團一直欺騙老百姓的辛苦錢，求助欄目可以幫我解決這件事情！謝謝！謝謝！
邢臺市橋東區住建局 回覆：
您的留言已收悉，我局高度重視，第一時間聯繫該項目相關負責人。了解到如下情況：該公司已與反映人溝通，房款事宜將儘快辦理。
下一步我局將繼續督促該項目單位，並持續跟進此事。由於房地產交易屬市場交易行為，同時建議反映人進行司法訴訟。
二、皓順華悅城延期交房，承諾的不兌現
反映：皓順華悅城合同約定去年十一月份交房，結果延期到今年6月份，年初又告知延期到7月份，現在又告知延期到十月份，交房時間一拖再拖，耽誤了很多業主的事情。且15號樓承諾好的中央空調並不兌現，戶型圖上有空調外掛機位置，然而實際上卻把空調外掛機位置封死。如此侵犯業主權益，希望有關部門能為業主做主。
回復內容：經橋東住建局調查回覆：皓順·華悅城項目，位於建設大街以北、塔林路以西、南園路以南圍合區域。一、15#樓目前正在進行室外回填土工程，樓內安裝玻璃和主電纜安裝；二、合同建立初期，交房日期依據正常施工進度而定，因環保問題，項目按照市裡下達的停工通知，停止施工時間較長，故而每年可施工時間僅半年左右。2020年又因新冠疫情爆發，工地復工較晚，致使工期延誤，15#樓預計2020年10月達到竣工驗收條件；三、下階段西大街辦事處將督促項目單位多措並舉，完成工程收尾工作，抓緊時間，積極辦理後續驗收手續，預計於2020年12月完成15#樓全部驗收手續，為業主辦理交房手續。特此答覆。
據了解，住建局有「負責房地產市場的監督管理」的職責，會同有關部門擬訂房地產市場調控政策並監督執行;擬訂房地產業的行業發展規劃、產業政策，制定房地產開發、房屋交易、房屋租賃、房地產估價與經紀管理、物業管理的規章制度並監督實施;指導國有土地上房屋徵收與補償工作。
對於上述答覆，很多網友並不認可，橋東區住建局高度重視，但是問題沒有提到點上，究竟是不是違規預售？能否公布下現在這個項目有幾個證了？住建局有沒有監管失職？如果確係違規預售，那麼這麼大的項目違規預售住建局難道不知情？橋東區住建局知道自己的職責是什麼嗎？為什麼出了問題都要建議走司法訴訟？
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