7月份開始，細心的市民發現，寄到家的電信帳單悄悄換了新面貌。以往帳單上只有籠統的幾個項目，現在變得分類清晰、層級鮮明，看起來輕鬆了不少。不過新問題也「冒」了出來，不少新增的收費項目名稱看起來還很陌生，究竟對應了哪些電信服務還真得猜一猜。現在，就讓記者教您如何看懂自家的電信帳單吧。
■IT時報記者 郝俊慧
套餐優惠先算總帳後減免
套餐之所以吸引人，「打包優惠」是最大的賣點，可不少市民在看到電信帳單後，卻有點糊塗，究竟哪些項目顯示我享受到優惠了呢？新版電信帳單分為左右兩欄，閱讀時先從上到下，再從左往右，依次是基本費、功能費、通信費、簡訊費、增值業務費、代收費、其他費和抵扣信息。其中「基本費」包括固話、手機、寬帶、可選包、語音包等電信業務的月租費，「通信費」則是本地、長途、漫遊產生的話費，「代收費」是一些聲訊電話、SP/CP的代收費用或者彩鈴的定製下載費，而優惠費、退費、零頭費都算在「其他費」中。計費原則是，先統一計算，然後再進行優惠減免。
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明白了這些，便很容易看懂自家帳單了。在這張「e6套餐」（圖1）中，帳單計算流程是這樣的：20元語音包屬於月租費，因此計入「基本費」，手機和固定電話撥打的本地通話時長，算入「通信費」中。在將所有費用都計算完之後，再來核算優惠費。由於20元的語音包應該贈送220分鐘的通話時長，按標準資費計算是22元，因此在「其它費用」中減去22元「語音包優惠費」。
需要提醒的是，不同套餐所含優惠不同，市民在辦理套餐時最好問清楚，這樣看帳單時就明白得多了。
長途費名稱更細化
經常打長途的市民，以往拿到電信帳單後往往會發現，有幾個詞不認識：DDD通信費、IDD通信費，它們到底是什麼意思呢？其實，這兩個詞就是我們俗稱的國內長途費和國際長途費，但畢竟是英文縮寫，不少市民對其含義並不明了，因此在新帳單中，乾脆取消了縮寫，直接稱為「國內通話費」和「國際通話費」。
有的市民家裡加入的是手機和固定電話融合的套餐，那麼，手機撥打的國內或國際長途，會在帳單上顯示為「移動國內通話費」和「移動國際通話費」。
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上述長途費用的名稱適用於沒有使用任何優惠手段，直接用固話或者手機撥打長途後產生的費用，而隨著打長途的方式越來越多，不同的資費使得帳單上的長途費用名稱也變得更加細化。
有的市民習慣在撥打號碼前加撥17909打IP電話，那麼帳單上會顯示「IP國內通話費」；如果加撥的是11808長途分時優惠代碼，那麼帳單上顯示的是「分時計費國內通話費」；如果帳單上有「親情長話國內通話費」，說明撥打的是固話上綁定的5個親情長話號碼；如果是手機加撥11808後撥打的長途電話，「移動分時計費國內通信費」說的就是它了；如果看到「移動分時計費國內漫遊費」，說明曾在上海市以外的地區撥打了長途電話，且加撥了11808。
增值業務有明細帳
以前看手機帳單時，最看不懂和最擔心的就是「增值費」，就怕自己一不小心就掉入「SP」陷阱，總覺得有些費用算得莫名其妙。為了消除天翼用戶的擔心，新的電信帳單對「增值業務費」也算得清清楚楚明明白白。只要是使用電信手機上網產生的通信費和信息費，都被納入此欄目中。
增值業務費主要會分為「CDMA1X本地通信費」和「無線寬帶上網費」兩項，代表兩種不同的上網方式。「CDMA1X本地通信費」是手機上網產生的費用（包括CDMA1X和EVDO3G）；如果在戶外電信WLAN(無線寬帶）熱點，根據家裡的ADSL寬帶或者189手機的帳號密碼登錄網際網路，產生的費用則被歸入「無線寬帶上網費」。
撥打聲訊臺等特殊號碼產生的費用，則被計入「代收費」中，SP的代碼也會被列在帳單上。比如通過114預約醫院掛號，帳單會顯示「代收118918費」，如果對收費有疑問，只要根據此代碼打10000號查詢便可以了。
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如果參加的「e9」套餐裡贈送手機上網時長，且包括手機上網和電腦寬帶上網的所有時長，那麼在接下來的「其他費」—「e家優惠費」中，會將產生的這部分費用減去。以這張「e9」套餐帳單（圖2）為例，由於套餐中贈送了5小時的上網時長，根據標準資費每小時6元，相當於30元，而實際只使用了14.9元，因此在「e家」優惠費中將其減去。根據所屬套餐，在這張帳單中，只要「CDMA1X本地通信費」和「無線寬帶上網費」之和在30元之內，都可以減去。
有的套餐只贈送30M手機上網流量費，根據0.005K/KB的標準資費，30M算下來需153.6元，那麼手機上網產生「CDMA1X本地通信費」在153.6元之內都可以被減免，而用筆記本上網產生的「無線寬帶上網費」則需要正常繳納。
看清抵扣明白付款
對電信帳單上的所有項目都看懂了之後，就可以放心付款啦。現在上海電信提供多種付款方式，普通的後付費用戶可以拿到帳單之後到營業廳或者各收費點付費，也可以在電信網上營業廳內預存一定話費，或者事先辦理銀行轉帳，出帳時由系統自動扣繳。不同方式表現在帳單上的名稱也各不相同。
有「贈款抵扣」的帳單，通常是參加了承諾消費贈送話費的活動，可以抵扣前面計算出來的總費用。「預存款」則是在電信網廳帳號中預存的費用，可以直接用來付款。比較複雜的是「溢收款」，這個項目是指電信提前收取的費用，如今又被退了回來，預存在帳戶內，常見於更改套餐後。
此外，有「預存款」和「溢收款」的電信用戶，還可以在帳單左下角看到「帳戶餘額」，隨時提醒自己在電信帳戶中還有多少「餘錢」，這在舊版電信帳單中也是沒有的。
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這張「e9」帳單（圖2）上一共產生費用是263.27元，由於參加了3月份「承諾消費200元贈送60元話費」的活動，因此「贈款抵扣」掉60元，實際只需支付203.27元。當初從年付的「e8套餐」更改為月付的「e9」套餐後，退還了幾百元的預付款，算入「溢收款」，這部分抵扣掉193.27元。另外，帳戶中預存了200元，因此從這個款項內又扣掉10元。
Q:新版電信帳單還有哪些變化呢？
A：除了資費項目更加清晰之外，帳單上給出了更多的信息。提醒用戶尤其注意「備註信息」提示區域，這裡通常會有更多提示，比如上月付費情況、下月帳單到達時間、套餐到期的提示、未及時付費的帳單信息等等。
帳單的背面也不要錯過，各種費用名稱類別解釋這裡都有，如果對帳單收費項目有什麼不明白的，可以翻過來看看，同時背面還有一部分營業廳的地址，方便市民就近付費或辦理業務。
Q:為什麼我家的帳單是藍色的，和別人家的不一樣呢？
A：目前電信帳單有三種顏色：藍、黃、綠，只有藍色帳單是需要您付費的帳單。
黃色帳單是因為您預存費用或帳戶內有餘額，已經為您自動抵扣的收據帳單。在帳單人民幣金額上方會有「您本月帳單已結清，無需繳費」的提示字樣。通過銀行卡進行自動抵扣付費的家庭，收到的是綠色帳單，綠色單據的上聯是上月的付費收據（上月已從您指定銀行卡扣費），下聯是本月即將從指定卡內扣的帳單應付金額，如果對通過銀行卡自動轉扣的帳款有異議，也可在當月24日前撥打客戶服務熱線「10000」終止本次轉付。
Q：為什麼我家辦了優惠套餐之後，帳單費用反而上升了呢？
A：目前上海電信推出的各種套餐都有一定優惠，尤其是將固定電話、寬帶、行動電話綁定在一起的「我的e家」套餐，比分開計算優惠了數十元乃至上百元。不過，與之前只有固定電話或者寬帶的電信帳單相比，由於增加了手機產生的費用，而且所有通信費用都放在一張帳單上，因此總支出看起來比以前是要有所增加。
建議有此疑問的用戶，可以算一下家裡通信費用的「總帳」。把之前不同運營商的各種通信帳單加起來，和現在一張帳單上的費用比一比，看是不是真的多出了費用，或者撥打的電話時長是不是比以前多了。 (本文來源：IT時報)