大家好,我是餘林一,一個運營出身、認真掙錢的90後
這是003期的分享,感謝大家支持~
現在有人的地方就有騙子!閒魚也不例外
作為4年的老玩家,在閒魚上踩過大大小小的坑!
於是我花了2天的時間,把閒魚問題和高贊內容全部統計了一遍。
PS:最後整理了這10個知識點!小白買家必看!
這篇文章非常幹,如果你認真去看,會對你有很大的幫助
文章價值3000元,能夠解決你80%的問題!
本文已經進行版權保護!任何人不得以任何形式轉載,改編
目錄如下:
1.閒魚找不到人工客服怎麼辦?
2.閒魚商品有損壞,能不能退貨?
3.閒魚商品退貨,郵費是誰出?
4.閒魚買到假貨怎麼辦?
5.閒魚遇到騙子怎麼辦?
6.閒魚為什麼有那麼多比淘寶還便宜的商品?
7.賣家說微信交易可不可以?
8.買了東西不發貨怎麼辦?
9.給賣家退貨,不收快遞怎麼辦?
10.閒魚號出租/代掛,一天40-100可以做嗎?
本文簡單易懂,如果你作為買家還有其他問題,歡迎在文章下面留言!抽空就會回答!!
一、閒魚找不到人工客服怎麼辦?
答:找淘寶客服或者閒魚多次召喚
方式(1):登錄淘寶網頁版---聯繫客服--消費者客服--和淘寶客服說轉閒魚客服即可
方式(2):在閒魚手機端內---我的---客服中心---召喚在線客服(多次重複輸入)
(注意:閒魚的客服是早上9點-晚上21:00工作時間,除開這個時間的,都是機器人在線)
二、閒魚商品有損壞、能不能退貨?
答:不一定,需要看你和店家的約定為準
如果文案寫的是售出一概不退,商品損壞,買家需要提供產品細節圖,證明商家發貨商品和實際不符合,為了避免更多的麻煩,在閒魚上買的商品一定要當面籤收,而且拍視頻。
如果店家文案裡面有寫售後,退貨,就可以直接退。
三、閒魚商品退貨、郵費是誰出?
答:看誰的原因
買家個人原因(不喜歡,不想要)——買方承擔
商品描述不符、商品運輸過程中破損問題——賣方承擔
四、閒魚買到假貨怎麼辦?
答:收集好假貨的材料,申請客服介入(假貨可以不退貨僅退款)
注意:閒魚默認發貨後10天內確認訂單,延長收貨可以再+3天,注意物流時間
五、閒魚遇到騙子怎麼辦?
答:有兩種情況,看下面不同情況的解決方式~
情況一:如果還在交易中,收集好閒魚的溝通證據,確保能證明自己是被騙了,給到客服介入,然後走小法庭。
情況二:如果小法庭失敗了,打閒魚客服電話:0571-88158198,說一下自己的被騙經過,賣家把自己刪除了,聯繫不到財物有損失,然後要求申請信息披露(劃重點)
閒魚客服會發郵件給你,讓你提交資料包括你的身份證掃描件和信息披露申請表。
這個信息披露就會暴露出騙子的姓名,地址,手機號,身份證號碼等信息
之後聯繫騙子退款,如果他還是不退!申請法院介入,到時候退的錢就得是3倍的價格
根據我國《消費者權益法》第五十五條:
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍
六、閒魚為什麼有那麼多比淘寶便宜的商品?
答:商品來源於真實二手、拼多多搬貨、渠道商
(1)閒魚作為二手平臺,有一些真實賣家的確出閒置,所以比淘寶便宜
(2)另外一些作為兼職的閒魚賣家,進貨渠道一般是拼多多,1688,你可以去這兩個平臺看看商品,說不定就是賣家正在賣的
(3)剩下一部分的確是手上有渠道的,可以主要關注一下閒魚玩家
七、賣家說微信交易可不可以?
答:不可以,只走平臺!!
八、買了東西不發貨怎麼辦?
答:如果對方點了發貨,實際沒有發貨,等兩天直接退款,無論什麼原因,不要確認收貨!!!(一定要在閒魚上留下證據,讓他發單號)
注意:閒魚默認發貨後10天內確認訂單,延長收貨可以再+3天,注意物流時間
九、給賣家退貨,惡意不收快遞
答:最開始閒魚上發貨的時候告訴賣家已經發貨,並給單號;並把單號發給客服,直接告訴客服,物流顯示已經寄過去了。如果賣家惡意不收快遞,客服也會站在你這邊的
記住:賣家拒收退給你的快遞,不要籤收,你直接拒收
十、閒魚出租/代掛,一天40-100可以做嗎?
答:不可以
天上不會掉餡餅,沒事給你錢幹什麼,動動手指就掙錢,只有夢裡才有的事情
等到後面要是被封號,甚至被騙子拿去詐騙,就不是掙40的事情!!輕的封號,重的凍結支付寶,要賠付被騙人的全額金額