12月4日上午，一位70多歲的老人早早來到福山區政務中心二樓大廳，把一封手寫感謝信遞到社會保險服務中心窗口王遠同志的手中。他在感謝信中稱讚：「微笑服務，耐心接待，為其投上2019年終最美麗最優秀的一票」。字裡行間盡顯對窗口工作人員熱情高效服務的感激之情。
這已經是福山區社保中心一個月之內收到的第二封手寫感謝信了。11月5日上午，駐煙某部幹事張建軍來到福山區社會保險服務中心辦理隨軍家屬社會保險轉移工作，由於軍隊社保帳戶管理系統與地方社保帳戶管理系統有衝突，數據遲遲不能對接轉移窗口，傳送頻頻失敗。工作人員遲麗娟耐心處理，在兩個小時的時間裡，多次與對方經辦機構聯繫，最終圓滿解決了問題。對此，張建軍誠懇地表示感謝：「社保中心工作人員犧牲中午吃飯休息時間為民辦事，還為我們提供休息場所，讓我們真心感動。」
自今年「不忘初心、牢記使命」主題教育開展以來，區社保中心通過打造「三個窗口」，引導黨員幹部踐行初心使命、勇於擔當作為，把解決群眾的操心事、煩心事、揪心事作為衡量主題教育成效的標準，推動主題教育深入開展、取得實效。
打造「黨員示範窗口」。創建「黨員先鋒崗」，引導窗口工作人員以「黨員先鋒崗」為標杆，開展比、學、趕、幫、超活動。打造「群眾滿意窗口」，把群眾滿意作為衡量窗口服務的主要標準，嚴格落實「三集中三到位」制度，對42項前臺業務再優化，精簡材料6個，設立綜合業務自助辦理區，在全省開展的政務「好差評」工作中，社保中心以3875票好評，列區政務中心窗口第一名。打造「第一速度窗口」，堅持把群眾的訴求當「哨聲」，對群眾訴求努力做到「群眾吹哨、窗口報到」，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和安全感，今年以來共辦理12345群眾電話訴求101件，辦結率、響應率、解決率及滿意率均達到100％。
群眾服務無終點，福山區社會保險服務中心將繼續深化「一次辦好」改革，持續推進「減證便民」，繼續推進綜合櫃員制改革，梳理「一鏈辦理」清單，最大程度整合和優化經辦資源，打造一流服務窗口。