廣西壯族自治區績效考評領導小組辦公室
關於開展2020年度機關績效考評社會評價的公告
為了解社會公眾對各設區市、自治區直屬機關完成年度任務、履行職責情況的滿意度，自治區績效考評領導小組辦公室委託自治區社情民意調查機構，於2020年11月至2021年1月，通過電話訪問、問卷評議、網上評議等方式開展社會評價。如接到（0771）12340的訪問電話或評議問卷，請社會公眾如實評價，也可登錄廣西績效考評網（www.gxjx.gov.cn）查詢評議，或向 gxjxpy@126.com 發送電子郵件進行評價。
社會評價監督電話：0771—2809805。
紀委舉報監督電話：0771—12388。
特此公告。
廣西壯族自治區績效考評領導小組辦公室
2020年11月10日
從11月開始，如果接到（0771）12340、（0772）2082082的電話，請不要掛斷，這是自治區績效考評民意調查的電話！請積極參與，為柳州點讚，為三江點讚！
2020年度自治區社會評價（0771）12340民意調查介紹
一、什麼是績效考評民意調查？
績效考評民意調查是自治區對各市績效考評的重要組成部分，由自治區績效辦牽頭，主要邀請各市的黨代表、人大代表、政協委員（以下簡稱「兩代表一委員」）、企業人士、基層幹部以及普通群眾對本市進行滿意度評價。
二、民意調查具體包括哪些？
民意調查由反饋問題整改專項評議、「兩代表一委員」評議、城鄉居民滿意度調查、自治區人民政府為民辦實事項目受益群體滿意度調查、政府推動經濟社會發展滿意度調查、鄉村振興滿意度調查6個部分組成。
1.反饋問題整改專項評議。
主要是回訪上年度提出意見建議的社會公眾，對本市2018年度績效考評反饋問題的整改落實情況進行評價，重點評議公開問題、制定措施、整改成效等方面的情況。
2.「兩代表一委員」評議。
邀請市「兩代表一委員」，對本市年度績效狀況進行問卷調查。其中，黨代表重點評議本市年度貫徹落實自治區委各項決策部署、基層黨建工作、黨風廉政建設等方面的情況；人大代表、政協委員重點評議本市年度政府工作報告落實、項目民主決策、提案建議辦理等方面的情況。
3.城鄉居民滿意度調查。
邀請普通城鄉居民以及村委社區工作人員對本市政府履職、幹部隊伍、治安、交通、環保、食品藥品安全、消費者權益保護、就業、就醫、就學、公共文體設施建設等方面內容進行電話訪問。
4.自治區人民政府為民辦實事項目受益群體滿意度調查。
邀請各相關項目受益群體，重點對2018年度至2019年度易地扶貧搬遷項目、城市棚戶區改造項目、義務教育家庭困難寄宿生生活資助項目、「千村萬企」建檔立卡貧困戶職業技能培訓項目，以及2016年度至2018年度已經完成的農村飲水安全（鞏固提升）工程實施情況進行滿意度調查。
5.政府推動經濟社會發展滿意度調查。
邀請企業人士，對本市推動經濟社會發展的履職情況進行評價，主要採取電話訪問和問卷調查兩種方式進行，重點評議用水用電用氣報裝、工程建設項目報建、信貸辦理、不動產登記、解決企業開辦突出問題、降低企業成本、幫助企業引進人才資源、守信踐諾、暢通企業投訴、行政執法等方面的情況。
6.鄉村振興滿意度調查。
邀請普通農村居民、建檔立卡貧困戶、貧困村黨組織第一書記、扶貧工作隊隊員、村委（社區）工作人員，對本市實施鄉村振興戰略的履職成效進行電話訪問，重點評議落實興農惠農各項政策措施、扶貧工作、「美麗廣西」鄉村建設等方面的情況。
三、民意調查的方式主要有哪些？
1.電話訪問。
反饋問題整改專項評議、城鄉居民滿意度調查、自治區人民政府為民辦實事項目受益群體滿意度調查、鄉村振興滿意度調查等項目通過電話訪問方式進行，政府推動經濟社會發展滿意度調查部分通過電話訪問方式進行。從2020年11月至2021年1月，自治區績效辦將委託專業民調機構，通過 0771（12340） 進行電話訪問。
2.問卷調查。
「兩代表一委員」評議、政府推動經濟社會發展滿意度調查等項目通過問卷調查方式進行。
四、民意調查電話0771（12340）如何接聽？
自治區績效考評民意調查電話（0771）12340，電話問卷的內容不涉及個人信息及隱私，來電後請您及時接聽，不要掛斷電話（12340電話不可回撥），在會場或其他不便場合的請先接聽後轉到合適處回答問題。
訪問員會按照以下模板進行訪問：
您好！我是自治區民調機構的訪問員，受自治區績效辦的委託，請您對本市的整體績效情況進行評價，根據有關規定，我們會對您所提供的情況進行保密，耽誤您幾分鐘時間，可以嗎？
1.您對本地社會治安狀況是否滿意？
①滿意 ②基本滿意 ③一般 ④不滿意 ⑤不了解（不知道）
2.您對本地環境衛生狀況是否滿意
①滿意 ②基本滿意 ③一般 ④不滿意 ⑤不了解（不知道）
3.您對本地居民生活用水情況是否滿意？
①滿意 ②基本滿意 ③一般 ④不滿意 ⑤不了解（不知道）…….
您對本地政府改進工作還有什麼意見和建議？（開放式問題，儘量具體明確）
請您在明年6月及12月關注該市整改方案制定及整改落實情況公示。非常感謝您的支持和配合，再見！
接聽訪問電話後，請根據訪問員提出的問題逐一給出客觀評價意見，耐心接聽，中途請不要掛斷電話，直至受訪結束。所有調查內容的評價意見，一般都分為「滿意、基本滿意、一般、不滿意、不了解」五個選項，如對柳州滿意，請回答「滿意」，請不要使用「說不清」、「還行」、「還好」、「差不多」、「過得去」等含糊其詞的詞語。您的「滿意」是對柳州、三江經濟社會發展的最大肯定。