(原標題:防詐騙移動補換卡將採集圖像 聯通電信嚴格限制臨時身份證)
一張臨時身份證就可以補辦移動手機卡,並藉此獲取和手機號綁定的銀行卡密碼信息,盜走卡上的錢。日前被曝光的不法分子新型電信詐騙手段,引起了公眾不小的擔憂。昨天,北京移動表示, 針對補換卡業務流程進行了全面梳理和優化,將加強對證件審驗、簡訊提示和臨時驗證碼等環節的管理。
盜卡詐騙「三部曲」
「銀行卡還在,可錢沒了,怎麼辦到的?」按照被盜刷51000元的移動用戶黑先生傳播在朋友圈中的自述,詐騙分子的作案經過是:先用幾百條垃圾簡訊和一百多個騷擾電話轟炸他的手機,目的是為了掩蓋由10086客服發送到手機號碼上的補卡業務提醒簡訊;然後,拿著一張有黑先生信息的臨時身份證,去郊區的營業廳現場補辦手機卡,使得黑先生本人的手機卡被動失效;最後,就是更改手機客服密碼和銀行卡密碼,並通過簡訊驗證碼把綁定在手機APP上的銀行卡的錢盜走。
正是依賴這「三部曲」,黑先生一筆5萬元的理財基金被轉成活期後取走,並又發生了兩筆500元的快速轉出。
移動:10086設「電信詐騙專席」
黑先生的經歷,被稱為「盜補卡」,表現為SIM卡被不法分子惡意補卡,導致手機無法正常工作,隨後不法分子再利用非法獲得的客戶其他關鍵信息,對客戶的銀行卡進行盜刷和轉帳等操作。
昨天,北京移動公布,不法分子主要通過三種手段實施「盜補卡」:竊取客戶密碼後登錄官方網站為客戶手機開通增值業務或套餐,同時利用「釣魚簡訊」劫取驗證碼換卡,導致客戶手中的SIM卡失效;利用高頻次騷擾電話或簡訊軟體迫使客戶關機或失去警惕,趁機盜補客戶SIM卡;利用假冒客戶身份證件辦理實名登記或補卡。
北京移動表態,目前,已在10086客戶服務熱線設立了「電信詐騙專席」,當客戶投訴遭遇電信詐騙時,電話會被直接轉至詐騙專席,根據描述初步查證並判斷客戶是否遭遇了盜補卡後,視情況為客戶辦理「暫停業務辦理」和「應急停機」。暫停業務辦理,是對申請的手機號碼在全渠道限制辦理多項涉及產權變更類的業務,如補卡、轉戶等;應急停機是後臺將客戶SIM卡鎖死,這樣即使不法分子已經盜補卡成功,持客戶有效SIM卡,也無法開機使用。
同時,針對補換卡業務流程進行了全面梳理和優化,加強了對證件審驗、簡訊提示和臨時驗證碼等關鍵環節的管理。各營業廳還增設了補換卡專席,客戶在營業廳辦理補換卡業務時,需要接受圖像信息採集,用於過程審驗留存。
聯通電信:對臨時身份證說不
電信詐騙分子將無法輕易在移動營業廳進行「盜補卡」,那聯通和電信呢?昨天,記者也分別諮詢了北京聯通和北京電信的客服熱線。
北京聯通熱線人員表示,根據系統中的規定,使用臨時身份證無法進行補卡業務,而如果是非本人到營業廳辦理補卡,除了雙方身份證原件外,還需提供一份委託證明。
北京電信的熱線人員則表示,辦理手機卡補卡業務,原則上需要攜帶身份證原件,若確因身份證丟失等原因使用臨時身份證,工作人員會要求同時出示戶口本或社保卡等輔助證明。如果由他人代為補卡,則只能使用身份證原件。
提示
防「盜補卡」
應注意
哪些方面?
1、常用網站密碼、客服密碼與銀行密碼和其他關鍵業務登錄密碼最好不相同,而且要定期修改;
2、對於各類號碼發送的連結,不要隨意點擊。如果接收到大量騷擾電話或簡訊,切勿關機,應使用手機安全軟體屏蔽騷擾號碼,並立刻解除銀行卡綁定。
3、在使用公共WIFI的場合下,儘量不要登錄手機中的銀行類APP或者使用手機轉帳。