來源：中國網科技
12月30日，攜程集團創始人兼董事局主席梁建章走下本年度最後一場Boss直播，對於魔幻的2020年，他選擇以飾演《哈利波特》中的角色「鄧布利多·梁」作為收尾：當旅遊業被施加疫情黑魔法，攜程通過直播的魔咒扭轉乾坤，畫出了一道V字復甦曲線。
截止2020年底，攜程直播已經進行了118場，2億消費者在直播間預約旅行，帶動攜程預售總GMV超40億，全網曝光量超62億。
2億人在攜程直播種草「未知旅行」 用戶復購率超40%
以前，消費者打開攜程，為已經確定好的行程訂酒店機票；現在，在攜程直播間囤酒店、囤門票、囤美食已經變得和囤日用品一樣自然。數據顯示，在攜程直播間下單酒店的用戶核銷周期在15-60天的最多，遠高於在攜程酒店頻道預訂的1-3天。這意味著，直播間用戶傾向於先種草後下單，越來越多人在攜程尋找出行靈感。
延續攜程一貫的高舉高打策略，攜程直播在給出優惠價格的同時，用優質的選品持續給消費者帶來驚喜，吸引用戶購買-核銷-復購。數據顯示，攜程直播間復購率達到41.5%，最高一筆11.8萬元的訂單，來自萊佛士馬爾地夫梅拉德度假酒店。
為了迎合用戶對旅遊內容的深度需求，梁建章親自參與直播策劃，結合目的地特色，cos了37個人物：從海王到管仲，從天津貫口到東北重金屬搖滾，攜程直播也在2小時直播間外沉澱了大量優質短視頻，極大豐富了內容傳播形式。
截至目前，攜程直播的足跡已經遍布28個國家的274個城市，在出境遊還未放開的當下，越來越多消費者透過攜程直播雲遊世界。
3000餘家酒店景區加入攜程直播間 上演「復甦合伙人」
如果說首場的亞特蘭蒂斯直播是小範圍試水，那攜程直播的常態化則是一場迎合大眾需求的狂歡。從最初的酒店售賣逐漸拓展邊界，景區、機票、美食等品類紛紛上架，消費者一站式出遊體驗更加流暢。
2020年，攜程直播一共合作了3000餘家酒店和景區、累計賣出300萬間夜酒店，其中5星酒店佔比95.3%，酒店平均價格超1704元一晚。三亞·亞特蘭蒂斯酒店、上海佘山世茂洲際酒店、澳門威尼斯人、廣州長隆熊貓酒店最受消費者歡迎。
隨著消費者對旅行的需求從走馬觀花向度假型轉變，美食成為旅程中不可缺少的一環。12月1日，攜程美食直播上線並形成固定欄目，平均客單價近400元。外灘華爾道夫·雙人龍蝦紅酒套餐、上海靜安香格裡拉·1515牛排館、北京王府井文華東方酒店雙人套餐成為美食品類直播銷冠，一位熱愛美食的用戶在直播間「激情下單」總價值超3.6萬元的美食產品。
帶貨的同時，攜程直播的品牌價值開始凸顯。華住集團創始人兼董事長季琦、京東零售集團CEO徐雷、金沙中國總裁王英偉等合作夥伴以及明星達人紛紛走進直播間，成為攜程「直播合伙人」。此外，攜程直播走遍中國的同時，所行之處與目的地政府達成深度合作，數以億計的旅遊補貼通過攜程發出，為旅遊復甦帶來強勁勢能，也切實給消費者帶來利益。
帶動商家訂單10倍增長 攜程直播加速內容轉化力
隨著國內遊的放開，大多數旅行已經可以「即定即走」，但攜程直播間依然熱度不減，預約攜程直播已經成為不少消費者的一種習慣。282天的直播中，攜程沉澱近千個粉絲群，並在固定欄目Boss直播之外進行垂類內容深耕：周二美食價到、周四周邊輕旅行、周六周末探店等，為「後疫情時代」的攜程直播帶來長線品牌價值。數據顯示：2020年第四季度，攜程直播為重點合作商家帶來新增用戶曝光超1.2億；直播後30天內，商家詳情頁訪問量平均增長132%，最高增長近200%，同時帶動商家非直播商品訂單量平均增長近4倍，最高增長達10倍。
做為攜程重要的內容窗口，未來攜程直播將與品牌繼續挖掘內容價值，邀請具備內容生產能力的商家共同參與直播，打通內容到交易的閉環。同時，通過直播為用戶挖掘新產品、新玩法，激發和促進消費，將深耕國內的寶貴經驗複製到國外市場。