快遞一頭連著生活，一頭連著生產。2月初以來，交通運輸部、國家郵政局、中國郵政集團相繼出臺多項政策措施，加快推進郵政、快遞企業和郵件快件處理場所、營業場所復工復產。2月18日，全國郵政快遞業攬件量達1.2億件，投件量達8000萬件，提前完成服務能力恢復到4成的第一階段目標。2月21日，第二階段復工復產工作啟動，力爭2月底前行業產能恢復到六成以上。目前，中國郵政、順豐和京東基本全部復工，其他主要快遞企業整體復工率也達到66.7%。
浙江、上海、湖南等省市將郵政快遞寄遞復工復產放在優先等級，結合實際做好疫情防控期間郵政快遞寄遞服務，更好地支撐疫情防控、物資運轉、經濟秩序恢復和保障人民群眾生產生活需要。
補助補貼「快遞小哥」包車和返崗
當前，疫情防控正處在最吃勁的關鍵階段。各地政府及社區嚴格管控人員進出、快遞行業人員到崗率不足等問題是阻礙行業復工的難點之一。
作為快遞集散大省，浙江省外來貨運駕駛員比例超過60%。浙江加快打通外來用工人員入浙通道，解決好各地因防控措施升級，外地從業人員無法租、住的問題。截至2月21日，全省納入監測的1353家重點貨運企業復工率達91.9%、駕駛員上崗率達57%，118個道路貨運場站復工率83%。
在保障員工返崗方面，浙江多市出臺了包火車包飛機等復工支持政策，促進復工的同時降低疫情傳播風險。義烏市對快遞企業包車、自行返義員工實行補助補貼，落實專車接送、鼓勵企業多途徑招錄新員工、初次來義求職人員可享受三天免費食宿等相關保障政策。
寧波市針對德邦等物流企業確因防疫需要進行集中隔離醫學觀察和居家健康觀察人員、有租房、住房但不能入住的人員，由各地統籌協調一批酒店，幫助解決住宿困難，並給予每人每天不高於100元的住宿助。
同樣位於「江浙滬包郵區」，上海市目前郵政快遞網點復工率已達81.47%，業務量恢復至去年日均業務量的57.39%。上海郵政管理局制定督導復工復產計劃，明確每一天督導檢查任務，幫助郵政快遞企業實際難題。青浦郵政管理局協調重固鎮鎮政府，幫助申通快遞解決返滬人員首批40人的住宿問題。松江郵政管理局為轄區10家一線快遞企業提供防護物資支持。
目前，順豐、京東、郵政等快遞在陝西運轉正常，其餘快遞公司受疫情影響較大，正在積極協調復工。陝西省郵政管理局加強與地方黨委、政府及有關部門的溝通協調，推動將郵政業所屬企業列為疫情期間保障城市運行、提供群眾生活必需品的重要國計民生相關企業，梳理列出國家財稅金融政策以及陝西省出臺的財政補貼、融資支持、減輕社保負擔、減免房屋租金等15條支持政策。
對於因交通阻斷導致的員工不能正常返工，湖南省專門組織大巴赴各地接回返崗工人，實現「出門上車，下車入廠」並隨車安排專門人員進行體溫測量、排查「四類人員」。長沙市望城區成立選派駐企防疫聯絡員工作辦公室，向923家市場主體選派348名駐企防疫聯絡員，建立日報告制度，為企業提供必要的防疫物資，讓員工更加安心上班。
一社區固定一快遞員
山東省將郵政、快遞車輛納入全省疫情防控及運輸「重要物資運輸類」的車輛進行管理，確保郵政、快遞車輛優先便捷通行。
為打通快遞企業投送「最後100米」，山東省對配送車輛給予進城、進小區通行證辦理便利;鼓勵企業與社區村居協商近期組織「一社區固定一快遞員」的專門隊伍，採取不接觸投放、智能櫃投放等方式送件。支持企業在制定完善防控措施前提下，實現各類分撥倉、前置倉正常運轉，避免影響配送效率。
郵政快遞企業是山西省防控環節中的重要運力組成部分。山西省各地將郵政快遞企業生產服務所需防控物資列入優先保障範圍，確保安全投遞。目前，全省各郵政、快遞企業累計承運疫情防控物資537.17萬件，累計發車623輛次，航班5架次，物資30餘噸。
江西省要求各地要按規定保障郵政快遞車輛通行，對持有縣以上防控指揮部發放有效通行證的郵政快遞車輛，在經過必要的健康檢測和免費消殺後立即放行。在強化快遞員健康防控管理的基礎上，各地應允許快遞員進入城市社區、街道和鄉鎮，通過智能快件箱投遞、共享服務站自取、預約投遞等方式進行投遞，減少人與人之間的接觸。
加強一線員工防護物資保障
快遞小哥的健康安全對於疫情防控和行業復工極為重要，山東、北京等地加強防護物資保障，確保一線從業人員健康安全。
近日，山東省郵政局積極協調省疫情處置指揮部，為郵政行業爭取到一批急需防護物資，日前3萬個口罩、每天2.5噸84消毒液、酒精等正在陸續向企業發放。截至目前，全省郵政系統已為企業爭取調撥分配口罩57萬隻、防護手套41萬副、消毒用品61噸，有效緩解了郵政行業防護物資配備難。
安徽省郵政管理部門專門向省防疫指揮部報告了行業防疫物品供給不足的困難，並要求全省各地郵政管理部門積極向當地黨委、政府匯報，幫助郵政、快遞企業解決防疫物品後續保障不足問題。截至到2月11日，已通過各種渠道為企業爭取13.6萬個防護口罩和大量消毒劑。
北京郵政、快遞業被列為城市運行優先保障行業，企業一線員工防護口罩等物資納入保障範圍。從2月開始，每個工作日配發口罩5000個，每周集中發放。
（作者：梁熙明 薛彩雲 吳敏 王賡 練崇田 白秋微 王毅 楊春蘭 韓菁 秦虹光）