6月22日，廣東中山的王小姐要在廣州參加一場考試，心想著路途比較遠，她便提前一晚定了愛彼迎的民宿，價錢是411元一晚，地址在珠江新城的某個公寓內。
當天晚上，當王小姐在民宿的浴室洗澡時，不料意外卻發生了。
據王小姐介紹，在她洗完澡推開門的那一瞬間，浴室門突然爆碎了，爆碎的玻璃廢渣直接飛到了王小姐的身體上。
從王小姐提供的照片和視頻可以看到，當時浴室門的玻璃已經完全爆裂，浴室裡到處都是玻璃碎片，地面上還有王小姐受傷後留下的血跡。
王小姐隨即聯繫了民宿的房東，而後一起到醫院檢查。醫生為王小姐先後處理了手上和腳底的玻璃。第二天，王小姐發現自己眼睛非常痛，考試也沒辦法參加，隨即到醫院檢查了自己的眼睛。
醫院診斷結果顯示，王小姐左手被玻璃劃傷，角膜上皮脫落。王小姐因為身體多處不適，所以向房東提出了做全身檢查的要求。但房東拒絕了王小姐，理由是檢查費用過高。
之後的幾次複診換藥，房東都沒有跟王小姐一同前去。王小姐表示，賠償費用她可以不要求，但是至少要幫她照顧得好一些。
在這次住宿之後，王小姐感覺非常不愉快，她在愛彼迎上對房源進行了評價，同時描述了自己的遭遇。
在王小姐評價之後，民宿的房東也進行了回復留言，內容大概分為三點：
第一點是事發後她帶了王小姐去醫院檢查；
第二點是賠償事宜已經交由平臺的保險公司；
第三點是這件事對她來說也造成了損失，但王小姐和她的交涉過程中讓她覺得有碰瓷的嫌疑。
從這則評價中，可以看到房東的態度其實也是非常不滿。
隨後，記者聯繫上民宿的房東，對於這件事她不願意透露什麼，只是一再強調，平臺已經介入，交由平臺處理。
從王小姐提供的郵件記錄可以看到，愛彼迎工作人員表示，已經將全部資料交由第三方索賠理算公司審核，但目前仍未有結果。
關於這起事件，律師表示，民宿業主經營旅店，肯定要對自己家中的設施有安全保障義務。如果租客在住的過程中玻璃爆了，相應的設施壞了導致住戶身體受傷，無論這個東西有沒有質量問題，作為業主，都是要賠償給住客的。
對於平臺而言，只要商家在入駐時提交的審核材料符合要求，平臺就無需承擔賠償責任，但有義務協助住客聯繫業主。
（來源：廣東公共頻道《DV現場》 編輯：小真）