佟大為關悅代言品牌——阿卡索虛假師資宣傳涉嫌欺詐

7月30日，央視財經《第一時間》今日專題報導在線教育亂象。在線英語外教平臺——阿卡索外教網（以下簡稱：阿卡索）虛假師資宣傳涉嫌欺詐被點名。

據了解，阿卡索2011年成立註冊於廣東。該平臺目前主要業務為提供一對一的在線英語教育服務，而主要的服務人群是從幼兒園開始到高中的K12階段的青少年或成人。截止目前，阿卡索自2016年開始,在四年間共完成6次融資，投資機構包括廣發信德、IDG資本、深創投、廣東文投和泊富基金等。阿卡索的品牌代言人為知名演員佟大為和關悅。

2019年7月12日，《教育部等六部門關於規範校外線上培訓的實施意見》中明確指出，聘用外籍人員須符合國家有關規定。要在培訓平臺和課程界面的顯著位置公示培訓人員姓名、照片和教師資格證等信息，公示外籍培訓人員的學習、工作和教學經歷。此後，在線英語教育平臺的教師資質問題被大眾消費者和媒體廣泛關注。

阿卡索官網信息與公開報導顯示，阿卡索一直對外宣稱其平臺的外教100%取得了TESOL（國際英語教師資格證書）資格證書，合作發證機構為英國的Ascentis，因此，阿卡索曾一度被認為是業內第一家100%具備TESOL外教資質的企業。

而央視財經《第一時間》報導顯示，阿卡索提供的外教資質證書系深圳阿卡索信息公司頒發，而英國Ascentis的官網卻並沒有相關TESOL的認證資質和服務。在央視記者向Ascentis的上層監管部門諮詢後得知，阿卡索的外教資質不在其監管之列。

北京邦辰律師事務所程雪峰律師表示，消費者在遇到虛假宣傳甚至消費欺詐，即實際培訓課程與宣傳內容不符的情況下，首先可以要求退費，甚至可以要求機構做出已支付費用3倍的賠償。相關部門也提醒家長，在為孩子報名在線課程時，一定要提前注意留存證據，仔細查看合同。

另據黑貓投訴的平臺數據顯示，阿卡索僅2020年4月到5月間，投訴數量在100條上下，主要內容圍繞「師資差」、「退費難」、「霸王條款」、「電話騷擾」等。