新華社杭州12月26日電（記者唐弢）72歲的趙雪珍在杭州市下城區老房地社區朝暉四區63幢住了27年了。從今年8月開始，她改掉了27年來每天買礦泉水的習慣。
「這幢房子建於20世紀80年代，共9層84戶，用的是水箱供水，水量很小。我家裡到處是桶桶罐罐，都是用來存水的。」趙雪珍說，到了每天下午四點，水龍頭放出來的水就像一根線一樣，停水是常事。
更讓居民煩惱的是，由於缺乏專業的管理和維護，小區供水管網、加壓泵站等設施設備鏽蝕嚴重，水箱內壁和水管已經老化。「自來水常常是淺黃色的，裡面還摻雜著細碎的銅鏽。」為了健康，大多數居民只得買礦泉水燒飯。
優質的公共飲用水產品，應當是一座城市最普惠的民生福祉。「杭州城區的一些老舊高層住宅已經『二三十歲』了，供水不穩定、水質汙染等問題常常發生。個別小區每年因漏水損失的水費和管網維修費用，有數十萬元之巨。」杭州市城管局公用中心副主任樓道明對此憂心忡忡。
為此，杭州啟動高層小區二次供水改造工程，分批對高層小區的二次供水設施進行改造。通過申請，老房地社區成為第一批改造的社區之一。
申請改造時，讓業主統一意見是最大的難題。「一些業主常年居住在外地，不願促成改造，還擔心改造會破壞裝修。」老房地社區黨委書記何海霞說，社區發動居民組成了自管小組，小組長上門做工作。
從2018年開始徵集民意到今年8月完工，老房地社區開了15次專題點評會。調取圖紙、實地勘測、尋找泵房新址、設計施工方案、分攤費用、監督施工、調解居民矛盾等一個個棘手的問題，大家「掰碎了」聊。
一切談妥後，施工人員順利進場，開挖路面、鋪設水管。施工期間，社區黨委還邀請街道監察辦的社區廉情監督員，對63幢二次供水改造的施工、質量、驗收等重點環節進行監督。
「改造後水流穩定了不少。」趙雪珍老人再也不用去買水，她把家裡放了二十多年的桶桶罐罐都扔了。
二次供水設施改造給居民帶來的欣喜，不僅是保證水量和水質。改造後，居民家庭可以享受階梯式水價，不再分攤小區內部管網漏水損失，每年可大大減少水費支出。
解決「最後一公裡」水質問題，大大提升群眾的安全感和幸福感。2020年，杭州還計劃完成100個小區的二次供水設施改造，涉及居民家庭5.5萬餘戶，新增惠及人口近21萬。