南航大連空姐日誌:向日葵女孩兒的夢想與幸福

2020-12-20 民航新聞

　　民航資源網2016年3月23日消息：我是一個普通的大連女孩，2013年夏，剛剛大學三年級的我參加了南航的初始培訓，從此我的生活有了全新的樣貌。和很多的人一樣，我對空中乘務員這份職業有著莫名的嚮往和崇拜，我天生愛笑，很多人說我的性格很適合當一名空姐，我最愛的花是向日葵，因為它永遠面朝太陽背向黑暗，燦爛的笑著，執著的綻放著自己……

　　飛行工作是充實而有趣的，大大咧咧地我剛入職時就曾鬧過笑話。飛機滑行過程中，乘務員為了保證客艙安全必須進行安全檢查，我本意是想提醒乘客關掉手機，只聽客艙裡，我一本正經的聲音：「手機馬上就要起飛了，請大家確認飛機已經關閉......弄得旅客們哄堂大笑。

　　還有很多難忘的事情，比如有一次航班中，有三位無人陪伴的兒童旅客。由於過站時間較長她們也無法下飛機，原本互不相識的她們打成一片，嬉戲打鬧，客艙空間有限，怕她們跑跳受傷，我只好臨時成了她們的「頭兒」。聽了我的「指揮」，她們老老實實地坐回了自己的座位上，並封我為「最美大隊長」，我們合影時笑得比蜂蜜都甜。點點滴滴，都在我的記憶中不會腐化。

　　圖：張嘉文生活照

　　時間匆匆，轉眼竟流過三載光陰。我執行航班任務的每一天，對我來說，都是獨一無二且珍貴的。因為我從中學會了很多，經歷了很多，懂得了許多。我學會了怎樣與乘客同事溝通交往會讓大家舒心難忘；我經歷了航班因各種原因備降，取消，大面積延誤，我該如何調整心態；我懂得了最優質的服務不是教條主義，而是換位思考後的付出給予，也可以是一個發自內心的燦爛微笑。

　　經過時間的淬鍊，我剛剛榮升為一名頭等艙乘務員，我知道我並不是最優秀出彩的那一位，也知道前方等待我的是更多的積累與考驗。但我希望自己可以像向日葵那般堅定，努力，勇敢地追求自己的夢想與幸福。

　　三月，春意盎然，又到了向日葵盛開的季節，願每位民航人平安熱情，如向日葵般綻放。

　　圖：張嘉文與小旅客

2薦聞榜

（供稿：中國南方航空股份有限公司大連分公司， ）

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