大麥網搶票網友感嘆搶不到票。(大麥網網頁截圖)
一家淘寶網店加價出售陳奕迅演唱會門票。(淘寶網網頁截圖)
官方代理網站票難買,黃牛們手上票一把
6月24日,陳奕迅2016巡迴演唱會成都站將在成都體育中心上演。讓歌迷鬱悶的是,已經多次來蓉的陳奕迅,此次演唱會門票的火爆程度依然完勝以往——演唱會還未正式開票,其票務總代理大麥網就宣布所有門票已全部預訂一空,以致歌迷望票興嘆:「如今買演唱會門票,簡直比掛號還難!」
蹊蹺的是,就在歌迷求票無門時,淘寶、天貓上的各票務網店卻紛紛開售這場演唱會的門票,只是無一例外加價出售。有歌迷撥打四川日報民情熱線(028)86968696反映,自己在與淘寶網店工作人員溝通時,有店小二直言:門票是從主辦方加價買出來的,當然要賣貴一些。
對此,歌迷們質疑:一票難求的演唱會市場,是主辦方和黃牛一起勾結製造的假象嗎?民情熱線記者隨即開展調查。
歌迷吐槽
開啟選座預訂十多分鐘在總代理網站就買不到票了
最近幾年,演出門票在網站上提前登記、預訂,已成普遍模式。通過登記的歌迷數量,主辦方一定程度可以判斷演唱會熱度,並調整演唱會門票價格。
今年3月,陳奕迅成都演唱會門票開始在主辦方指定的票務總代理大麥網接受登記。4月29日13點18分,大麥網開啟選座預訂,歌迷驚訝發現,預訂通道在短短十幾分鐘後沒辦法進行購票了。此時,距演唱會正式開票的時間5月11日還有整整12天。
記者在大麥網上看到,當時有歌迷留言抱怨:「什麼鬼,根本沒票了!」「為什麼剛開始選座預定就沒了啊?」「為什麼哪裡都點不了?」……大麥網客服回答:「您諮詢的項目非常火爆,目前可預訂票源已滿。」
作為演唱會票務總代理,理論上所有的可售門票應該都由大麥網銷售。
但記者發現,歌迷在大麥網買不到票,淘寶、天貓等數十家票務網店,卻齊刷刷賣起了這場演出的門票,並且全部加價出售。一家店址位於成都的網店,原價380元的票標價590元,原價1580元的票賣1880元,原價1880元的票叫價2280元,至於從觀眾席1排至10排的中心區域,則「價格另議」。該網店顯示,門票庫存有300多件。而一家號稱「全網價格最低」的網店,580元一張的看臺票,也要賣到730元。
網店客服
從主辦方內部直接拿票出票時已被加價
網上所售門票是真的嗎?如果是真票,票源從何而來?
記者以消費者身份與多家網店客服交流,對方均保證門票「假一賠十」,有的支持在大麥網上掃碼驗票,有的則支持看完演唱會後再付款。一家網店客服還表示:「我們是從主辦方內部直接拿票,如假包換。」
然而,傳統的售票點代售門票,均可拿折扣以保證原價銷售時的利潤,為何這些網上代售卻要加價?該客服聲稱,「主辦方賣給我們時就已經加價了,因為演出太火,沒有折扣。」另一家網店客服表示:「有票也不會讓你們全部搶的,都內部交易了!」記者聯繫到大麥網客服,對方也表示可售門票數量無法核實。
5月18日,成都長期從事各種門票銷售的業內人士韓先生向記者道出行業內幕。
韓先生透露,傳統的演唱會門票銷售形式就是官方票務網站和各實體門票代售點售票。但碰上好的演唱會項目,黃牛就會加入炒票。以前,黃牛隻是從消費者等渠道收售門票,或在售票點買票、搶票賺差價,但隨著生意越做越大,有的黃牛便抱團找主辦方團購門票,碰上好的項目,哪怕主辦方加價也要買。當然,主辦方樂於在開票前提前把票賣給他們,這樣不僅可以降低風險,而且賺取的利潤更多。於是,我們便看到了一邊是歌迷在官方代理處一票難求的盛況,一邊卻是黃牛們手上門票一大把的情形。
那為什麼主辦方不直接在網上公開提價售票呢?據了解,這是由於《中華人民共和國價格法》第13條明確,「經營者不得在標價之外加價出售商品,不得收取任何未予標明的費用」。
最新進展
主管單位將調查若屬實主辦方涉嫌價格操縱
這種炒票模式並非孤例。
此前,韓國偶像組合BigBang上海演唱會門票炒至2萬元一張,就有黃牛直言是從主辦方加價拿的票。而張信哲4月14日上海演唱會同樣是門票還未開售就預定售罄,黃牛售票網站加價出售,待臨近演出,黃牛卻因為囤票太多居然打折甩賣。
韓先生透露,成都的明星演唱會市場前幾年還相對正規,但隨著外地演出商入川運作項目,這種非正規的手法已在成都好幾場演唱會上使用過。尤其是幾場韓國偶像組合的演唱會,很多歌迷為了買內場門票,不得不加價幾百甚至上千元從黃牛手上購買。
黃牛搶票低買高賣,似乎是正常的經濟行為。不過演唱會主辦方若把門票加價賣給黃牛,卻涉嫌違規。《中華人民共和國價格法》不僅明確經營者不得在標價之外加價出售商品,且也要求:「經營者不得有下列不正當價格行為:……利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。」
陳奕迅演唱會主辦方有無參與這樣的炒票?5月24日,相關主管單位接受記者採訪表示,將就此進行調查,如果主辦方故意隱瞞票務信息,則涉嫌價格操縱,侵犯了消費者的公平交易權和知情權。