晨報融媒體訊(袁寶 首席記者 張建華)「如果不是你們及時找到我的媽媽,後果真的不堪設想,太感謝了!」10月4日在北京站,一位女士將兩面錦旗親手送給京牡車隊T298次列車長孫志遠、王宏彬,並請求二人對同一個車隊的T17次列車長張磊、王月生轉達感謝之情。
據了解,9月25日16時40分,T17次列車從北京站準時開出,駛往終點牡丹江站。列車一路飛馳,18時20分許,正在巡視的當班列車長張磊接到鐵路12306客服中心電話稱:列車16號車廂63號座席有一名韓姓旅客,是位癌症患者,她因患病不想給女兒增加負擔,由北京站上車離開醫院出走,目前老人的家人正在焦急地尋找她。
接到電話後,列車長張磊立即到車廂內尋找,但並未在座席上找到該老人。經過全列車仔細核查,最終在15號、16號車廂的通過臺處找到了老人韓女士。找到老人後,列車長張磊首先對其進行了安慰勸解,隨後又與老人的女兒王女士取得了聯繫。電話商量後,決定在瀋陽站將老人送上開往北京的T298次列車。
由於是夜間行車,列車長張磊將老人安排在了餐車車廂內就座。得知老人自上車就沒有吃飯,張磊安排餐車做了打滷面送給老人吃。期間,張磊主動上前和老人聊天,並對其開導、勸慰放下心理包袱,配合醫生治療,一定能戰勝病魔。在張磊的勸解下,老人的情緒也逐漸穩定。
次日1時01分,列車到達瀋陽北站,T17次列車長張磊和王月生將老人情況與車站工作人員作了詳細介紹,並再三囑咐要將老人送上開往北京的T298次列車。2時45分,T298次列車到達瀋陽北站,早已接到通知的列車長孫志遠、王宏彬將老人接上返程列車。一路上,列車工作人員給予老人無微不至的關懷。11時23分,T298次列車到達北京站,兩位列車長將老人安全交到了其女兒王女士手中。
時隔多日,為了表達感謝之情,老人的女兒王女士特意定做了兩面錦旗送到了北京站表達感謝。於是,就有了開頭的感人一幕。
【來源:牡丹江晨報】
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