當別人還在想方設法研究洗衣機功能迭代時,海爾洗衣機已成為跨行業融合的領航者。
2020年12月30日,海爾智家在青島發布全新物種BlingBling彩裝機。與傳統洗衣機不同,這個新物種跨越洗滌劑、洗衣機、服裝、金融支付等行業,接入多方生態資源,為用戶帶來專業的衣物洗護場景體驗。1月11日,世界權威調研機構歐睿國際數據顯示:海爾洗衣機第12次蟬聯全球洗衣機市場品牌零售量鰲頭地位。
海爾BlingBling彩裝機「出圈」背後存在怎樣的邏輯?
以生態思維打造產品力
——打通行業壁壘 實現跨界融合
長期以來,洗護行業出現了「內捲化現象」,不少企業停留在一種自我重複狀態。衣物洗護方面,白襯衣發黃、彩色衣服變暗淡等衣服洗舊難題,以及投放不精準導致洗滌劑投放超量、漂洗不淨等行業痛點長期困擾人們。打破洗護行業「內捲化」,成為亟待破解的難題。
而轉型場景生態品牌的海爾洗衣機正在成為行業破冰者,率先嘗試尋找跨界的突破點,通過跨界融合洗衣機、洗滌劑、服裝等行業,打造出無界生態。
針對不同的衣物清洗,海爾BlingBling彩裝機跨界聯合洗滌劑企業,打造專業的洗滌劑配方:針對白襯衣泛黃問題,推出含有蛋白酵素的淨白助洗液;針對彩色衣服護理推出含有纖維素酵素的亮色助洗液。
為實現精準投放,海爾BlingBling彩裝機搭載了智慧配給系統及採用獨立分艙設計的B-Box彩裝盒。同時還打通了金融行業,通過海爾智家體驗雲平臺提供物聯網支付功能,成為用戶24小時的「洗滌商店」,當洗滌劑不足時,彩裝機會自動購買,實現物聯網無感支付。
以生態品牌為根衍生新物種
——構建衣聯網生態 引領行業發展
傳統洗衣機時代,產品送至用戶家中安裝好,企業與用戶的聯繫就被切斷了。而海爾BlingBling彩裝機用生態的方式,圍繞用戶洗護需求,跨界融合各行業,建立起用戶長期聯繫。在這樣的體系中,用戶購買產品,才是服務的開始。
中國洗滌用品工業協會理事長汪敏燕表示,當前在海爾生態中,已有許多洗滌劑企業加入,更有專門的洗護品牌提供專業解決方案,這一創新突破已達到了全球領先水平。
其實,不止在海爾BlingBling彩裝機,海爾衣聯網搭建的生態從來沒有隻把目光停留在洗衣機或者洗護行業的身上,而是以解決用戶需求為目標,基於衣物的全生命周期提供服務。2019年12月,海爾衣聯網001號店成立,率先成立的衣物智慧洗護體驗中心。在這裡,不僅能體驗到覆蓋洗、護、存、搭、購衣物全生命周期解決方案,還可根據個性化需求進行服裝大規模定製。
通過引入生態方的優質資源,海爾衣聯網率先發布智慧陽臺場景。它用智慧洗衣機、晾衣架、疊衣機等產品演示了智慧陽臺從洗滌、晾曬到疊衣一步到位的全過程。伴隨著生態資源的持續湧入,還衍生出3D魔鏡穿搭場景等個性化的用戶體驗場景。
解密新物種起源
——生態品牌崛起「出圈」的底層邏輯
海爾BlingBling彩裝機只是海爾智家旗下衣聯網生態的其中一環。目前,海爾衣聯網就已整合了15個行業5300多家生態資源方,共同為用戶提供衣物洗、護、存、搭、購等全場景解決方案的海爾衣聯網生態,滿足用戶對衣物的不同場景需求。
凱度集團中國區CEO、BrandZ全球總裁王幸認為,物聯網生態品牌突破了單個企業組織為主的創新模式,顛覆了傳統品牌時代企業與企業間零和博弈的關係,構建了一個共創共贏共享的全新生態。
而海爾洗衣機依託衣聯網就構建了一個共創共贏共享的全新生態。並且,2020年也成為了海爾智家的場景元年,不僅推出了三翼鳥場景品牌,更完成了「A+D+H」的全球資本市場布局,進入物聯網時代生態品牌全球引領的新階段。也正因為如此,海爾連續10年入選全球最大的品牌價值評估機構之一凱度「2020年BrandZ最具價值中國品牌100強」榜單,並榮獲「全球首個物聯網生態品牌獎」。
此外,2020年12月23日,EFESO-ROI在德國工業4.0獎官網公布了2020年最終獲獎名單,海爾智家斬獲殊榮,成為率先獲獎的中國企業。
綜合以上信息不難看出,為什麼海爾新物種BlingBling彩裝機能夠「出圈」,其不僅具備自我顛覆的基因,而且總能敏銳地捕捉用戶需求,搶先布局場景生態。