中國連鎖經營協會副秘書長郭玉金:第三代特許經營時代已經到來

2020-12-15 TechWeb

7月3日,「萬店互聯 合作進化」德佑戰略品牌發布會在深圳隆重召開。德佑自2018年1月26日啟動品質加盟,目前,德佑全國籤約門店10718家,經紀人超過90000人。據最新數據顯示,德佑店東加盟後,效率得到了大幅提升,相較2018年四季度,2019年二季度德佑門店的平均店效增長75%,已然成為貝殼平臺上合作效率最高的品牌。德佑式加盟也成為了加盟連鎖行業內優秀案例之一。

發布會現場,中國連鎖經營協會副秘書長郭玉金隊德佑在連鎖行業的發展成果及業務模式表示認可,郭玉金表示,特許經營的優勢在於快速複製,今天全國德佑門店突破10000家,德佑速度也證明了特許經營行業的這一突出優勢。

郭玉金從中國特許連鎖百強現狀出發,分享了行業未來的發展趨勢。在郭玉金看來,2018年中國特許連鎖行業可謂是高速發展的一年,「2018年連鎖100強的銷售業季達4300億,較往年上升14.8%,門店總數則突破17.7萬個,增長15.1%,加盟店數達16.5萬個,也比往年提升16.1%。「這一喜人的數據意味著,連鎖經營模式如今已然成為新經濟形勢下的商業新風口。

郭玉金接下來展示的數據,似乎更能印證上述說法。「特許連鎖100強中,有43家門店數過千,年度門店增長近千家的有9個品牌,而增長近百家的則多達40個。「門店增長對於加盟品牌來說,是業績證明也是實力表現的結果。德佑式加盟憑藉「打鐵自身硬」的卓越品質,呈現出遠超業內平均水平的。從籤約第一家門店到第1000家,德佑用了5個多月;而從第1000家到第10000家時,德佑則僅僅用了1年多時間,數據呈幾何式增長。

這也是正是郭玉金所說以數位化為核心特徵的第三代特許經營時代到來的顯著特徵。新時代下,社交媒體、行動支付、大數據、雲計算、人工智慧、物聯網等等科技手段的更新介入,無一不是提升品牌運營效率、客戶消費體驗的最佳幫手。

此外,郭玉金介紹,為適應時代發展,如今特許經營系統重構也正在由線性向平臺轉型。這意味著特許品牌和加盟商之間可以通過數位化管理與賦能、流量與業務協作等多種方式實現並共享流量閉環,從而進一步配合社交群體宣傳、服務模式迭代等渠道最終達成合作共贏。

而德佑不僅是無產權關聯門店合作的開拓者、而且是經紀行業跨品牌合作的第一踐行者,其與鏈家率先形成了跨品牌的合作,與貝殼共享商機流量、基礎設施、大數據、線上化能力,從而實現房產經紀行業信息孤島的破壁及交易邊界的擴展。可以說,在第三代特許經營時代來臨的今天,德佑不僅已經儲備了先進的科技能量,並已然在合作之路上取得了長足發展。

在郭玉金看來,特許經營行業的成功主要在於嚴格的準入體系;公平、統一的管理機制;加盟商的自治;數位化應用(對門店、人員、市場的管理);人才的培育和保留等。談到未來,郭玉金認為行業競爭只會更加激烈,只有提升精細化運營水平和服務能力,才能多角度升維為消費者打造更滿意的交易環境。

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