1、應避免將 軟水機 置於熱源附近或採取必要的隔熱措施，並嚴禁接在熱水管路上或可能產生熱水倒灌的管路上。
2、當原水不符合市政自來水標準時，如泥砂含量大，餘氯超標等，軟水機前應加裝預處理裝置。
3、軟水機排汙管與排水地漏之間應留有足夠空間，以防產生虹吸現象。
4、安裝完成後，應先將閥頭調至反洗位置，再打開進水閥門，目的是將樹脂的保護液排入下水道，然後啟動立即再生程序，再生時應注意觀察各程序運行是否正常。
5、軟水機應使用食用鹽（日曬鹽），不溶性雜質要小於1%，禁止使用含有各種添加劑鹽類。
6、軟水機運行中，用戶應注意檢查鹽箱中鹽量，每次加鹽量應達到鹽箱高度的五分之一，當鹽面高度低於五分之一時應及時加鹽。
7、鹽箱中有時會形成鹽橋，即在鹽層下部形成一個空間，再生過程中鹽不能溶解在水中製成鹽溶液，失效樹脂便得不到再生，軟水機將不能產生出合格的軟水。用戶應時常檢查鹽箱底部是否結有鹽橋，如有鹽橋請搗碎之。
8、長期停用（或當水壓不穩）時為防止水錘現象發生，必須關閉總閥門使軟水機斷水斷電；在使用時，電控型須先接通電源調整時間
9、軟水機最佳進水壓力為0.2~0.5Mpa，高於0.5Mpa必須安裝減壓裝置
10、安裝前須先由設計人員設計尺寸、安裝位置；用戶需自留地漏；電控型需預留電源。
軟水機是如何把硬水軟化的
天然水中含有各種鹽類，這些鹽類溶解在水中形成離子類物質。即陰離子和陽離子，水中的離子類物質在加熱或與其他溶質(如洗滌劑)接觸的過程中會結合成不溶於水的物質，通常水中的鈣、鎂等離子會形成水垢或皂垢，給生產、日常生活帶來諸多不便和危害！
水的離子交換軟化過程涉及硬性礦物質，主要是鈣和鎂被鈉礦物質交換或取代。軟水機使溶解在水中的鈣鎂硬性礦物質與軟化劑樹脂上的軟性礦物質鈉交換，鈉對與它接觸的目標物危害大大減小，這主要是因為它不以水垢堆積在其表面上。在適當的容器中，使含硬性礦物質的水通過人造的離子交換樹脂發生離子交換反應。樹脂是一種多孔的、不可溶性交換材料。在現代的軟水機中裝有千百萬顆微細的塑料球(珠)，所有小球都含有許多吸收正離子的負電荷交換位置。當樹脂處在新生狀態時這些電荷交換位置被帶正電荷的鈉離子佔據。當鈣和鎂經過樹脂貯槽時，它們與樹脂小珠接觸，從交換位置上取代鈉離子。樹脂優先結合帶較強電荷的陽離子，鈣和鎂離子的電荷比鈉離子強。取代鈉陽離子然後向下通過樹脂「床」流出軟水機這樣軟水機就送出了「軟」水。最後，所有的樹脂交換位置均被鈣和鎂佔據，再不能進行工作了。軟水機樹脂的再生是用氯化鈉和水的稀溶液進行的。在再生過程中，首先停止軟水機的工作水流，從鹽水槽引出的鹽水與另外的稀釋水流混合，稀鹽水溶液流經樹脂，與載有鈣和鎂離子的樹脂小珠接觸。儘管鈣和鎂離子帶有的電比鈉離子強，但濃鹽溶液含有千百萬個較弱電荷的鈉離子，有取代數目較少的鈣和鎂離子的能力。當鈣和鎂離子被取代(交換後)，最終，交換位置全被鈉離子佔據，我們說樹脂已經再生，已作好了下一次軟化(工作)循環的準備。
軟水機工作時的產水、反洗、吸鹽再生、衝洗及注水過程，完全由微電腦控制，全自動生產，家庭使用過程中無需專人操作；從而使用戶得到優質、放心的軟化水。
水為什麼有軟硬之分
家裡浴缸、洗臉盆使用不久就會出現水鏽、汙垢而擦洗不淨。聽人說主要是現在用的自來水太硬，水為什麼有軟硬之分？怎樣來解決水鏽、汙垢問題？
據供水部門介紹，目前我們使用、飲用的水，確實有軟、硬之分。長期以來，北京乃至全國的自來水生產、供應，限於技術、設備等條件的限制，水中含有氟、碘、銅、鋅、鈣、鎂等化學元素含量較高，屬於硬水。科學實驗證明：飲用水硬度越高，人群中高血壓、心臟病、腦血管和腎結石等疾病的發病率也越高。同時也造成人們日常生活中一些煩惱。如水池、浴缸水垢不斷；水管、龍頭、淋噴頭髮鏽硬化，以及白襯衫洗後發黃；好茶品不出好味，變得淡而苦澀等等。
清除水中重金屬，將硬水變軟，不但能消除以上弊端，並具有三大好處：一是飲用經過處理過的軟水口感好、無異味。二：用軟水能省錢。因為軟水不結垢，不會導致生鏽，將使家庭洗滌用的肥皂、洗衣粉使用量減少。熱水器等衛浴設備水垢明顯減少，維修次數也隨之減少。三：使用軟水後，減少心、腦、腎等慢性疾病的發生。同時用軟水洗臉，洗澡皮膚不乾燥，頭髮多光澤。