攜程跨界做酒店?新品牌麗呈是什麼玩法

2020-12-20 界面新聞

10月9日,攜程正式宣布成立自己的酒店品牌「麗呈」,通過向全國一二線城市高星酒店提供數據分析、營銷渠道等服務,獲得自己的酒店「同盟」。

據攜程官方信息介紹,麗呈酒店將根據不同定位細分為三個品牌,分別是定位超高端酒店的「麗呈華廷酒店」,定位高端全服務酒店的「麗呈酒店」,以及定位高端特色酒店品牌的「麗呈睿軒酒店」。預計今年年底加入麗呈的酒店超過50家,明年達到250家,後年達到500家以上。

「在中國的酒店市場中,高端和經濟型兩頭的品牌化優勢非常明顯。連鎖的經濟型酒店正在逐步取代低價位的單體酒店,連鎖經濟型酒店的品牌割據基本清晰;而高檔酒店的市場,除了不少國外和國內的大集團之外,仍有大量的成長空間。」麗呈酒店COO孫剛回應界面新聞成立麗呈品牌的原因。

實際上,麗呈酒店既不是傳統意義上的酒店管理公司,也不是自有酒店的集團,它的玩法是偏重大數據運營,給加入品牌的酒店方提供數據化支持,藉助用戶數據分析,改善經營管理,包括優化酒店硬體設施和服務細節,同時藉助自己的會員體系、營銷體系,整合資源,提升酒店的客源。孫剛介紹,品牌技術服務費與品牌使用費將是麗呈的兩大營收來源,包括營銷支持和數據支持等所產生的費用。

而攜程超過3億的註冊會員,以及網際網路預定平臺的基因,使其成立麗呈具備天然優勢,而麗呈面向的一二線城市高星酒店和攜程本身的中高端商務客群吻合。

「攜程不是酒店基因的企業,但是通過網際網路思維,整合資源來做麗呈,可以先藉助強大資金背景,以及現成的、幾乎覆蓋了全旅遊產業鏈的數據來鋪市場。而對於酒店來說,能帶來客量的麗呈必定具有吸引力。」雅正酒店管理機構負責人趙潤森對界面新聞分析稱。

麗呈的思路和今年大火的印度酒店品牌OYO有些類似,後者是從印度經濟型酒店參差不齊、缺乏信任感的市場環境下迅速發展壯大,並在今年快速鋪設中國市場。趙潤森認為,不同於歐洲酒店常年積累,單體酒店也可以憑藉口碑有充足客源的情況,美國、中國這樣的酒店新興市場,適合連鎖酒店發展,酒店的品牌化存在空間,但同時連鎖品牌永遠也只是全體酒店中的少部分。

相較於OYO,麗呈面向的中國高星酒店無疑有更大的利潤空間。據華美酒店顧問趙煥焱提供的數據統計,2017年中國五星酒店利潤總額65.57億元,同比上升44.59%,行業的消費結構基本從依賴公務消費轉變為正常的市場消費,走出了前些年政策變動的影響,五星級酒店的投資回報率也回到了2012年之前的水平。

這並不是攜程第一次做酒店,2008年攜程成立星程酒店管理有限公司,以品牌授權和管理培訓的方式發展,2012年將51%的股權出售給華住集團。攜程雖沒有酒店業經驗,但攜程藉助早期創業中發現的市場空白,創始團隊中的季琦、早期加入的鄭南雁之後分別創辦了如家、華住,以及7天(現「鉑濤酒店」)。

趙潤森認為,麗呈的思路也會類似:藉助資本和營銷優勢吸引酒店、佔領市場,會是麗呈計劃中的第一步;隨著酒店數量擴大,良好的口碑和服務變得更為重要,「此時如果麗呈在原來的同盟關係中,通過入股或合作的形式,引入其他酒店管理方,嫁接酒店基因,向酒店管理公司的方向轉向」,或許能有更長遠的發展。發布麗呈品牌當天,攜程就宣布麗呈與上海金茂酒店管理有限公司達成合作,印證了上述思路。

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