30年,屈臣氏的碎嘴導購,終於把顧客們都趕走了
1989 年,中國內地第一家屈臣氏門店在北京開業。這家以英國藥店起家,從香港走向世界的連鎖商場,僅僅用了不到二十年,就創造了「覆蓋國內480個城市,擁有超3900家門店和逾6500萬名會員」的實體零售神話。
那時候,就像任何便利店必備雪碧、可樂、礦泉水一樣,一家大商場同樣必備三家店:肯德基/麥當勞、星巴克、屈臣氏。
但是現在這樣的日子一去不復返。
不是因為人們不消費了,也不是人們不再逛商場了,而是屈臣氏自己作死的。
這些年網上流傳一句話:你想買什麼不重要,重要的是屈臣氏導購們想讓你買什麼。
據說很多人到屈臣氏購物的體驗過程是這樣的:
走在路上想起家裡的洗面奶快用完了,然後走進屈臣氏打算買一瓶,等你剛進去還沒來得及開口,只見兩眼冒著賊光的導購像狼發現了小白兔一樣的盯著你:你好,需要洗髮水嗎?我們的洗髮水現在做活動……
你禮貌地拒絕她,表示自己只想買一瓶洗面奶,但是你悲哀地發現並沒效果,導購依舊不依不饒:這款洗髮水真的很好呀,現在辦卡還能享受折扣,你發質出油,用我們的洗髮水會……
你耐著性子告訴導購確實不需要,但換來的不是她轉身離開,而是其他產品輪番登場:
「這款面膜買一送一,特別適合您這種毛孔粗大愛長痘的油皮膚質……」
「您看一下這個牙膏,日本純進口,買的人特別多,也特別好用……」
「今天化妝品也有活動,原價488的護膚套裝250就能擁有……」
一瞬間,你連當初買洗面奶的計劃都忘了,只想快點離開這是非之地。
知乎上有個熱門問答:「屈臣氏如何讓消費者一生黑」,共有2000多回答,排名在前面幾個高贊回答都差不多,被追著辦卡,強迫購買套餐,被導購不斷騷擾。
所以網上也開發了不少拒絕屈臣氏導購的「一鍵三連」:
而且最關鍵的是,導購推薦的東西不是看顧客的需求,而是她們優先能完成任務的。因為屈臣氏有規定,第三方品牌銷售必須在銷售一定比例的屈臣氏自有品牌商品後,才可以銷售自家產品。
「只有自有品牌的銷售比例達標了,第三方品牌才能留在屈臣氏,相應的品牌方美容顧問才能留住飯碗。」一位曾經在屈臣氏就職的員工如此說道。
這也就是為什麼她們卯這勁兒跟你推薦那些不知名,或者驢唇不對馬嘴的產品了,都是被任務量逼的。
無形中讓許多物美價優的好產品擺在貨架上吃灰。
所以針對這種情況,小編推薦大家:不管去任何一家店,包括屈臣氏,不要理會導購,直接奔向你想買的產品,拿了就去前臺結帳。對於這種目的明確的顧客,導購是不會在他們身上浪費口舌的。今天就推薦一款絕對被很多屈臣氏店面低估的產品——片仔癀。
片仔癀起源於明朝宮廷秘方,而珍珠粉起源於宮廷後宮,它們在《本草綱目》等古醫書上都有所記載。而片仔癀珍珠膏的形成,也經歷了近百種實驗配比以及近4年來的研製,成為當下最適合國人膚質的護膚品之一。
片仔癀珍珠膏的外觀非常低調,白色的瓷碗很難將它與國寶級護膚品聯想得到。剛打開蓋子,產品質地呈黃色膏狀,有著一股淡淡的中藥味道,聞起來便非常的安心,不用擔心爛臉。質地雖然感覺非常厚重,但是上臉後非常容易推開,並且一秒成膜不用擔心無法吸收以及無法塗抹的煩惱。
既然是珍珠膏,這款片仔癀珍珠膏裡少不了還有珍貴的珍珠成分。與傳統的珍珠粉不同,這款特別添加了更容易被肌膚吸收的水解珍珠,富含多種胺基酸,增加肌膚細胞活力,有效促進細胞新陳代謝。
片仔癀具有清熱、淡化黑色素的功效,治療粉刺,紅腫痘,痘印效果都很明顯!簡直就是痘痘肌的福音!針對熱毒腫痛有奇效,可以改善我們的皮膚上暗淡粗黑的缺點。
效用完全不輸大牌。早晚塗抹即可。
很多福建人表示,自己的長輩在年輕時候就開始用了,皮膚狀態水潤有光澤,無斑無痘,非常健康。很適合乾性皮膚,有不錯的修復功效。
經典傳承的國貨,價格更是十分美麗!
只要幾十元,一頓外賣的錢就能買到一瓶面霜,囤起來當身體乳、手霜用都不心疼!