在職場上,和領導的每一次溝通對話,我們都要小心謹慎,尤其是職場新人,更是戰戰兢兢,生怕一次不得體就給領導留下不好的印象。
那如果我們給領導發文件,領導給出類似「好的,謝謝」,「收到,辛苦」這樣沒有什麼信息含量的回覆,我們又要不要做出什麼反應呢?
1 不同的工作,分而議之
要看給領導發的文件以及涉及到的工作是什麼樣的。
情況一:工作上的專業文件
例如客戶資料,剛剛寫好的報告等
這種文件非常重要,尤其是如果是你剛剛搜集整理的資料或撰寫的報告,領導自然會想要給你一些回饋。
這個時候如果領導收到你的文件說「好的,謝謝」,你可以選擇再繼續跟一句提醒領導其中的重要內容,比如客戶在之前談判上確認的內容又做了修改,比如其中有些什麼截止日期,以防萬一。
但要注意語氣,千萬不要讓領導以為你是在指點他工作。
情況二:公司內部文件
比如公司內部搞活動需要領導派幾個人,公司的培訓需要領導作出安排等
公司內部文件一遍沒有那麼緊急,但有些時候也會涉及到時效性以及可能需要領導作出一些指示和安排來推進到下一步。
這個時候領導的「好的,謝謝」可能只是意思是你的任務完成了,你依舊可以選擇提醒一下文件中最關鍵的內容,但是這時候要想領導所想,可以主動地提出這份文件的優先層級如何,時間是否緊迫,之類的問題。
情況三:個人文件
比如個人假條,個人工作小結等
個人文件的緊迫性,在領導眼裡肯定是最末端的,但有的時候對你來說卻可能迫在眉睫。
這個時候,如果領導只是單純回了句「好的,謝謝」就沒有下文,而你又迫切需要獲得領導的回覆,這個時候你就可以追加一句表達自己時間上的緊迫性,麻煩領導抽出時間給自己一個反饋。
但如果沒有什麼緊迫性的,也沒有必要再回復去打擾領導工作刷個人存在感了。
2 不同的領導,分而治之
領導不同的工作風格和處事性格也決定了我們給他們的反饋。
情況一:話癆熱乎派
多見於:民企
有一些私人單位,尤其是一些小的作坊型單位,老闆特別喜歡和下屬之間多走動,沒事「小王你最近怎麼胖了呀」「小李你今天來得挺早啊」的嘮嘮嗑。
這一類老闆希望塑造自己親民的形象,但又希望自己還能擁有一定的權威。所以尤其是如果你和他們的確來往比較多,交情還不錯,如果他們回「收到,謝謝」,你也大可熱絡地回復「沒事,領導您辛苦了」之類的客套話,既拍了馬屁,又拉攏了關係,一舉兩得。
情況二:高冷客套派
多見於:國企及大型民企
這類企業規模比較大,但又有那麼些「土氣」,雖然很多時候會試圖和國際接軌,也為了拉攏年輕人,但本質上還是本地氣息濃厚。
這一類老闆往往不是自己千辛萬苦就是背後有資源才爬到了領導的位置,我們平時和他們打交道也要多多注重他們領導的威嚴。他們發的任何消息,都必須回復,只有他們看看手機拒絕你的份,絕不能冷落了他們,哪怕就是回復一句「好的,那領導您忙」也行,只要表現出對他們思維的尊重就行。
情況三:乾脆簡約派
多見於:外企
外企的最常見的文化是平等和高效。
平等最明顯的就是體現在老闆和下屬之間往往都是直呼其名,一般不加頭銜,所以我們平時給領導發消息,雖然對方是領導,但也不要直接叫人家「領導」,會顯得很不合時宜。
高效則體現在工作流程規範但簡約,必須遵守的流程一步都不能少,但沒必要做的事一件都不必多。如果在外企領導回覆你「收到,謝謝」(Well received,thanks)意思就是單純的指收到了,並致謝表示禮貌。這個時候你應該做的工作已經完成並得到確認,接下來應該迅速轉換到下一個工作,不需要過多糾纏在此,更不用再多此一舉地回復了,畢竟大家的時間都很寶貴。
其實寫了那麼多,給大家分了那麼多種情況,還是覺得並沒有辦法涵蓋所有的情況。人與人的交流,之所以複雜,就是因為人與人之間的差異性。
所以以上只能算是拋磚引玉,給大家一個思考的角度,希望大家都能夠在與領導的相處上更加融洽。