據國家統計局數據顯示，2020年3月，全國化妝品零售額為249億元，同比下降11.6%；2020年一季度全國化妝品零售額為636億元，與去年同期相比下降13.2%。醫學美學美容雜誌社聯合微熱點大數據研究院推出《2020年第一季度中國護膚品行業網絡關注度分析報告》，在傳播大數據視角下對護膚品行業、護膚品牌進行分析。通過對護膚品潛在用戶洞察分析可見，受眾護膚意識不斷增強的同時也對護膚品存在個性化的需求。報告還對疫情之下全球化妝品公司受到的影響進行了分析。
一、2020年一季度化妝品零售額636億 同比下降13.2%
據國家統計局數據顯示，2020年3月份，全國社會消費品零售總額26450億元，同比下降15.8%（扣除價格因素實際下降18.1%，以下除特殊說明外均為名義增長），降幅比1—2月份收窄4.7個百分點。1—3月份，全國社會消費品零售總額78580億元，同比名義下降19.0%。從化妝品零售情況來看，2020年3月全國化妝品零售額為249億元，同比下降11.6%；2020年一季度全國化妝品零售額為636億元，與去年同期相比下降13.2%。
據微熱點（wrd.cn）統計得出，2020年一季度，全網相關「化妝品」的信息量高達1.16億，較2019年第四季度環比上漲0.23%。
長期以來護膚品在中國化妝品市場中佔絕對主導地位，而隨著眾多愛美人士更加關注自己的妝容，彩妝市場表現出來的增長勢頭也越來越強勁。從化妝品細分市場來看，「彩妝」和「護膚品」兩大分支佔據了「大半江山」。2020年第一季度，「彩妝」全網聲量佔化妝品細分市場比重近5成，佔比為47.93%。而「護膚品」則位列第二位，全網聲量佔比為31.82%。「香氛」與「口腔護理」佔比分別為8.99%和6.18%，分列三、四位。
二、2020年一季度護膚品全網聲量達4048.1萬
1. 明星代言、營銷活動日信息量最高超百萬
2020年第一季度，護膚品全網聲量達4048.1萬。通過「護膚品」的全網信息走勢圖可以看出，相關信息一直處于波動態勢，日信息量最低14萬條，最高超百萬條。此外，從信息走勢中看到，由於突如其來的疫情以及春節假期的雙重因素影響，在1月24日至2月11日期間，相關「護膚品」信息呈現較低走勢，日信息量僅有十幾萬條。但疫情並未造成持續影響，從走勢圖可以看到，自2月12日起至一季度結束，「護膚品」相關信息波動較為頻繁，且形成了多輪較為明顯的信息峰值，日均信息量在40萬條以上。其中，2月29日和3月1日兩日的信息量均在一百萬條以上。經分析，2月28日護膚品牌碧歐泉聯合亞太區代言人張藝興@努力努力再努力x 微博營銷的相關信息是致2月29日和3月1日相關信息上升的主要原因。截至4月21日，該微博的轉發量與評論量均超100萬，點讚量85.7萬。
2. 微博成為公眾獲取護膚品相關信息的主要平臺
2020年第一季度，微博是護膚品相關信息的主要傳播平臺，佔比高達88.68%，主因是明星代言人或品牌大使在各自微博上推廣其代言的護膚產品信息，被粉絲及網友大量轉發和評論。除微博外，客戶端和微信也佔據一定的比重，佔比分別為4.36%和3.94%，其他平臺佔比相對較小。
3. 護膚品品牌、代言明星及細分產品和功效吸引較多輿論關注
2020年第一季度，在相關「護膚品」信息的關鍵詞雲中，除「護膚」「肌膚」等成為相關話題傳播的核心詞外。「張藝興」「周震南」「王源」「易烊千璽」「楊紫」等熱詞表明「代言人」具有較強的吸引力；「娜麗絲」「碧歐泉」「馥蕾詩」「阿瑪尼」「妮維雅」等詞則說明護膚「品牌」成為了輿論關注的焦點。從「防曬」「精華」「面膜」「面霜」「眼霜」「爽膚水」等熱詞可以看出輿論對護膚品細分產品的關注；同時護膚品具備的「緊緻」「保溼」「補水」「抗老」等功效也被輿論所關注。
三、精華、防曬、面膜成護膚品關注「三大熱點」
1. 高端護膚品牌熱度較高 國產品牌春夏、自然堂等上榜大眾護膚品牌榜
天貓數據顯示，過去一年中，天貓上有超過5000萬95後購買化妝品，MAC、雅詩蘭黛、YSL、蘭蔻、紀梵希、海藍之謎等「奢侈美妝」已經成為95後最愛購買的高端品牌。國外高端品牌看中中國市場強勁增長的一個重要趨勢就是：更多的年輕人成為高端化妝品的用戶。「95後用貴婦面霜」「00後在用海藍之謎」，微博上類似話題比比皆是。高端、貴婦級品牌在中國迎來前所未有的高速增長。
據微熱點統計，2020年第一季度，阿瑪尼以19.93的熱度指數位於第一。經分析，易烊千璽成為阿瑪尼男士護膚代言人以及阿瑪尼彩妝代言人，以其超高人氣帶動了阿瑪尼品牌熱度指數的提升，排名從上個季度的第十位躥升至本季度首位。微博相關話題#易烊千璽阿瑪尼彩妝代言人#（19.7億閱讀 444.3萬討論）、#易烊千璽阿瑪尼男士護膚代言人#（8.7億閱讀 175.5萬討論）更是獲得了眾多網友的參與討論；2020年第一季度，易烊千璽在成為阿瑪尼代言人後，先後發布了3條與品牌相關的微博（Link1 、Link2 、Link3）。截至4月22日，以上每條微博的轉發量和點讚量均超100萬，評論量最低有80萬，最高超100萬，易烊千璽的影響力可見一斑；歐舒丹品牌的熱度指數為17.78，排名由上季度第三位上升至第二位；迪奧品牌的熱度指數為16.77，排名由上季度第四位上升至第三位。
巴黎歐萊雅以22.98的熱度指數位於大眾護膚品品牌首位，Olay以14.16的熱度指數居第二位，春夏、悅詩風吟和自然堂分列第三、四、五位。在大眾護膚品牌熱度指數TOP10榜單中，國貨品牌春夏、自然堂、百雀羚和珀萊雅榜上有名，位列榜單第三、第五、第七和第九位。此外，從大眾護膚品牌熱度指數排名變化來看，2019年第四季度未上榜單TOP10的悅詩風吟、AHC和妮維雅三個品牌，在2020年第一季度熱度指數明顯上升，增長幅度均高於50%。其中，妮維雅品牌的熱度指數增幅高達160.78%，#楊紫代言妮維雅#相關話題是該品牌熱度增長的主要動力。
2. 面部精華、防曬和面膜位列細分護膚產品聲量榜前三
對比細分護膚產品的全網聲量，面部精華是全網聲量最高的細分護膚產品，全網聲量逾1402.2萬。精華，顧名思義是護膚過程的重中之重，能夠有效改善皮膚、達到精準修護問題的產品，自然受到消費者的一致青睞。其次是防曬，全網聲量達952.0萬。隨著人們對紫外線產生危害的認識逐漸加深，防曬意識越來越強，肌膚防曬成為大多數愛美人士關注的話題。排在第三位的是面膜，全網聲量為818.1萬。面膜是近幾年中國護膚品市場增長最快的品類之一，越來越多的消費者開始購買面膜是該品類增長的重要驅動力。種類豐富、功效各異的面膜也為愛美人士提供了更多選擇。
3. 迪奧精華和面膜分列首位 平價高絲防曬更受青睞
精華、防曬和面膜產品在細分護膚品中聲量較高，通過微熱點對2020年第一季度三類產品的品牌分別進行統計。精華方面，迪奧精華和雅詩蘭黛精華以3.62的熱度指數並列首位。迪奧和雅詩蘭黛作為LVMH集團和雅詩蘭黛集團旗下知名化妝品品牌，品牌旗下明星護膚單品眾多。大名鼎鼎的「小A瓶」和「小棕瓶」精華，一直是愛美人士的心頭好。在品牌代言人方面，2020年1月10日，迪奧正式宣布著名演員@景甜 成為迪奧肌活蘊能形象大使；雅詩蘭黛官方微博官宣@楊冪 成為雅詩蘭黛全球代言人。景甜新浪微博粉絲2293萬，楊冪新浪微博粉絲1.07億，二人發布的代言產品微博均獲得較高的轉發與評論。不可否認在景甜與楊冪的影響力等因素加持下，迪奧和雅詩蘭黛品牌的聲量和話題熱度也得到了提升。馥蕾詩、巴黎歐萊雅分列三四位，熱度指數分別為3.15、2.74。而巴黎歐萊雅和Olay也是「精華+品牌」熱度指數TOP10榜單上僅有的兩個大眾護膚品牌。
作為護膚品中定價最高的一款單品，精華類產品似乎自帶高端、功能標籤，這恰好可以滿足近幾年消費者普遍追求的功效型、高端護膚品的需求。在各大電商平臺的美妝產品銷量排行榜上，可以看到SK-II小燈泡、Olay小白瓶、雅詩蘭黛小棕瓶、蘭蔻小黑瓶、資生堂紅腰子等國際品牌的高端精華單品頻頻上榜。
2020年第一季度，我們通過微熱點（wrd.cn）統計了近百種精華單品的熱度指數，通過對比我們可以看到，雅詩蘭黛「小棕瓶」（ANR特潤修護肌透精華露）的熱度指數最高，為2.56。雅詩蘭黛「小棕瓶」系列作為全球知名的抗衰老系列，暢銷近30年，堪稱是銷量最高的精華之一。排在第二位的馥蕾詩「緊身衣精華」（紅茶緊緻修護精華露），熱度指數為2.49。在#Fresh馥蕾詩品牌代言人王源#話題和@王源 發布的限量版紅茶#緊身衣精華#話題的雙重加持下，使得馥蕾詩緊身衣精華在一眾精華明星單品中脫穎而出。迪奧「小A瓶」（肌活蘊能精華）位列第三位，熱度指數為1.92。榜單中的蘭蔻小黑瓶、Olay光感小白瓶等品牌明星單品也均受到了較高的關注度。
提到面部精華，消費者往往就會聯想到它具備的功效，抗衰、淡斑、美白、去皺等等。通過微熱點對2020年第一季度消費者較為關注的精華功效進行統計，精緻成分賦予精華的「修復」功效依然被很多消費者看中，熱度指數最高18.62。其次是基礎的「補水保溼」功效，熱度指數17.29；「美白」位列第三，熱度指數17.28。「抗皺」「抗氧化」分列榜單第四、五位，熱度指數分別為13.32、13.00。
對於大多數女性而言，精華是日常護膚中的核心步驟，與化妝水相比，精華的液體分子小、有效成分濃度高、功效相對更強大。而與精華功效密切相關的是其中添加的有效成分，不同的成分針對不同的皮膚狀態能夠起到針對性的護理作用。精華類添加有效成分熱度指數TOP10是通過微熱點對精華類產品中較為常見的達30餘種成分進行對比，得出熱度指數排名前10的成分進行分析。熱度指數TOP10中，維生素C、玻尿酸、煙醯胺的熱度指數相對較高，這3個成分分別具有抗氧化、補水保溼、美白修復等作用。
防曬是阻擋紫外線直接照射肌膚，令有害細胞不會因為紫外線的刺激而增生,應該說是從外至內的保護肌膚，所以防曬也是護膚的關鍵一步，一款優秀的防曬至關重要。2020年第一季度，從各熱門防曬品牌的熱度指數分析結果可以看出，日本平價品牌高絲防曬以2.89的熱度指數居於首位，熱度指數遠高於專業防曬品牌安熱沙。排在第二位的是來自西班牙的藥妝品牌怡思丁，熱度指數為1.93；第三位也是來自日本的平價品牌碧柔，熱度指數1.58。通過「防曬+品牌」熱度指數TOP10看，榜單前5位均是平價品牌，而防曬專業品牌安熱沙僅排在第六位，熱度指數只有0.74，與排名第一的品牌熱度指數相差較大。通過微熱點（wrd.cn）對榜單前三個品牌的熱度指數居高的原因進行分析發現，@蔡徐坤 代言高絲SUNCUT、@R1SE-夏之光 代言碧柔防曬、@魏大勳 與@小鬼-王琳凱 代言怡思丁防曬，均產生了較高聲量，可見「代言人+品牌」的方式有效地提升了品牌曝光度和知名度。
如今防曬化妝品已成為很多中國消費者的日常用品。而防曬產品被賦予的功效不單單只是防曬，多效合一才是新趨勢。通過微熱點對2020年第一季度消費者在選購防曬產品時的功效關注點進行統計，保溼功效是消費者在選購防曬產品時較為關注的方面，熱度指數達9.59；其次是提亮膚色功效，熱度指數為7.32；抗氧化功效排在第三位，熱度指數為3.04。在防曬的同時兼具呵護肌膚、美白抗氧化等多種功效，成為越來越多消費者的新選擇。
近年來，面膜作為護膚品中一個新興的行業，憑藉便捷、快速、高效的護膚方式，迅速由最開始時的「奢侈品」轉變成為個人護理「快消品」。據調查，我國56%的城市女性居民保持兩個月購買一次面膜的習慣，其中45%女性消費者有著每2-3天使用一次面膜的頻率，面膜幾乎已成為現代女性不可或缺的護膚產品。通過對2020年第一季度面膜品牌進行統計，迪奧以1.91的熱度指數位於首位；Olay屈居第二位，熱度指數為1.41；雅詩蘭黛位於第三位，熱度指數為1.40。如今，「流量+品牌」合作似乎成了大勢所趨，選擇流量明星代言，依然是品牌們的首選。2020年第一季度，@DIOR迪奧 選擇攜手花秘瑰萃形象大使@王麗坤 推廣品牌#玫瑰微力面膜#，獲得了諸多粉絲或消費者的關注，使得迪奧面膜的話題熱度在第一季度明顯提升。
面膜的原理，就是利用面膜基布覆蓋在臉部的短暫時間，通過面膜對皮膚的包裹，暫時隔離外界的空氣與汙染，使皮膚角質層得到面膜內所含的水分、保溼劑、營養劑等的補充。
通過微熱點對2020年第一季度消費者在選購面膜時對面膜基布材質的需求進行統計發現，33%的消費者偏愛蠶絲面膜，蠶絲面膜的主要原材料是蠶絲纖維和活性蠶絲蛋白，蠶絲蛋白中含有對人體極具營養價值的18種胺基酸，屬多孔性物質，輕薄柔軟，透氣性好，吸水性極佳等優點，因此多數消費者在選擇面膜時會優先選擇蠶絲面膜。此外，有24%的消費者會選擇棉纖維面膜，還有11%的消費者青睞蕾絲面膜。其他如果纖、混紡、不織布等材質的面膜消費群體相對較小。
論一款面膜「好不好用」，除了看面膜材質外，還要考量面膜液與面膜基布結合後的功能指標。通過微熱點對面膜基布所具備的功能指標進行統計，可以看到消費者對面膜基布的裁剪是否適合自己的臉型，即服帖性的關注度更高；很多面膜往往都只有一個相對標準的臉型尺寸，因此敷面膜時經常會遇到一些問題，例如：臉小的人敷面膜易出現翹邊的情況；臉大的人總感覺面膜不夠用。此時，面膜基布的服帖性顯得尤為重要。此外，面膜基布的延展性、透氣性、柔軟性、吸水性、滲透性指標也是消費者的關注點。
除面膜材質本身、面膜基布功能指標因素外，面膜的護膚功效才是消費者選擇敷面膜的真正目的，消費者的需求使面膜被賦予了與精華、爽膚水、面霜等產品相同的功效。據微熱點統計，2020年第一季度，面膜「補水保溼」功效作為人們對護膚品最基本的功效要求，成為了眾多功效中熱度指數最高的，為15.63。其次是美白淡斑、抗衰祛皺功效，熱度指數分別為11.41、10.85。
四、用戶畫像：愛美無地域限制、與年齡無關
隨著越來越多人更愛美，人們更願意在顏值上為自己投資。業內人士預測未來核心「護膚品人口」會呈現成倍增長的態勢，進一步帶動護膚品行業快速發展。
1. 突破地域限制 潛在用戶群體逐漸輻射全國
通過對護膚品意向潛在用戶的地域分布進行分析，廣東、北京等地的信息量最為顯著，說明該行業意向消費者主要集中在經濟發達等地區。同時山東、河南、河北、安徽、四川等省也在地域分布TOP10中，說明隨著護膚品市場的不斷延伸，中部地區和西南地區護膚品市場同樣不容忽視。
2. 女性為護膚市場消費主力 男性市場規模逐漸擴大
從微博關注護膚話題的用戶性別來看，女性佔比為69.90%，男性佔比為30.10%。說明女性消費者依然是護膚品消費的主力軍，女性也在消費中發揮著越來越重要的作用。而我國男士護膚品市場規模達340億元，2019年上半年同比2018年增幅達38%，關注護膚話題的男性消費者佔比也從2019年全年的25.80%上漲至30.10%。可見，隨著男性自我呵護意識的覺醒，「他」護膚品市場的春天已經到來。
3. 護膚消費逐漸年輕化 90後成新一代消費大軍
關注護膚品的微博用戶中，對填寫年齡信息的用戶進行統計，20至29歲年齡段的用戶佔比最多，佔比達56.34%；其次為30至39歲年齡段的用戶，佔比為21.58%；此外，19歲及以下年齡段消費者也在逐漸增長，佔比為19.14%。說明關注護膚品人群偏年輕化，以「90後」群體為主，「80後」消費群體也越來越注重「面子工程」。
4. 護膚品功效、品牌、價格和成分成消費者關注熱點
護膚品成分及價格、品牌是否值得信賴、口碑如何以及購買渠道等，決定或者影響著潛在消費者的購買意向。同時為有更好的感官體驗，消費者往往會聽取多方面的意見和了解多維度的產品信息。根據潛在消費者對護膚品主要關注點進行統計，2020年第一季度，產品功效以35.37的熱度指數位於首位，品牌、價格和成分分別以28.46、25.82、24.12的熱度指數位於第二至四位，優惠力度、購買渠道、口碑以及產品相關的廣告也是潛在消費者較為關注的方面。
5. 「保溼」「美白」「防曬」「補水」功效成護膚需求趨勢
每個品牌的護膚品功效側重點不同，不同年齡不同膚質的消費者選擇購買某個品牌護膚品的原因也不盡相同，如「防曬」「美白」「抗衰老」「祛斑」「祛痘」「收縮毛孔」或者「基礎護理」等成為消費者的需求點。據微熱點統計，2020年第一季度，「保溼」的熱度指數最高，為33.02，其次是「美白」「防曬」和「補水」，熱度指數分別為26.89、26.01和24.34，說明保溼、美白、防曬和補水這些護膚品功效越來越受到消費者的關注。
通過微熱點（wrd.cn）對具有保溼功效的產品品牌進行統計，凡士林以1.56的熱度指數位於首位；碧歐泉和巴黎歐萊雅緊隨其後，分別以1.41和1.33的熱度指數位於第二、三位；雅詩蘭黛、蘭蔻和科顏氏品牌的保溼產品也較受關注，熱度指數分別為1.21、1.17和1.04。
補水功效產品的品牌與保溼功效產品的品牌高度重合，很多護膚產品把保溼補水功效鎖定在一起。通過微熱點對具有補水功效產品的品牌進行統計，巴黎歐萊雅以1.95的熱度指數位於首位，熱度指數遠高於TOP10中其他品牌；蘭蔻和雅詩蘭黛分別以0.64和0.63的熱度指數位於第二、三位。
通過微熱點對具有美白功效產品的品牌進行統計，Olay以1.84的熱度指數位於首位；SK-II和資生堂緊隨其後，分別以1.48和1.34的熱度指數位於第二、三位；雅詩蘭黛、科顏氏和蘭蔻品牌的美白產品也較受關注，熱度指數分別為1.00、0.72和0.71。
6. 「雙微」是消費者獲取護膚品信息主要渠道 「直播」開啟新格局
在如今信息爆炸，信息渠道更多元的大背景下，更多的消費者通過社交媒體接觸到多種護膚品牌。不同年齡段、不同群體選擇獲取護膚品相關信息的渠道也各不相同，與網際網路一道成長的千禧一代會綜合多個信息源的信息作出購買決策。據微熱點統計，2020年第一季度，在獲取護膚品相關信息的渠道當中，更多的消費者是通過微信、微博了解到護膚相關信息的，熱度指數分別為34.74、32.66；直播和美妝app形式分別以24.51和21.14的熱度指數位列第三、四位；短視頻、專櫃和官方網站也成為潛在消費者獲取護膚品信息的主要渠道，熱度指數分別為13.40、12.49和9.31。而直播行業的蓬勃發展，已然成為護膚品生產商爭奪的新戰場。
五、從老牌國貨到新潮網紅 國民品牌「返老還童」
越來越多的國外品牌看中了中國化妝品市場的廣闊前景，紛紛進入中國市場。有數據顯示，2019年我國消費者常用化妝品主要來自國外品牌，我國的高端彩妝市場，也幾乎被國際品牌壟斷。而中國的美妝品牌並沒有因為國外品牌的擠壓而停滯不前，在產品結構、產品成分、品宣等方面也有了長足發展，國貨品牌不僅被國人熟知，也有逐漸引起了國外用戶的興趣。在國內美妝博主安利國外品牌的同時，一些國外時尚博主也開始在INS、b站上進行「國貨」的測評，伴隨著「這麼便宜居然還很好用」「沒想到真的還蠻好看」之類的評價，吸引了大波消費者前往種草。
在國貨護膚品牌熱度指數TOP10中，「春夏」以5.02的熱度指數位於2020年一季度國貨護膚品牌第一位。「高姿」「百雀羚」分別以3.91和3.26的熱度指數位列排行二、三位。經分析，張藝興代言春夏，王鶴棣、陳喬恩代言高姿，王子異代言百雀羚等因素均是一季度三個品牌熱度與聲量上升的主要因素。此外，新晉國貨網紅「HFP」「玉澤」「薇諾娜」也是榜上有名。可見，明星代言人促使了國貨護膚品牌熱度升高。
六、化妝品線下市場受衝擊 線上增速強勁
受新冠肺炎疫情影響，全球化妝品供應鏈遭遇危機，過去幾個月來，全球化妝品公司均不同程度地面臨零售店關閉、員工出行受限、工廠轉產洗手液、市場消費萎縮等境況。據美國市場調研機構 NPD統計，美國市場3月23日至3月28日期間的美妝銷售額比去年同期下滑了58%。而據投行傑富瑞的一項調查顯示，疫情拖累了全球彩妝銷售，約90%的女性在家工作時都不願化妝。那麼對比各化妝品公司一季度財報，疫情對全球美妝行業造成了多大的損失呢？
1. 2020年Q1歐萊雅集團555億元銷售額 同比下降4.8%
從已公布2020年一季度企業財報的16家化妝品公司銷售額來看，其中有10家公司化妝品銷售額較上年同期呈下滑趨勢，太平洋愛茉莉、LVMH、上海家化、雅詩蘭黛、花王下滑幅度相對較大，分別有22.1%、17%、14.8%、11%、10%的下滑幅度。聯合利華、寶潔、Natura、強生、丸美等公司業績相對穩健，分別有0.3%、1.0%、1.9%、1.2%、1.5%一位數的增長幅度。而以電商為主要銷售渠道的御家匯，一季度銷售額猛增34.0%，旗下擁有御泥坊、小迷糊等自主品牌。
1. 受疫情影響 護膚品線上銷售渠道熱度高漲
一季度，受線下化妝品門店暫停營業以及居家隔離政策的影響，導致線下銷售額銳減，而線上電商加大宣傳力度銷量增長強勁。法國美妝巨頭歐萊雅集團的財報稱，2020年第一季度歐萊雅全球化妝品市場銷售額同比下降了約8%，而電商渠道銷售額同比大增52.6%。線下渠道主要是百貨商場、超市、化妝品專營店、藥妝店以及美容院等。線上渠道主要是包括微商在內的像淘寶、天貓、京東等電商平臺。據微熱點統計，2020年第一季度，網購（包括微商）是消費者購買護膚品的主要渠道，熱度指數為21.42，遠高於傳統購買渠道的熱度指數。側面說明，線上渠道在一季度發揮了保增長的巨大作用。
3. 淘寶、小紅書成最受關注的護膚品電商平臺
隨著移動互聯的高速發展，以及居民整體消費水平的提高，線上購物成為了中國消費者不可或缺的消費渠道之一，而網購用戶對於線上購物所花費的金額也越來越多。通過微熱點對2020年第一季度護膚品銷售電商平臺進行統計，淘寶平臺以18.62的熱度指數位於首位；其次是小紅書，熱度指數為7.71；拼多多、亞馬遜、雲集分列榜單第三至五位，但熱度指數與淘寶平臺的熱度指數相比，差距較大。
4. 明星代言和護膚達人直播更吸引眼球
廣告是品牌信息抵達消費者的橋梁之一，什麼形式的廣告更易吸引消費者關注，更被消費者接受成為品牌商需要考慮的主要問題。據微熱點統計，2020年第一季度，明星代言、護膚達人直播為消費者最為關注的護膚品廣告策略，熱度指數分別為28.89、23.06；畫面植入式、跨界營銷和口述播報也較受關注，熱度指數分別為9.04、5.60和3.32。所以為了更受消費者青睞，廣告應儘量減少單純的實物展示，可以更多利用KOL意見領袖的作用，選擇明星代言和護膚達人直播，提高產品品牌的知名度，從而達到護膚品「種草」效果。
5. 護膚品市場痛點不斷凸顯「產品信息功效誇大」最受關注
在「顏值經濟」盛行，護膚品市場規模不斷壯大的同時，市場痛點也不斷凸顯。目前，整個護膚品市場競爭激烈，市面上流通的產品同質化嚴重、科技含量不高、創新力度不足、產品功效誇大、廣告泛濫、產品投訴渠道不明晰等被消費者詬病。據微熱點統計，2020年第一季度，「產品功效誇大」「廣告泛濫」和「產品投訴渠道不明」等成為網民最為關注的護膚面臨的市場痛點，熱度指數分別為9.05、4.04和3.77。
經濟的高速增長，居民收入水平不斷提高等帶來的消費升級、消費習慣的改變、核心消費人群的增加以及護膚品消費理念的增強決定了未來我國護膚品市場的龐大容量和巨大增長空間。而近年來隨著基礎網絡設施的進一步完善，應用服務水平不斷提升，也帶動了信息消費爆發式增長。突如其來的疫情，給眾多行業帶來不小的衝擊，護膚品市場也不例外。對於護膚品來說，不僅很多業內人士看好疫情後的銷售反彈，即便在疫情中的春節期間，也有不少線上美妝品牌銷售逆勢上揚。更有一些應變力強的線下品牌，借勢轉戰電商、直播等線上渠道，不僅對衝了線下渠道虧損，整體還有所增長，此時也是在考驗企業的經營能力、生存能力和整體實力。而電商渠道以其自身優勢打通了不同定位護膚品品牌在不同區域的渠道限制，「直播+電商」的模式又為護膚品市場開闢了一方新天地。護膚品作為日常生活中使用頻率較高的產品之一，消費者的保養意識不斷提升，對護膚品的需求也日益增加，預計在2020年我國護膚市場將會進一步擴大，未來護膚品市場前景可期。