圖：近日，麗江機場被民航局授予「全國民航文明單位」稱號。 攝影：麗江機場供圖
民航資源網2011年11月28日消息：近日，在中國民用航空局（Civil Aviation Administration of China，簡稱「民航局」）舉辦的民航強國論壇暨民航行業文化建設與傳播理事會年會上，麗江機場被民航局授予「全國民航文明單位」稱號。這是麗江機場自榮獲「全國創建文明行業先進單位」、「全國文明機場」、「全國精神文明創建工作先進單位」等國家、行業殊榮之後，在精神文明建設方面取得的又一重要成果。
自97年開展文明創建工作以來，麗江機場遵循「實效性、特色化」的創建之路，打造了一個環境幽雅、特色鮮明、科學規範的機場環境，大幅提升了員工文明素質，樹立了機場良好的信譽和公眾形象，發揮了文明創建在機場經濟發展與社會和諧的橋梁與紐帶作用，文明創建載體成為麗江機場快速發展的「助推器」。機場黨委堅持圍繞安全、服務、效益、改革、發展、穩定等中心工作抓創建，堅持「安全第一」的思想不動搖，通航16年來沒有發生安全事故；堅持「績效為先」的理念不放鬆，自2003年以來連續8年保持贏利；堅持「顧客為尊」的要求不改變，通過開展經常性的服務理念、服務技能、服務技巧培訓，員工服務意識、服務標準和服務質量明顯提高。員工通過文明創建參與，員工隊伍的思想政治素質、道德素質、業務能力、服務水平和文化素質及文明程度進一步提高。機場旅客滿意率達到96%以上，平均航班放行正常率達到98.96%，候機樓旅客服務滿意度為94.94%，貨主滿意度為94.87%，航空公司滿意度92.17%。在整個文明創建工作中，機場始終堅持通過對中心工作的促進推動來驗證創建的成果和價值，文明創建的每一項工作都按照動員部署、組織實施、檢查督促、掌握進度、發現典型、推廣經驗等步驟組織實施，通過堅持不懈努力，麗江機場文明創建工作探索出適合機場發展的新路子，並煥發出勃勃生機，較好的貫徹和落實黨中央有關精神文明建設的要求。
據悉，「全國民航文明單位」評選活動是由中國民航局精神文明建設指導委員會組織的精神文明建設評選活動，每3年評選表彰一次，該稱號是民航行業內精神文明建設的最高榮譽。
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（供稿：雲南機場集團有限責任公司黨委工作部， ）