在上網的時候，可能會遇到這樣的情況打開網頁或者視頻的時候，網絡很不穩定時而打開的非常快，時而打開的很緩慢一直在緩衝甚至打不開。
嘗試重啟下路由器或者光貓發現網絡好了一會，然後又開始之前的狀態了。
那麼要怎麼判斷故障出現在什麼地方呢？
一、確保網絡正常，有人可能會說：這不廢話網絡正常，上網還能有問題嗎？其實這裡說的是指：網絡供應商提供的光貓在不經過路由器直接接入電腦時的網絡是否正常。
這個界面我想可能大家都快遺忘了吧？由於路由器的普及現在家庭電腦很少會在使用寬帶連接來連接網絡了。
把運營商提供的光貓直接接入我們的電腦主機，然後打開寬帶連接輸入網絡供應商提供用戶名和密碼連接上網。
1、如果打開網頁或者視頻依然是緩慢或者打不開，這個時候就要聯繫維修師傅來處理了。
2、如果打開網頁或者視頻很流暢，沒有卡頓或者打不開的現象，這時就可以進一步排查了。
二、確定網絡供應商提供的網絡沒問題，把光貓和路由器再次連接起來。
這裡需要一個命令來輔助我們判斷故障原因：ping命令。同時按下鍵盤上的windows鍵+R鍵進入運行界面，並在打開對話框裡輸入cmd然後按下Enter鍵：
進入msdos窗口：
在msdos窗口下輸入：ping 192.168.1.1 -t命令然後回車（這裡的ping和192.168.1.1；192.168.1.1和-t之間都有個空格鍵）這裡的192.168.1.1是路由器網關。
重複上面步驟，然後在msdos窗口下輸入：ping www.baidu.com -t
三、做好準備工作後，可以開始查詢故障原因了。
1、當我們輸入命令後出現下面的情況：
那麼有可能你的路由器接入設備有環路出現，導致網絡不通。
檢查設備環路沒有什麼好的方法，只能把路由器上連接的網線依次拔掉，並根據ping命令的狀態來判斷哪裡出了問題。我們在每拔出一根網線的時候，要停留10秒鐘左右觀察ping命令狀態。直到出現這樣的情況：
這時網絡基本恢復，然後根據你拔出的那根網線尋找對應的設備查看具體情況進行處理。
2、當我們輸入命令後出現下面的情況：
出現這樣的情況，那就很可能是路由器下面連接的某個乙太網交換機出現了迴路，按照步驟1的方法依次排查。直到出現了下面的情況網絡恢復正常：
當然具體情況，還是要根據當時網絡狀態來具體判斷。
有時候電腦中毒也可能導致網絡出現不通，或者頻繁的掉線卡頓。
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