「文峰社區惠民小區的孫奶奶打電話說，她家水管漏水了，請你們趕快去維修。 」3月2日上午，霍山縣清源供水有限責任公司志願服務隊隊長彭剛接到值班室的報修電話，立即帶人趕了過去。
到達現場後，彭剛和幾名隊員仔細檢查了3遍，未發現自來水管道有破損的地方。經驗豐富的隊員楊柳突然冒出來一句：「不會是太陽能水管漏水了吧？ 」大家費力打開衛生間隔板進行查看，果然，孫奶奶家裡的太陽能熱水器由於使用年代太久，上水管老化，出現了多處破裂漏水現象。按照規定，這不屬於服務隊的服務範圍，可是隊員們二話沒說，攀爬至六樓樓頂，忙了兩個多小時，幫老人更換好了太陽能輸水管。
還沒來得及喝上一杯水，彭剛的電話再次響起，他們又匆匆趕往下一處維修點。
2013年，隨著霍山縣城區建設快速發展，供水區域不斷擴大，供水服務任務日益繁重。為更好、更快地解決用戶的用水問題，清源供水有限責任公司成立了志願服務隊，目前已有22名志願者。服務隊「5027110」服務熱線24小時受理用戶的報漏報修，並第一時間將信息轉給最近的志願服務隊伍。 「小修不超過24個小時，大修我們會連續搶修，直到修好為止。 」彭剛說。
「我們沒有休息日，即便是大年三十，一個電話打來，推開飯碗就要上門維修。供水是一個城市的血液，一刻也耽誤不得。」彭剛告訴記者，他已經好幾年沒好好陪家人吃頓團圓飯了。
2016年冬的持續冰凍，使霍山縣城區多個小區的供水管道被凍裂，水錶被凍破，供水設施嚴重受損。由於搶修施工時不能經常戴手套，維修服務隊員的手上、腳上、耳朵上都生了凍瘡。 「一個冬天，我們就更換了上千塊水錶和閘閥。」隊員劉峰伸出了手，儘管現在已經開春，但他手上的凍瘡還是裂開了一道道口子。
清源供水公司志願服務隊自成立以來，共為民服務2000餘次，搶修直徑100毫米以上主管道100多次，用戶滿意度98%以上。優質的服務、過硬的技術和良好的職業道德，樹立了志願服務隊伍良好的社會形象。2016年，該志願服務隊被評為安徽省優秀志願服務站點。
「供水搶修確實很辛苦，但一想到整個城市的供水因為我們的守護，日夜不息地流向千家萬戶，心裡滿滿的都是自豪感。每次聽到用戶高興的一聲『水來了』，我覺得一切辛苦都是值得的！ 」彭剛說。