2009-04-29
為打造安全舒適的居住環境，營造文明和諧的宿舍氛圍，促進校園精神文明建設，保障學生人身和財產安全，北京科技大學本著「以學生為本，為學生服務」的原則，以「安全、舒適、和諧、溫馨」為標準，加強宿舍安全衛生體系的建設，保證學生學習生活環境的安全與舒適，為建設優良的學風、校風奠定堅實的基礎。
――制度建設與員工培訓同步實施，加強學生公寓服務體系的建設。為推進學生公寓管理與服務的標準化、規範化，學校積極推進和加強各方面的制度建設，通過系列培訓使工作人員明確制度內容、重點和意義，將規範的服務落到實處。首先，建立、完善和細化各類崗位職責和工作流程，確立相關部門對學生公寓服務體系進行檢查的制度。舉行各種形式的定期和非定期培訓，覆蓋到學生公寓服務中心員工、各樓物業經理、值班員、保潔員和其它工作人員。建立和完善安全巡視、巡查制度，設置專門的安全巡視員，巡視學生公寓設備設施、消防、防火防盜等方面的安全狀況。建立和完善溝通制度，以制度形式明確和保障各種溝通渠道。其次，以服務、育人為出發點，加強全體人員「以學生為本，為學生服務」理念的樹立。通過新穎活潑的培訓形式，將理論講解與真實情景模擬演練相結合，提高培訓的互動性、可操作性，不斷提高員工的業務技能和服務水平以及處理緊急突發事件的能力。
――設施維護與安全意識同步加強，切實保障學生人身財產安全。首先，學校後勤集團、保衛保密部、學生工作部和研究生工作部密切配合，按宿舍分布組織多次防火安全演習，範圍覆蓋全校學生，提高了學生應對突發火情的能力。針對某些高校火災等實際案例，製作展板在各學生宿舍樓展出，起到警醒示範作用。第二，專門的學生公寓維修隊定期對學生公寓設施設備進行維護和維修。學生公寓維修隊於2007年9月成立，主要負責巡查和維修各類消防器材、學生生活公共設備，更換樓內易燃物品，定期檢修用電用水的相關器材和查看電梯的運行情況，不定期地對學生宿舍的用電器進行檢查等。第三，設置專門的安全巡視員，並形成一套四級安全巡視體系，即安全員巡視、各樓經理巡視、學生公寓服務中心組織不定期的巡視和學生自律委員會樓委會成員巡視。在各個宿舍樓安裝監控攝像頭、門禁系統以及周界警戒設施，以保證學生在公寓內的人身財產安全，並加強電梯安全監控，及時發現、處理和上報異常情況。
――交流平臺與宿舍文化同步建設，加強學校宿舍管理部門與學生的聯繫和溝通。保衛保密處、學生工作部、研究生工作部、學生公寓服務中心、學生公寓自律委員會等部門密切聯繫，在多方共同努力下，建立健全交流溝通機制，促進和諧公寓的建設。完善學生樓長、樓層長、宿舍長三層體系建設，充分調動學生自我管理的積極性。開展「倡導宿舍文明，抵制不文明現象」等活動，定期舉行各管理層與學生、部門之間的座談會。以校園BBS為輿論平臺，加強各方面的交流與溝通，促進多部門協調與配合。積極組織學院加強宿舍文化建設，以評促建，做好學生宿舍的達標創優工作。選派輔導員入住學生公寓，深入學生中間，給予學生教育指導，及時發現和處理突發事件，形成學生公寓式思想教育陣地。
（責任編輯 薛麗華）