堵車、搶購奢侈品,Costco憑什麼讓優雅的上海人,不淡定了?

2020-12-18 蔣東文

未來10年,中國人的購物方式要變了!

近些年,沃爾瑪、家樂福、大潤發接連關店,傳統商超日漸衰落。但昨天,上海發生的一幕,讓無數人驚呼,線下賣場又滿血復活了?

8月27日上午,全球最大的會員超市Costco落地上海。這個神秘的大賣場一來,瞬間引爆全城,萬人空巷。來感受下它的魔力:

先是堵車!Costco雖然位置偏遠,卻絲毫沒阻擋上海人民的熱情,在去往Costco的路上,一早就人車交匯,擁擠不堪。

不少人更是從遙遠的市區搭載地鐵、公交、自行車,浩浩蕩蕩一路殺來。

早上8點多,開業時間還沒到,賣場入口已經人山人海,想進去都難,這可是周二.......

等你擠進去就會發現,大戰剛剛開始,因為賣場內每個角落都擠滿了人,比春運現場還瘋狂。

總之,在Costco面前,一向優雅精緻的上海人,也不淡定了,隨處可見瘋狂搶購的大爺大媽,購物車裡滿滿一車,好像啥都不要錢。

上午11點,開業僅2小時,Costco從內到外已被攻陷,誇張到結帳要2小時,停車要3小時。

停車要3小時?要知道,上海Costco佔地面積近2萬平方米,設有1300個停車位,號稱全球Costco中最大的停車場。顯然,它完全低估了上海市民的戰鬥力,這點車位瞬間就爆了。

擠到最後,連警察都出面維持秩序。

由於實在太瘋狂,開業半天的Costco趕緊宣布暫停營業,還發簡訊通知,讓掃貨的人望而卻步。

一個外來大賣場,為何如此火爆?因為它太「變態」了。

Costco是誰?1983年,Costco在美開業,30多年一路開掛,不但讓90%美國家庭成為會員,還坐擁全球700多家門店、9000多萬會員,當之無愧的全球最大會員超市。

Costco多厲害?2018年,其年營收已超9000億元,逼得沃爾瑪業績下滑,苦不堪言。

Costco為何能火遍全球?首要秘訣,就是「少賺錢」。一直以來,其毛利率定在1-14%,超過14%就要找董事會批准。

也就是說,一件T恤進價10塊,它只賣11塊,11塊!誰能比它更便宜?對比下沃爾瑪,其毛利率一般在40%-60%,進價10元的T恤,沃爾瑪要賣到30元 ,你說該買誰?

所以,Costco一直被稱作量大、高質、價格低,到底多便宜?官方數據是,非食品類的百貨商品價格低於市場價的30%到60%,食品類則低10%到20%,幾乎是極致性價比。

來看上海現場,飛天茅臺1瓶1498元,比市面上足足低了近千元,當然是被一掃而空。

此外,愛馬仕,MCM之類的奢侈品,Costco都有賣,價格還比市面上便宜不少:天貓旗艦店售價5500的MCM,這裡只要4400元。

更狠的是,Costco心機的把名牌包都堆在門口,讓姑娘們一進門就被俘虜。

所以,不論茅臺,還是愛馬仕,但凡是個搶手貨,早早就被殺紅眼的上海人一搶而空。

除了奢侈品,這裡的普通商品,一樣被瘋搶,比如37.9元的爆款烤雞。

89.9元的大牛肉塊。

25.9元30枚一盒的草雞蛋。餐飲區同樣驚喜,熱狗加汽水套餐10.9元。

便宜才是硬道理,放之四海而皆準。Costco商品如果不夠實惠,怎麼「攻陷」上海大爺大媽?

當然,便宜畢竟只能火一時,Costco能開遍全球,還有兩點很重要。

1.只做爆款,充值信仰

和動輒幾萬SKU(庫存量單位)的商超不一樣,Costco很克制,它只有4000SKU,每個品類只放2-3個品牌,比如牙膏就擺2款,賣場再大,它也不加。

但能擺出來的都是爆款。什麼比手臂還長的酒,比壯漢還高的熊,5公斤一袋的薯片......

這些體積碩大、價格划算的爆款,也讓人獲得滿滿幸福感,頓時覺得自己有錢了。巴菲特的親密戰友查理·芒格就曾說過:如果你對這個世界失望了,那就去Costco吧。

種類少,但個個是精挑細選的爆款,這就是Costco過人的經營理念:進了我的門,不用挑不用看,閉眼掃貨就完了,你省時間,我賺口碑。

30幾年長盛不衰,90%以上的美國家庭辦會員,你能說這不是一種信仰?滿場又實惠又高質的爆款,上海人民又怎麼能淡定?

2.比海底撈還逆天的服務

足療按摩為什麼能在中國火爆?因為你只要花一點錢,就能享受優質服務,翻身做大爺。海底撈懂,Costco也懂。

最典型的就是Costco的退換服務,它提供的不是什麼7天無理由,1月包退換,而是無理由不限時退換。

只要你不滿意,不管什麼原因,什麼時候,只要你敢開口,來了就給你退!

什麼爛了的香蕉、吃了一半的零食,穿了幾個月的鞋,統統都能退。

就衝這一點,別說上海大媽,全中國大媽都得鞭炮齊鳴、鑼鼓喧天的等你來.........

大爺般的服務,到這還沒完。除了隨便退,Costco會員,還可以免費試吃各種食物、去其醫療中心免費體檢、買了家電它還免費配送、安裝和售後。

還有非常便宜的加油站,免費打氣、更換輪胎。總之,擁有一張Costco會員卡,似乎就擁有了一切........

很多人會笑,這麼傻帽的超市能賺到錢?來中國,大媽們分分鐘教你做人。那你就大錯特錯了,它不但能賺,而且是世界上最賺錢的超市。

首先,品種少,意味著Costco單品進貨量大,自然能以更低價格從供應商那拿貨,這叫降低選擇成本。

其次,就是驚人的庫存周轉周期。沃爾瑪、大潤發周轉周期一般是2個月,國內最快的京東也要35天。

但單品少,效率驚人的Costco,做到了30天以下。所以,一件商品,別人賣13元才能收支平衡時,它只賣11元就能做到。

也是因為這逆天的效率,Costco得以一路開掛,無視電商衝擊,越做越大,成為單挑沃爾瑪,甚至對抗亞馬遜的零售巨頭。

至於盈利,Costco是全球最大的會員超市,它賺錢的奧秘就在於會員制。Costco是火,但前提是,它只接待會員!

目前,其在全球有9000多萬會員,並提供120美元/年、60美元/年兩種會員卡,上海會員費299元/年。

而且,續訂率達到驚人的91%。9000多萬會員,續訂率91%,1年光會員費就賺幾百億,你還敢說它傻嗎?

所以,Costco賣的商品只是吸引你進門,保證收支平衡,而會員費才是它的賺錢秘訣。

Costco在全球有無數忠實粉絲,其中包括小米創始人雷軍。

雷軍曾回憶,多年前和一眾金山高管去美國,下飛機大家就直奔Costco,回來後都很激動。因為那裡的售價實在太低了,國內9000元的商品,Costco只要1000元,簡直驚呆.......

他還說,有3家企業的模式,對他創建小米影響深遠。

同仁堂,讓他學會堅守品質;海底撈,讓他懂得口碑的力量;

剩下那個就是Costco,讓他學會以最低價格提供最高品質的商品,這叫極致性價比。

如今,電商稱霸全球,沃爾瑪為首的百貨品牌紛紛衰落,很多人都認為線下賣場將死。但Costco卻憑優質服務+會員制的奇葩套路,一枝獨秀,逆勢增長。

這說明什麼?說明大環境不好時,不是看誰會抱怨,而是看誰用心。只要夠出眾,即便你把超市開到郊區,依然有鋪天蓋地的顧客去搶購。

而且,別老說經濟不好,消費者手裡沒錢。上海人能在工作日跑去搶購奢侈品,已經實力詮釋了,什麼叫比你有時間、比你有錢、還比你會省錢。

畢竟他們在Costco搶的,可不止雞蛋牛奶,還有茅臺、愛馬仕這種奢侈品。

所以,中國經濟無論活力、潛力,都是巨大的。誰能讓中國人「不用挑、不用看,閉著眼掃貨」,誰就能轟動全城。

強敵殺到,中國零售業,必將有一場驚心動魄的變遷!

相關焦點

  • 梅新育:Costco開業首日搶購盛況說明了什麼?
    【梅新育:Costco開業首日搶購盛況說明了什麼?】 全球第二大零售超市巨頭Costco在中國大陸第一家旗艦店,枉自坐擁兩萬平方米啊佔地面積,今天在上海閔行區開業僅僅半天,就被洶湧的顧客人潮生生把貨物買空,不得不提前關門。
  • 逛costco廉價超市,別只顧著買大米雞腿,有眼光的人都買它
    說起costco廉價超市,相信原本不知道它的你,現在都知道它的名聲了,因為8月27日才開業5個小時,超市就已經是人山人海,超市方面為了顧及顧客們的安全,不得不暫停營業,而這樣的消息比在電視上做廣告宣傳還有用,不得不說這超市太人性化了。
  • 聽說上海人民都去搶Costco了,至於嗎?至於!來看看套路和真相
    (1)會員費便宜costco開遍全球,每個地方的價格都不一樣,上海的不知道是不是最便宜,但絕對屬於便宜那一檔位的。看到這,你可能有點不認同,光靠這兩個他們就這麼擠著第一天去搶購?會員卡APP就可以開,商品之後又不會漲價,急著去現場擠什麼。所以不光是我覺得還有很多人會覺得除這些優惠外,開業首日一定會有別的折扣!
  • 開店瘋搶,1周退卡,現又排長隊,可以不去costco嗎
    [PCOnline 資訊]近日美國零售巨頭costco的中國分店又出現排長隊的現象,這不免讓人好奇店內究竟售賣了哪類吸引人的商品以至於大家不惜花費數小時的時間排隊搶購。原來,大家並不是為了搶購美國進口商品,而是我國特產之一的茅臺酒,那麼大家為什麼非要到costco這一外國商店中搶購中國商品呢?這究竟發生了什麼呢?在中秋節前夕,貴州茅臺酒公司在cotsco上海店精準投放了5噸茅臺酒,定價為1498元/瓶。這樣的價格可比茅臺的市場指導價1499元優惠1元,而且在終端市場上茅臺的價格已經達到2400-2700元,庫存量也並不多。
  • 廣州麗柏廣場GUCCI專賣店5折無人搶購 店員比顧客還多
    每逢年中或年末,不少奢侈品都會以打折的方式清理庫存迎接下季新品。最近有部分奢飾品打出五折優惠清貨,導致北京上海成都等地出現排隊搶購的熱潮。廣州的情況如何呢?記者近日走訪廣州兩大奢侈品專賣店聚集地——麗柏廣場和太古匯,發現確實部分品牌在進行促銷活動,但現場並沒出現排隊人潮。
  • 美國量販式連鎖超市Costco開業半天遭遇中國人瘋搶,門差點被擠爆
    其實在這家大型量販超市還沒有開張前,我們經常能看到網上看到有Costco的扁桃仁巧克力代購的網站,以及各式各樣的美國Costco代購,對住在上海的小夥伴們來說以後又多了一個能直接「海外購」的渠道。走進這家在於8月27日在上海閔行開業costco裡有著各種各樣玲琅滿目的商品,而且在裡面不光能買到中國的產品。
  • Costco再掀茅臺熱:5噸茅臺酒引5000人搶購 退掉會員卡的顧客腸子悔...
    來源:金融界網站作者:閆利值此中秋佳節,股王茅臺再度相中Costco營銷能力,2天賣光5噸茅臺酒,上海消費者有福了!從上海costco消費者反饋,售價1499元的茅臺酒多達200人在排隊。茅臺有關負責人稱,第一天銷售的時候,大概5000人在購買,這還是沒有宣傳的情況。按現在的節奏,估計今天就能把5頓酒賣完。而且,茅臺方表示,他們看重了costco成熟的會員模式,為了減少黃牛幹擾,從而使更多消費者有可靠渠道買到茅臺酒。
  • Costco中國今天再爆大料!!美國人坐不住了...
    昨天,是美國頗負盛名的Costco,上海店開業的第一天,1498元茅臺、10萬塊愛馬仕秒光......因為人流過大,昨天Costco在營業5小時後暫停營業,據說今日場內限流每次只放2000人進場。然後在朋友圈裡就看到了這樣一幕:早上9點鐘才要開門的Costco,今天凌晨五點鐘就有人去排隊了!
  • 中國第一家Costco會員折扣超市,為什麼始終不缺強勁的購買力呢?
    自從上海開市客超市開業以來,喜歡國外美食、各種名牌鞋子、箱包的朋友,都有了新的打卡地點。外界不是說中國人沒錢了麼,怎麼在美國人開的專賣進口貨為主的超市還能在進出口的要道還要靠保安、警察進行限流來維持秩序。
  • 茅臺酒帶火上海costco,茅臺就這麼搶手嗎?
    costco又火了,起因還是茅臺。眾所周知,飛天茅臺的市場零售價在2500元以上,普通消費者很難以1499元的價格買到,由於costco打出了如此低廉價格,所以最近兩天Costco又出現了排隊的情況。10000多瓶茅臺很快被搶空。
  • 上海costco被擠爆!照片實錄坎培拉costco兩地大不同
    上海costco開業半天被擠爆,不得不暫時停業。據說僅8月27日當天,上海costco就賣出了16萬張會員卡(即使就按每張會員卡199元來計算,當天會員費收入就是3200萬元)。這在costco史上恐怕也是空前的,不知道它的老闆是要嚇暈還是要笑暈。警察緊急調動警力疏導,交通廣播電臺發布緊急路況信息!
  • 美國人超市搶購鞋子,帶回家一看標籤,這下徹底不淡定了!
    美國人都很喜歡運動,像我們比較熟悉的籃球,在美國可以說非常受歡迎,當然還有橄欖球這些運動更是參與的人非常多。而這種比較激烈的運動自然對球鞋的消耗也比較大,所以美國每年可以說需要用非常多的鞋子,一旦超市有打折活動,那肯定會有很多人搶購鞋子。
  • 海外搶購中國貨引發物流擁堵,國際物流出現嚴重堵車現象
    好消息是跨境電商出口訂單普遍暴漲;壞消息是我國跨境電商出口正在遭遇國際物流「大堵車」,堵得讓跨境人發慌。時勢造英雄,今年,疫情成就了我國跨境電商行業的繁榮。因為疫情,國外商品本地庫存不足,老外紛紛將目光轉移到跨境電商平臺上,瘋狂搶購、大量囤積中國貨,加之還有幾天就是聖誕節,老外們要過年,正大肆採購年貨,海外需求激增,出口訂單暴漲,這對中國跨境電商行業來說,無疑是一個令人興奮的好消息。出口訂單暴漲讓人歡喜,但隨之而來的國際物流運輸問題卻讓跨境商家發了愁。
  • 法國姑娘到中國遊玩,看完她們購買的東西,讓人不淡定了
    前幾年,中國遊客到日本搶購馬桶蓋的事件,幾乎許多人都知道,到外國購買大件物品,也會有些重,而且不方便攜帶,所以我們應該理性的去購物。除了中國人喜歡購物外,當然,也有不少外國人會瘋狂購物。在很多景區,我們常常會看到很多白皮膚,高鼻梁,鷹鉤鼻的外國人,前來問道,他們來自於法國;總所周知,法國的發展水平較高,文化濃厚,法國很多奢侈品也是深受人們歡迎的,那究竟這些法國人來中國購買什麼東西呢?人們都十分的好奇。
  • 上海開店擠爆的Costco超市,有哪些值得買?
    開業大吉 以下是沒事幹研究院的 最新研究成果 請放心食用 這幾天上海最火的超市應該就是開市客costco了,先是開業當天就被擠爆停業上了各大新聞頭條:
  • 價格大揭秘,上海Costco開業直接被買崩,緊急停業!
    實在太瘋狂了……還有這種事情……很多人大老遠趕過去已經開始開罵了……很多人大概不知道costco是怎麼回事,這是上海首家店,坐落於閔行區。說好的1600+的停車位完全滿足不了,從地下室還有源源不斷的人流湧入,比過年還猛。排隊買單就用用了2小時,很多顧客出來後才發現原來已經臨時關店了!很多人都是衝著「成本價」便宜來的,雖然交了會費年費,但是只要買足商品,據說這個會員費是分分秒秒賺得回來的。
  • 楊絳:淡定從容自優雅
    也只有淡定從容的品性才滋養出這般完美的人生。這本《楊絳:淡定從容便是優雅》用細膩優美的文字為我們剖析了這位完美女性的一生。她的淡定從容來自何處,這個品性又在她的戀情、工作和婚姻中發揮了哪些作用,在人生的暮年,還是這份從容讓她直面離別和孤單。詩書作伴 養成從容品格楊絳成長於無錫書香世家,父親留過洋。
  • costco超市在上海的具體地址 開業首日人太多Costco已暫停營業
    8月27日,記者從上海閔行區獲悉,由於今天開業首日人太多,Costco已經暫停營業。具體降薪細則一覽 任正非正式卸任上海華為技術有限公司董事 接任者是誰? 任正非卸任董事怎麼回事?任正非卸任董事原因是什麼
  • 瘋搶Costco 帶來的零售新啟示:得大媽者得天下?
    人群的眾多繁雜,加上管理人員匱乏,Costco 顯然對上海爺叔阿姨毫無招架之力。「貨架上各種被人丟棄的東西,餐巾紙櫃檯有汽油,賣桌子的上面放著各種麵包甚至熱乎的雞腿,蛋撻更是整個打翻在冰櫃……」 舒米醬分享說。儘管如此,在人肉圍牆裡面的人想出去,在圍牆外面的人想進來。
  • 寧波奢侈品店前排起長隊!網友不淡定了,業內人士卻說……
    他總感覺今年受疫情影響,這種奢侈品的生意會差很多,沒想到還有這麼多人。記者實地探訪:排隊無時不在8月31日下午,記者走訪了和義大道購物中心,發現即使在工作日,仍有不少消費者在各奢侈品牌門店選購商品。「每逢周末,路易威登、GUCCI、卡地亞、迪奧、蒂芙尼等硬奢侈品門店,都會迎來排隊潮。在客流量較大的門店要排15分鐘以上才能入店。最誇張的就是LV,客人從門口一直排到扶梯口。」這不是在超市搶購特價雞蛋,這是在買動輒上萬到十數萬不等的奢侈品。