網際網路列印行業雖還未徹底迸發,但也並非新鮮事物,眾多參與者從早期的店鋪引流,到後來的平臺搭建,仿佛抓住了痛點,但卻一直游離於大眾需求之外,別說替代傳統列印店模式,目前來說分庭抗禮也還遠未實現。市場任重道遠,競品良莠不齊,小馬快印這一新興平臺如何在其中逐鹿?又有著怎樣的布局?
網際網路列印那些年試的「錯」
大眾說起網際網路列印,多半先想起照片列印領域,網際網路列印從一開始便走了一條相對冷門的路,繞開日常列印複印需求,轉而去追求「高端」的另類列印類別,例如旅行畫冊、微博書、木版畫等,線上派單給生產商,線下完成生產快遞寄出。目前來看,早期平臺之所以走上這樣一條路,主要是看中了該類產品的高單價,畢竟從一毛兩毛一張的日常列印中攫取利潤需要極大的規模經濟,而照片列印能帶來的眼下利益則高得多。但目前這塊兒市場也早就因受眾少、頻次低、競爭激烈以致降價不斷等諸多問題而引的低迷,參與者集中明顯,頂尖的幾家參與者想進一步卻很難,行業陷入尷尬。
網際網路列印有一條很長的路要走,在最基礎的用戶教育、線上列印習慣都還沒完成的時候,就追逐更高層級的列印願景,不得不說照片列印市場其實是空中樓閣般的存在,想要另闢品類,卻又摔回現實。
緊接著網際網路列印開始走引流到店的模式,線上傳輸文件及下單,列印店接單完成列印,或用戶到店完成複印,這樣一條O2O的服務鏈看似完整,但卻是橫插在傳統流程中的「第三者」,一是列印店周邊多半有著固定客源,網際網路產品並不會給列印店多帶去流量,多此一舉;二是線下門店被分割利潤,在未帶來明顯利益的情況下,自是不願意加入;三是線下門店參差不齊,服務價格、分成價格難統一,管理難度高;四是經營能力限制,所以原本列印排隊的場景問題沒有解決,還在中間加了下載 app、上傳、掃碼等步驟,體驗很差。因此到店模式雖然現在仍有,但卻並沒有多少實際價值。
再後來的是以渠道價格採購印表機後賣機器和耗材給自己的區域經理(線下業務團隊),線下業務團隊自行拉單,賺取差價,這一模式的特點就是「比較重」——培養業務團隊、敦促業務團隊這在越是龐大的O2O服務團隊中就越是困難,何況機器維修、耗材更換等也是常有之事,因此無論管理還是市場開拓、維護服務等,都需要很高的成本支持。這樣的結果就是,重模式所致的成本上升與初級階段的市場容量待開拓之間,難以形成更好的匹配,後繼乏力趨勢明顯。小馬快印的出現正是在這一模式之上的升級,同時賦予了這一模式以更多的可能。
網際網路的服務,線下的產業
在幾段大眾日常型的列印需求下,我們不難看出的是:
1. 網際網路列印的顛覆是便捷程度的顛覆,這個行業的送貨上門幾乎是無法完成的(成本限制),自提模式下如果不在服務距離上的竭盡全力優化,那麼很難實現這一目標;
2. 網際網路列印的顛覆是體驗的顛覆,傳統列印模式下排隊、U盤插電腦中病毒、文件墨色、列印複印價格參差不齊等行業問題必須得以解決,因此自營團隊模式是必然;
在這樣的兩個前提下,我們不難看出前文所講的第三段「試錯」其實更貼近於市場需求,然而問題也非常明顯——網際網路列印從自建團隊到產品採購到市場推廣到耗材和維護,中間環節非常多,而在僅僅一兩毛錢的單價下,即便毛利率非常高,也難以形成未達到規模經濟下的市場利率需求。
因此產業整合是必須的一環,網際網路列印需要從前端進一步做重,把印表機生產、耗材生產、產業物流流通等一起貫通,徹底的做重,方可以在這場網際網路列印的競爭中最大化的壓縮成本,提高利潤率,也因此才可以形成更高的中間利用價值,以推進規模經濟的進程,小馬快印的發展之路正是如此,從前到後的整合,是網際網路列印的重點所在。總之,即便網際網路列印是線上的服務,他的關鍵卻是在線下,網際網路的服務+線下的產業是這一行業發展的根本,這也是目前一些僅後端服務參與者雖然路子不錯,但卻每況愈下的原因所在。
小馬快印的網際網路列印生態布局
基於前文所述的網際網路列印產品模型,今年以來剛剛推出服務的小馬快印進一步升級,整合後端的服務與前端的生產,完成全產業鏈的整合。其具備自主智慧財產權的耗材設計,使得耗材產品利用率高達90%以上,比市場中平均水平高出1/3左右。
小馬快印是宜春宜聯列印科技有限公司自助列印系統的獨家運營商。多年來,宜聯公司貫通列印產業鏈流程中的諸多環節——通用耗材研發、雷射列印技術、設備生產製造、耗材持續更換、產品維修服務等,實現了從研發到生產、到設備面市、到耗材更換的全產業鏈流程自主把控,並在耗材與列印技術上榮獲多項國家專利。以此為基石,小馬快印藉助雲端列印技術與LBS服務模式,整合線下產業流程,為用戶提供在線列印解決方案,通過手機、PC軟體即可遠程操控附近印表機服務(理想距離500m內),從而實現「人未到,印已出」的極致便捷列印體驗,這是實現網際網路列印規模經濟的堅實一步。
此外,小馬快印2016年即將上線「小馬文庫」頻道,深度定向人群、細化內容產出與碎片化內容,以「UGC+PGC+大數據內容精準抓取」三種模式的碎片化內容整合,從而對考研人群、K12學生家長等諸多內容需求者,提供海量資料支持,從而完成了「產業+服務+內容」的產業鏈布局。
小馬快印基於全產業鏈整合、雲端列印技術與LBS服務,所實現的低成本化遠程ATM自助列印網絡,是實現規模化網際網路列印中必不可少的環節,「產業+服務+內容」的模式在降低用戶使用成本、用戶習慣培養、用戶使用場景等諸多環節中又進一步加深可能。整合化的網際網路列印具備更多的發展機遇,網際網路列印的未來前景值得期待。