原標題： 家樂福買的培樂多彩泥沒有3C標誌 討不到說法孩子媽氣哭了
上周一下午，楊女士忙完自己的小生意，順路經過家樂福超市湧金店(平常楊女士習慣在這家超市買日常用品)，想到孩子夏天宅在家裡很無聊，楊女士就去超市玩具貨架前，挑了兩盒培樂多趣味烘培工坊(兩組彩泥套裝)和一盒多彩益智積木。
楊女士說，以前買玩具是孩子他爸的興趣，她不太操心，也沒太多經驗。買回家後，孩子先是不亦樂乎地拆開包裝玩起來，沒過多久就對著媽媽直嚷嚷：「玩具好臭，好噁心的。」
這句話引起了孩子爸爸的注意。楊女士的先生發現，三盒玩具的外包裝上，都沒有國家認證的3C標誌。這樣沒有玩具合格證明的玩具，怎麼能給孩子玩？楊女士急忙趕回超市要求退貨，卻遭到超市拒絕。
此後，楊女士幾次與超市溝通，要說法。可是，超市工作人員說的話竟把楊女士氣哭了：「他們說，那個3C標誌原本是有的，是我自己把這個標誌撕掉的。」
問題玩具超市沒有在售
超市提供了3C認證消費者仍堅持退貨
昨天下午，商報維權記者陪同楊女士來到家樂福超市湧金店。在玩具貨架前，記者沒有找到楊女士購買的培樂多趣味早餐組合、培樂多冰激凌小雪糕組合套裝。其他培樂多玩具外包裝上，則帶有銀色的3C貼紙圖標。
家樂福超市公關事務部經理趙慶認為，有關超市工作人員指責楊女士，擅自撕掉3C圖標的說法，是口說無憑的，很可能是楊女士與超市工作人員爭執中的一句誤會話。但是，超市可以提供培樂多玩具的3C認證複印件。
在這張複印件上，記者看到，中國質量認證中心認證，培樂多趣味早餐組合、培樂多冰激凌小雪糕組合套裝具備3C認證，發證時間為2009年4月28日。
楊女士對這份認證結果還算滿意，但對於超市方的處理態度不滿，堅持要求將玩具退掉。
塑膠玩具必須具備3C認證
楊女士購買的培樂多套裝類玩具屬於靜態塑膠玩具，按照國家兒童玩具安全標準，塑膠玩具必須具備強制性產品認證，即標註的3C標誌。
儘管，雙方就楊女士購買時玩具外包裝是否貼有3C標誌各執一詞，但是在超市玩具貨架上，記者發現，一款售價9.9元的喜羊羊系列不倒翁，和部分塑膠氣球、塑膠泳圈，其外包裝上都沒有3C標誌。那麼，是不是所有玩具都必須具備3C認證呢？
「3C」是「中國強制認證」的英文縮寫，是準許強制性認證產品出廠銷售、進口和在經營性活動中使用的證明標記。出於保護兒童安全健康的考慮，國家質檢總局要求對6類兒童玩具產品實施強制性產品認證，產品包裝上必須加貼3C標誌，包含了童車、電動玩具、娃娃玩具(除毛絨玩具外)、塑膠玩具、金屬玩具和彈射玩具。像楊女士購買的積木玩具，就不需要3C認證。
記者還發現，市場上銷售的玩具中，部分玩具的3C標誌是貼紙的形式，貼在玩具外包裝上，有的3C標誌是印刷形式，印在玩具產品介紹處。對此，杭州市質監局相關工作人員解釋稱：「兩種形式的3C標誌都是國家認可的，消費者有疑義，可要求商家出具3C認證證書。」
不建議小朋友長時間接觸有異味的玩具
楊女士的孩子曾叫嚷著，玩具的氣味很難聞。而家長最擔心的是，這種有明顯氣味的玩具會不會對孩子的健康造成傷害。事實上，積木、塑料玩具等產品的表面，都塗有各種塗料，當這些塗料中的化學成分超標時，危害不可避免。
浙江大學化學系沈教授表示，積木中的甲醛易揮發，吸入就會對兒童身體產生傷害，而塑料玩具中的鄰苯二甲酸酯在高溫的狀況下也較容易揮發，不建議兒童長時間接觸。
值得提醒家長們的是，買玩具時查看玩具的適用年齡，確認該玩具有「CCC」標誌。同時，注意查看玩具的銷售商的名稱及地址，以及產品的主要材質。在購買塑料玩具時，可以憑觸感辨別一下。好的塑料握在手裡很有質感，不會輕易變形。較好的積木玩具則手感比較圓潤。
另外，玩具在首次拆裝後，最好先用溼毛巾擦拭，並吹風。小朋友在玩過玩具後，應及時洗手，避免直接用嘴巴接觸玩具。
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