「在家憋了挺久的,出來散散心」、「戴著口罩去踏青」、「本地人遊本地」。作為疫情高峰期之後的第一個小長假,清明節期間,出來旅遊散心的人不在少數。
4月7日,美團研究院發布的《2020年清明節旅遊消費復甦大數據報告》(以下簡稱「《報告》」)顯示,2020年清明節小長假,國內酒店旅遊行業復甦明顯加快,本地遊、本省遊火爆,年輕人佔據主流,「安心住」「安心玩」更受青睞。
其中,以江南地區和西北地區增速最快,超50%出遊人群為90後,「安心住」酒店間夜量增速是非安心住酒店增速的1.6倍,「安心住」民宿訂單漲幅是非安心住房源的1.7倍,「安心玩」景區流量漲幅是非安心玩景區的2.1倍。
4月1日,美團聯合超20萬「安心住」酒店和民宿、超過3200家「安心玩」景區啟動了為期3個月、覆蓋全國超350個城市的「安心出遊節」,繼續以「安心」促進旅遊消費加速復甦。美團「安心出遊節」上線第一天,酒店頻道瀏覽量即環比上漲約30%並一路高漲,帶動清明小長假期間參與「安心出遊節」的「安心住」酒店間夜量恢復到去年的九成左右。
旅遊景區復工率超65%,住宿商戶復工率首次超七成
目前,國內疫情防控形勢繼續向好,各行各業都在有序復工復產中,酒店旅遊行業也不例外。數據表明,清明節當天(4月5日),全國旅遊景區復工率創新高,恢復到正常水平的65.8%,環比前一周上升幅度高達21.5個百分點,是疫情爆發以來周環比上升最快的時期,顯示出清明節期間旅遊消費爆發式增長。
同時,住宿業商戶復工率也首次超過70%,達到71%,環比前一周同期提升了7.8個百分點,顯示清明節期間住宿業人氣也大幅攀升。
分地區來看,清明節期間旅遊景區復工率排名前十的省份分別是安徽、寧夏、新疆、浙江、山東、江蘇、湖南、山西、貴州、甘肅,以江南地區和西北地區為主。
本地遊本省遊佔比近三分之二,90後佔半壁江山
因疫情尚未全面解除,大部分用戶偏向於交通更便利的本地遊。同時,部分地區和城市以本地本省遊覽為主題,也推動了「濟南人遊濟南」「山東人遊濟南」等系列活動,進一步促進本地遊、本省遊的熱度。
《報告》顯示,清明小長假期間,本地遊佔比超過65%,較去年同期增長約20個百分點,接近異地遊的兩倍。在出遊目的地中,自然風光景點最受歡迎,與動植物園、城市公園門票位列前三。民宿方面,「安心住」民宿的同城訂單佔到67%,也顯現出「本地人遊本地」、同城訂單上漲較快的趨勢。
此外,清明節期間旅遊消費湧現新客群,90後成為今年清明出遊人群主力軍,佔比超一半達50.2%,其次是80後,佔比達37.2%。
安全健康獲重視,「安心玩」「安心住」更受青睞
特殊時期,大部分用戶防疫意識提升,在選擇去哪玩、住哪裡時也更注重防疫安全。據了解,有91%準備預訂酒店的用戶更關注防疫消毒清潔、酒店員工健康情況。《報告》顯示,2020年清明節期間,美團「安心玩」景區收穫流量相比標籤上線前一周增長26倍,是非安心玩景區流量漲幅的2.1倍,「安心住」酒店間夜量增速是非安心住酒店的1.6倍,「安心住」民宿訂單漲幅是非安心住房源的1.7倍。
4月1日美團推出的「安心出遊節」正是聯合全國超20萬「安心住」酒店和民宿、超過3200家「安心玩」景區,為用戶提供安心消費選擇。其中,最受歡迎的景區前十名分別為江蘇鹽城荷蘭花海、河南洛陽王城公園、上海長興島郊野公園、上海世紀公園、河北石家莊植物園、北京西山國家森林公園、浙江杭州西溪國家溼地公園·洪園、湖北襄陽古隆中景區、山東濟南趵突泉景區、河南鄭州滎陽南水北調古柏渡飛黃旅遊區,均為「安心玩」景區。
武漢用戶景區首單為花博匯,醫護人員出遊鍾意海洋公園
《報告》顯示,美團啟動「安心出遊節」以來,湖北省一些景區陸續恢復人氣。截至清明節,襄陽古隆中景區、襄陽唐城影視基地、孝感金卉莊園、武漢花博匯、神農架神農壇景區等領漲全省景區人氣榜。
值得一提的是,即將解封的武漢用戶對外出賞花踏青尤為期待。作為武漢「都市後花園」的蔡甸區「花博匯」,因為空間開闊、空氣清新受到武漢市民歡迎。武漢地區90%的景區產品消費者首單選擇的是花博匯。
此外,不少醫護人員也陸續開始籌劃出遊。數據顯示,清明假期期間,有近3000名醫護人員通過美團App進行了景區門票免費預約,包括成都海昌極地海洋公園、青島海底世界、日照海洋公園等主題樂園是醫護工作者的熱門選擇。
據了解,美團已於今年2月份上線「致敬最美逆行者」醫護免費景區專題,涵蓋2300家醫護免費景區信息,同時還開通了醫護人員預訂專屬通道。全國醫護工作者進入專題頁選擇心儀景區,並根據彈窗提示完成醫護身份認證便可進行免費預訂。
餐飲+預售成復甦兩大法寶,助推酒旅「數位化新基建」
日前,艾瑞諮詢發布的《疫情觀察:中國酒店及旅遊行業復甦展望報告》認為,佔據中國旅遊人次95%以上的國內遊已經啟動分級分區的復甦,餐飲消費、本地及周邊遊、30歲及以下年輕人預計將率先恢復旅遊消費需求。
清明小長假期間,通過與美團等生活服務電子商務平臺的合作,酒店旅遊業也找到了復甦兩大法寶——餐飲+預售。
據了解,美團「安心出遊節」啟動後,1500餘家酒店餐廳已開放餐飲團購、代金券等產品的售賣,其中單人自助餐類的銷量最高,而最受歡迎的高端酒店集團TOP5分別為洲際、希爾頓、香格裡拉、凱悅、藍海。
同時,美團「安心出遊節」還聯合眾多酒店和景區推出一系列「衛生安心、價格安心、安心可退」的提前訂、預售產品。清明小長假期間,最受歡迎的酒店預售產品包括萬店通用券、首旅如家、鉑濤集團、錦江酒店(600754,股吧)等代金券包、高端酒店代金券等。
截止到4月5日,景區預售活動已吸引近5000家景區參加。預售銷量最高的景區TOP5分別為東方明珠(600637,股吧)廣播電視塔、上海海昌海洋公園、哈爾濱呼蘭河口溼地公園、北京園博園、哈爾濱濱江溼地。其中,上海東方明珠預售量已經超過3.7萬張。
業內專家認為,清明小長假期間,酒店旅遊行業復甦明顯加速,數字科技的助力尤為突出。據了解,包括西安博物院、宜昌博物館、瀋陽九一八歷史博物館、臨沂動植物園以及上海世紀公園在內的全國超10000家景區已採用美團景區智慧化綜合解決方案,推行網絡預約售票。
此前,美團春風行動曾面向酒店旅遊業啟動十億商家經營補貼,通過為酒店旅遊商家提供網絡實名制購票系統、門票預約系統、酒店物業管理(PMS)及酒店收益管理(RMS)系統等,幫助提升智慧化管理水平,進而助推酒旅「數位化新基建」。同時,與需求側「安心出遊節」活動一起,促進旅遊消費加速復甦。
（責任編輯：王治強 HF013）