這個周末就要CPA考試了,筆者一位準備趕考的朋友卻一直在焦慮:我看不到未來。
無獨有偶,國外一名擁有二十年工作經驗的會計師Lee Reams在《福布斯》發表了其對「人工智慧威脅論」的看法。如下:
過去幾年,許多科幻電影、電視劇和小說都描繪了一種人類被機器人和人工智慧(AI)取代的未來。從工廠到商業街區,佔領這些地方的不是人類,而是冰冷的計算機器人。而根據研究公司Forrester最新報告,這也許言過其實了,這樣的未來還太遙遠:據預計,最快在2025年之前,機器人和AI也只能取代美國7%的工作崗位。
雖然至少目前來說還不用擔心所謂機器人起義,但是該技術確確實實影響了我們生活中的方方面面。在會計行業,我們已經經歷了難以置信的技術上的飛躍,機器人和雲計算解決方案讓小微企業主在管理會計事務上前所未有地輕鬆和高效,這在此前只有大公司才能享受到的服務。
在這一系列的變化之下,會計人員在於商業客戶合作的過程中,其角色也隨之發生轉變。這種轉變將加速企業向雲計算轉型。有人可能相信大部分可能會遭受和恐龍同樣的命運,但事實上會計從業者會在這波浪潮中存活下來,而且以更強大的方式。
所謂技術學習曲線是指:企業會是最先一批知道如何使用這些新設備和工具的群體。然而,任何人都可以盲目地將數據輸入到一個軟體程序中,但是,明白其中原理才是關鍵。不是每個人都可以成為像HBO喜劇《矽谷》中那樣的科技奇才。僅僅因為知道什麼是雲計算的話,並不意味著你知道如何將雲計算為你所用。
所以到最後,未來真正的雲端會計革命不是要讓會計師失業,而且對會計師來說恰好是一個實在並有價值的機會——他們可以幫助他們的商業客戶讓雲計算在會計事務中的應用落地。在這裡會計從業者的優勢是掌握了會計專業知識,雲端會計光依靠計算機是不能完成的,越來越多技術創新呈現出對複合型人才的強烈需求,尤其是在金融科技行業。
上海一家區塊鏈創業公司聯合創始人坦言,對傳統行業的了解是區塊鏈技術落地的關鍵,「我們目前的策略之所以是選擇與多個行業代表企業進行合作,就是為了以最快的方式了解傳統行業的業務。」目前,該公司與「四大」之一德勤建立了排他性合作。今日,他們與美國紐約時尚品牌BABYGHOST發布第一款加入區塊鏈信息技術晶片的時裝設計。
考慮到會計明天將扮演的重要角色,我們只要願意張開雙臂擁抱雲端會計和價值定價就好了。在這個不甚遙遠的未來,企業將能夠負擔得起諮詢強大CFO建議的費用,因為他們不再需要全職的會計僱員了——在自動化進程中,這些以鐘點計算的任務將一去不復返了。不過,這不是說對會計需求的消除,而是讓他們更加強大——從每日的計算到憑藉專業知識給予建議方案的角色轉變。他們因而也能有更多時間與更多客戶對接。
也就是說,會計師不再是會計師,他們可以突破時間和空間、項目的約束來提供商業計劃、控制、演替等多方面的業務建議。優秀的技術早就優秀的會計師,也促進優秀的企業主做出更明智的決策。
我通過網絡與眾多註冊會計師(CPA)和普通會計師接觸,詢問他們對未來的看法,以及如何能夠幫助企業客戶的建議。作為CPA的Desarie Anderson表示:「為了在美國勞工統計局公布所謂80%創業失敗率中倖存下來,企業主需要更好的決策信息,不管是初創公司還是創業後期成長起來的企業。」
當人們聽到「顛覆」這個詞時,他們都傾向於建設這是一個消極的詞。然而,這種不一定是技術帶來的破壞,帶來的更多是機遇,而不是威脅。對服務於小微企業的會計師而言,與其說「我現在所從事的工作將會被自動化所代替」,不如說是「現在我可以使得X,Y,Z都自動化了,我可以將這個職業變得更加強大」。
一個從事於多態稅務問題的CPA Jeff Donohoe表示:「會計師和小微企業可以進行更多的合作,業務將可以看到更好的結果。」「不是基於雲計算的軟體系統會代替會計師,而是,足夠的證據表明企業實際上在這種共生關係中會有很多收穫。技術讓會計更強大,會計讓技術更加智能。」
然而技術帶來的一切好處中,有一個特性讓目前的會計職業永遠不會被代替:人道。人工智慧能夠快速找到最高效的決策,但如何能夠幫助特定的客戶在特定的時間找到「正確」的決策呢?會計的人道屬性永遠不能被自動化。
從所有上述提及的機遇中,最大的受益者不僅僅是千禧一代。作為會計界的老司機,Lee Reams表示,事實上,當前擁有多年會計、審計工作經驗的會計師審計師、CPA也許才擁有擔當如此重要角色的最佳資質的人。你的企業中存在什麼唯一性的問題,這些是「精明」的會計師才能解決的。「作出如開頭所言的那種未來語言的人,他們忘記了人類仍然喜歡彼此相互輔助。就像錘子,如果沒有工人來利用它,它終歸是無用的。沒有經驗和情感,先進技術也無補於事。」
當然,在其他類別的崗位上,能夠在單一機械的勞動中解放人類時,我們不妨接受技術帶來的進步。而在首當其衝的金融行業,如前文所言,技術與人類是一種共生關係。
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