踏浪、潛水、玩沙,這些清涼的活動,讓海島遊成為了今年夏季旅遊的熱門選擇。(資料圖片)
原標題:「遊」實惠 更要「遊」品質
去年我國22%的出境遊是親子遊。這個暑期親子旅遊排名前三位的目的地分別是日韓(含郵輪)、歐洲和海島——
特點——
親子遊比例高 海島遊最熱門
暑期是傳統的旅遊旺季,家長帶孩子出行無疑是旅遊市場的主角。根據中青旅遨遊網對歷年來出境遊客數據分析,在全年旅遊中,親子遊的比例從2009年的15%上升到2013年的22%,暑期比例則更高;而從目的地看,親子旅遊排名前三位的目的地分別是日韓(含郵輪)、歐洲和海島。
海島遊是這個夏天的一大亮點,帶孩子去看海、堆沙雕,成為很多家長的首選。根據去哪兒網統計,在關於「親子遊類型」的選擇上,六成家長投票給海島遊。另外,去哪兒網度假事業部總經理高興表示,除海島遊外,郵輪遊近年來也逐漸被消費者認知。
因此,在各旅行社推出的暑期參團類產品中,大量糅合了專屬的親子互動活動。如中青旅推出皇家加勒比「航行者」號獨家郵輪包船,將打造3大海上親子活動——海上時裝秀、夢想徽章交換行動和中國榜樣家長分享會。而美國和新加坡的遊學產品,讓孩子在世界級名校的殿堂中激發夢想。課堂之外,也可以陪孩子到肯亞親眼見證野生動物大遷徙,上一場生動的戶外課。
在目的地方面,中國香港、美國、澳大利亞、韓國、泰國等地成為消費者暑期親子遊最青睞的目的地。紛至沓來的遊客,不僅讓這些線路上的城市更加熱鬧,也帶動了當地消費。螞蜂窩發布的《中國出境旅遊用戶行為分析2014》指出,我國出境遊人均消費已達8195元。這個數字還在迅速增長,我國繼續穩坐世界第一大出境旅遊消費國。
價格——
穩中有降 商家出招「搶」旅客
伴隨著高考結束和畢業季臨近,暑假旅遊市場將迎來首個出遊小高峰,主要是出境遊學和國內線路畢業旅遊。
中青旅推广部經理葛磊表示,「今年暑期旅遊市場競爭激烈。一方面,市場的供應量增加,選擇面廣;另一方面,消費者更成熟,網際網路的發展也使得遊客自己預訂機票、酒店、門票等旅遊要素更容易,給傳統旅行社造成了一定衝擊」。
根據中青旅統計,今年無論是跟團產品還是自由行產品,價格基本都和去年持平,甚至略有降低。比如夏威夷的直飛自由行產品,暑期最低價格為7999元。海島中最受歡迎的馬爾地夫,因為市場供應量非常豐富,價格還有所降低。
記者在去哪兒網「暑期瘋玩不加價」活動看到,近四成的產品為暑期親子出遊線路,3000元以下親子遊有多種選擇。迪士尼樂園和海洋公園跟團遊僅780元起,去三亞住五星酒店海景房低至199元起。此外,每天都有1款不限出發地、不限目的地的國內機票參與1元秒殺。
許多國內城市也加入到爭搶客源的行業中來。暑期來臨之際,江西多個旅遊景點紛紛推出優惠措施,針對全國高考學子,憑準考證或大學錄取通知書可享受免票優惠。中青旅遨遊網也推出「中高考成績當錢用」優惠活動,吸引消費者得實惠。
業內人士表示,近期暑期線路相對充足,這段時間預訂暑期旅遊產品最划算。消費者可選擇的面很廣,辦理籤證的時間寬裕,而且旅遊電商通常會在此時推出低價折扣。
選擇——
價格不是關鍵 遊客傾向「私人訂製」
不過,消費者在選擇時,價格並非第一要素。去哪兒網發布的親子遊研究報告顯示,大多數家長最看重行程的安逸性和舒適度。在親子遊酒店方面,家長們最看重的因素分別為安全性和地理位置便利性,只有9%的家長在意價格。
「住得安全舒適、玩得盡興、出行方便更重要。」「80後」媽媽徐女士表示,在挑選親子遊線路時,最注重的是「孩子能否收穫不一樣的成長經歷」。
記者注意到,已有旅行社針對以家庭為單位的小團組,推出訂製服務,提供專業化的親子旅遊解決方案。
「產品創新非常重要,需要建立客戶思維。要根據客戶需求,提升細節服務質量。」葛磊表示,面對消費者日趨多元化的需求,旅行社一方面要推出更加多元化的產品,包括自由行產品、半自由產品、私家訂製產品等來吸引消費者;另一方面,也要主打服務牌,針對不同的細分人群策劃不同主題活動。
「我們希望打破消費者對訂製的誤區——我們追求的不是貴,而是適合。」中青旅訂製產品中心總經理唐豔柳表示,在滿足客戶追求個性化、自由度需求的同時,也要為客戶考慮控制預算。(經濟日報記者 韓秉志)