佛山綠湖溫泉度假酒店選用信銳技術無線網絡解決方案

　　佛山三水綠湖溫泉度假酒店是一家坐落於國家級4A森林公園旁、以特色溫泉著名的綜合型五星級標準酒店，佔地面積約83000平方米，有各類客房250間、度假別墅5棟、酒店的餐飲區設有豪華貴賓房26間及國宴廳房3間，夜總會KTV包廂30多間。

　　作為三水綠湖溫泉度假酒店極為重視的配套設施，賓客的無線Wi-Fi使用體驗一直備受關注。酒店在早期的基礎網絡建設過程中無線Wi-Fi也同時配套建立，但使用體驗一直不盡如人意。入住賓客(尤其一些商務賓客)會經常性投訴無線信號覆蓋面不全、使用經常掉線等問題，諸多網絡應用無法正常使用。無線Wi-Fi網絡僅僅提供上網服務卻無法提升賓客滿意度，促使酒店運營團隊有了重新建設高可用無線Wi-Fi網絡的想法。

　　在諮詢了市面上多家無線廠商的無線產品解決方案後，酒店通過實地環境模擬對比測試，最終選擇了「最安全、會營銷」的信銳技術無線解決方案。在經過前期的問題定位以及對實際環境的工勘後，信銳技術選擇「放裝+面板」相結合的無線部署方式實現酒店室內環境的無線信號全覆蓋。不僅如此，結合信銳技術無線產品的增值營銷功能，酒店對賓客使用的無線Wi-Fi開啟微信認證功能，賓客只需掃描二維碼一鍵關注「綠湖溫泉度假酒店」公眾微信號，即可連接上網，免去賓客諮詢Wi-Fi密碼過程的同時，大大增加了微信公眾號的關注度。與此同時，通過信銳技術控制器後臺，酒店運維人員可靈活配置廣告推送規則，能夠基於賓客的所在位置、接入時間、終端類型等維度進行店內餐飲、水療桑拿、會務服務等消費項目的廣告推廣。無線網絡的升級不但讓客戶滿意度提升，還帶動了酒店內多項消費項目的營業額增加，IT建設對業務增值作用得到凸顯。

　　自信銳無線上線部署以來，酒店關於無線的投訴問題顯著下降，而且酒店在降低自身在傳統媒體的廣告投入情況下，利用信銳無線的廣告推送功能，酒店返店率以及人均消費金額均有所增長，並且酒店在微信等社交平臺的關注度也有顯著上升，酒店運維人員對於此次無線建設給予高度認可。