一、報修流程：在線/電話預約>客服登記受理並派工>工程師確認客戶位置上門>上門檢查並出示報價>工程師維修>用戶驗收>維修費用支付>完成維修服務>售後回訪>對服務評價>進入保修。
【極速上門】節假日無休，24小時服務，1分鐘預約，工程師最快30分鐘極速上門
【價格透明】採用全國領先的計價器服務，無隱形消費，杜絕黑維修
【質量保障】所有維修項目均享受質保，讓您沒有後顧之憂
【專業師傅】所有師傅均經過專業培訓，統一服裝，持證上崗
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備註：工程師上門跟用戶確認價格後進行服務，若用戶選擇不維修，需支付30元上門費。
三、洗衣機維修案例
一、程序控制系統出現故障
故障現象：程序板的按鈕失靈
原因與解決方法：
1、 有可能是程序按鈕對應的電路發生故障，需要檢查電路板。
2、 程序按鈕自身發生接觸不良，可以檢查並修復或直接更換新的按鈕。
故障現象：電動機在電源接通後立刻就運轉
解決方法：檢查電動機驅動電路上的電晶體集電極、雙向可控矽是否損壞，更已損壞的部件即可。
原因與故障現象：洗衣機還沒有完成脫水或洗滌就停止運轉。
原因與解決方法：
1、 如果是電壓出現波動導致洗衣機停止工作，等待電壓正常再使用洗衣機即可。
2、 這種情況還有可能是負載出現故障，相關電路虛焊，水位開關或安全開關接觸不良，接插件鬆動。逐一對這幾方面進行檢查並更換損壞的部件。
二、洗衣機的洗滌系統發生故障
故障現象：洗衣機在洗滌時，其內桶順時針跟著轉動
原因與解決方法：
1、 減速器的外殼有油汙導致摩擦力減小。使用汽油清洗油汙。
2、 剎車帶磨損嚴重使得其制動效果減弱，需更換相同規格的剎車帶。
故障現象：波轉不轉
原因與解決方法：
1、 皮帶開裂或過松使皮帶打滑，需更換皮帶。
2、 波輪底下被異物卡住，將波輪拆卸並清除異物。
3、 離合器內行星齒輪掉齒或行星減速器損壞。只能將整個離合器都換掉才行。
4、 有可能是電動機損壞，電腦板控制電動機轉動的電路失效或啟動電容不良，需一一檢查並修得相應的部件。
5、 電動機皮帶輪的緊固螺釘出現鬆動導致電動機空轉。只需將緊固螺釘重新旋緊就行了。
6、 可能是波輪孔被磨圓了，波輪軸能轉而波輪不轉，需更換波輪。
故障現象：波輪單向轉動
原因與解決方法：
1、 電腦板中有一隻雙向可控矽擊穿短路，引起波輪單向轉動，需更換雙向可控矽。
2、 可能是離合器的棘爪拔叉變形，更換棘爪拔叉或離合器。
三、脫水系統發生故障
故障現象：脫水的轉速過低
原因與解決方法：
1、 剎車帶固定螺釘鬆動，只需將固定螺釘重新旋緊即可。
2、 剎車帶嚴重磨損，更換剎車帶。
3、 減速器外殼剎車鼓或剎車帶上有油汙，清除掉油汙。
故障現象：洗衣機不脫水
原因與解決方法：
1、 脫水電路的導線接點接觸不良，重新連接。
2、 離合器故障，修得或更換離合器。
3、 沒有接通安全開關，重新接通。
4、 軸承發生損壞或缺油、鏽蝕。更換軸承或修復。
5、 檢查程序控制電路板是否出現故障，並修復。