市水務集團根據上一輪供水設備冰凍情況，提前總結，並結合以往經驗，率先配備了139支應急隊伍，共878個人。加上水務「阿力」黨群志願者服務隊，共達到千餘人。組成由黨員、技術骨幹為首的專業保障組以及志願者保障組，並指定派單員協調、溝通專業組，確保全區域覆蓋，全面保障。
「兵馬未動，糧草先行」，市水務集團已組織人員對前期物資消耗情況、倉庫庫存情況進行仔細清點，根據實際情況積極備貨，確保物資數量足夠、型號齊全。同時，對各保障組進行定製化配置和管理，積極配備所需常用工具。如：扳手、水管鉗、水桶、頭燈、接線板、手套、墊片、軟管、漏鬥、表鉤等。入戶人員還佩備鞋套、口罩，提升服務質量，做好疫情防控。
全面加強與街道、社區聯動，與區域內各個街道逐一溝通聯繫。組織人員深入社區開展「穿衣戴帽」、「關窗防寒」、「滴水成線」、「排空設施」、「應急措施」五個方面防寒抗凍知識宣傳，將供水設施防凍宣傳《供水設施防寒抗凍溫馨提示》做發放並張貼到居民小區公告欄、社區、物業、快遞驛站、單元樓道等，讓更多用戶了解防凍方法，共同應對寒潮。
除此之外，市水務集團還組織人員對落地式表井做查漏補缺，及時填沙補充。對落地式外牆立管、鋁箔橡塑管進行排查，發現保溫層破損、缺失及時修復。對未保溫鉗牆式水錶進行填充保暖。對杭鋼區塊立式表箱進行加設保溫套。同時，對高危管線、過橋管線進行重點巡查，掌握管線安全情況。
工作人員還積極創新、大膽嘗試一系列水管解凍試驗，如：通過漏鬥溫水注入、蒸汽機蒸汽注入冰凍管道進行解凍，取得了一定成效。
氣溫驟降，市水務集團還是想通過快報再次提醒市民朋友們，一起來給自家的水管、水龍頭做好防凍措施，千萬記住這五點：
首先，穿衣戴帽。市水務集團工作人員告訴我們，對暴露在室外的水管、水龍頭等用水設施，可以使用棉麻織物進行包紮保溫，水錶井箱內的水錶可以用廢舊衣物等遮蓋保溫。
其次，關窗防寒。天冷的時候，特別在晚上，要關緊陽臺、廚房、衛生間等所有朝北房間以及樓道的窗戶，保證室內、樓道的溫度在0℃以上。
第三，滴水成線。嚴寒天氣時，比如氣溫在-3℃以下，可以在晚間稍稍擰開龍頭，使水流滴水成線，保證管內自來水流動，來防止夜間凍結。
第四，排空設施。針對長期無人居住的房子，一定要記得關閉門窗，關閉水錶閥門，打開家中水龍頭，放空水管。工作人員提醒大家，針對家中的太陽能熱水器，如果是安裝在室外的，水管要安裝設置防凍排水裝置，當氣溫連續在-3℃以下時，要做排空防凍。
第五，應急措施。如果金屬管道凍結，那麼用30℃左右的溫熱水沿裸露在外的水管淋幾遍，一般就能解凍。千萬不要用火直接烘烤或用開水急燙，這樣水管可能會開裂。倘若PP-R和PVC管凍結，用熱毛巾敷在水管上，再用熱水衝淋化凍。
一旦發生水管、水錶凍裂破損等情況，可以撥打杭水熱線967050。目前，熱線已增設多個席位，能更快更好響應老百姓的緊急搶修需求。
【來源：都市快報】
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