太粗心!裝有4萬餘元現金的書包遺忘安檢處 貴陽火車站值班員循線找回

2021-01-19 貴陽網

貴陽網訊 一名旅客在貴陽火車站乘車時，把一個裝有4萬餘元現金和銀行卡等款物的書包遺忘在安檢處。車站值班員接報後立即循線尋找，書包和包內大額現金等最終完好無損地回到失主手中。

旅客李女士正在貴陽站辦理領回包裹手續

1月13日清早7時，迎接完早晨進站高峰客流後，貴陽站值班員劉軍(女)點開580服務臺電腦上的旅服系統，一則旅客的求助消息瞬間引起了她的注意:「一個綠色的書包，裝有4萬元現金和數張銀行卡！」

劉軍通過求助信息中留下的聯繫方式，迅速與旅客李女士取得聯繫，得知該旅客乘坐的是當天的K692次列車(昆明——呼和浩特)，在進站過程中不慎將書包遺失在安檢處，列車離站後她才發現物品遺失，才匆忙通過12306客服中心發來求助信息。

根據旅客對遺失包裹的描述，劉軍立即查找比對進站口安檢處的遺失品，迅速鎖定了特徵符合的物品。她又查詢核對李女士身份信息和乘車記錄，與值班民警共同清點核對包內物品。

李女士領回包裹登記表

確認無誤，劉軍再次與李女士取得了聯繫。電話那頭，李女士終於長長地舒了一口氣。劉軍詳細編制了客運記錄，與接班的廣廳值班員交接。

當天下午，李女士返回貴陽站，辦理有關手續後取回包裹，對貴陽站客運人員用心服務旅客的精神連聲致謝。

(貴陽日報融媒體記者 曾秦 文/圖)

編輯：胡家歡

統籌：汪東偉

編審：幹江沄

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