每年「十一」長假後，都是旅遊投訴的高峰期。而這次，一則導遊「投訴」乘客的網帖，通過網絡瘋傳——3天時間，重慶女導遊接連收到20條辱罵簡訊，簡訊號碼竟來自深圳女遊客。這究竟是什麼仇什麼怨？
女導遊所在旅行社，目前已經向重慶市旅遊局遞交了投訴。但截至截稿，記者尚未能聯繫上當事女遊客。
導遊發帖「投訴」遊客辱罵
上遊新聞－重慶晨報記者看到，從8日開始，這則導遊「投訴」遊客的網帖，在重慶以及國內多個導遊微信號，被迅速「發酵」。
網帖「曬」出了女遊客照片（加馬賽克），並貼出4張女遊客與導遊的簡訊對話截圖。在簡訊對話中，對方多次使用「傻逼」、「心機婊」、「賤貨」等言辭粗俗，帶有明顯侮辱性質的詞語。甚至辱罵道：「死無全屍」、「全家陪葬」。
對方為何惡言相向？記者注意到，從雙方的簡訊對話中很難看出事情的原委，不過，在網帖中，女導遊對事情的經過進行了自述。
這位名叫小邵的導遊介紹說，她是一名重慶導遊，事情發生在10月4日，她帶團武隆VIP鑽石一日遊。
因為在帶團的過程中，發生了團費價格和耳機遺失等問題的爭議，散團後，她連續3天收到簡訊恐嚇、騷擾、侮辱，甚至出現「明天你一定會死在路上」，「讓你丟掉飯碗，你死全家」等字眼。
我感覺自己沒有做錯
事情是否真如網帖所言？10日，上遊新聞－重慶晨報記者聯繫上導遊小邵。
「我真的不知道自己哪裡做錯了。」小邵語氣顯得無奈，「我前後想好幾遍，我沒有做錯啊。」小邵說，她7號甚至遭遇一整天「呼死你」，因為沒有辦法再工作，小邵已經回到奉節老家休假。
小邵說，辱罵簡訊來自她團裡一位深圳女遊客，她是酒店轉來旅遊團的，有手機號記錄。網上的帖子也的確是她寫的。
10月4日一早，小邵接了一個武隆鑽石一日遊，當事女遊客帶著小女兒坐在前排，一開始，大家還有說有笑的，因為她的女兒非常可愛。女乘客留著短髮，化著淡妝，說話輕聲細語。
但就在中午進景區前收取團費的時候，女遊客拒絕交錢，「她做了比較，說是覺得報名費貴。」
小邵說，女遊客是通過酒店，3號預約4號出團，報名費是480元。比他們旅行社的價格398元高。但這個費用是她事先和酒店協商的，作為導遊，她只能按照公司要求收費，否則沒辦法拿到景區的門票。
而女遊客稱導遊態度不好。隨後，女遊客明顯有了情緒。
3天收到20條辱罵簡訊
而在遊玩第一個景點後，這位女遊客使用的無線耳麥遺失了。
小邵說，發無線耳麥是為了方便客人全程接收導遊講解，發放時，她就明確告知了每一位遊客，講解器拿到後需妥善保管，遺失或者損壞是要價格賠償的。
「有導遊弄丟了，也是要賠的，200元一個。」小邵說，考慮到女遊客的情緒，她對女遊客特別客氣，說因為耳麥是公司財物，遺失需要賠償200元。誰知，女遊客卻不願意賠償。「她說耳機價格貴，又說耳機是壞的，是導遊訛詐她……」小邵於是給女遊客支招，可以在網上買一個相同的……
但直到當晚散團，因為耳麥的事情沒有得到處理，小邵只好請女遊客到公司處理。
可誰知，當晚11點，小邵下班回家，卻接連收到辱罵簡訊：「傻逼，你死定了……」號碼正是來自女遊客。
而接下來，從5－7日的3天時間裡，小邵數了數，她一共收到20條女遊客發來的類似的辱罵簡訊。
7號，小邵開始莫名接到騷擾電話，後來詢問才知道這也是女遊客在自己的微信上公布了小邵的手機號碼「搞的鬼」。
已經向市旅遊局投訴
小邵說，一開始，她並沒在意這件事，只是給女遊客回了幾條簡訊詢問事情的原委，5號、6號也仍在工作，但直到7號，因為不斷接到騷擾電話，都沒有辦法聯繫工作了，她才不得不向公司反映此事。
小邵所在旅行社相關負責人高先生證實，因為辱罵簡訊來自女遊客手機號，昨天（9日），公司已經向重慶市旅遊局執法大隊和國內處遞交了投訴材料。
重慶市旅遊局執法大隊工作人員表示，目前，他們已經接到小邵所在旅行社的投訴，正在準備相關材料。
不過，截至記者截稿，通過女遊客手機號，記者並未能聯繫上她。
上遊新聞-重慶晨報記者 顧曉娟