「消費升級」「體驗消費」是近幾年的行業熱詞,但在護膚行業,消費仍處於傳統模式,消費者永遠處於。往往,消費者都在購買-不合適-購買-不合適……的循環中,直到買到適合的,根本沒有體驗可言,最多就是導購員熱情一些。隨著Onicest(歐蘭舒)廈門加州商業廣場旗艦店開業,推出AI護膚模式,護膚行業或將迎來體驗消費的春天。
早在四月份,美圖公司就退出皮膚測試儀,宣布進軍護膚業。美圖的皮膚測試儀功能十分明確,通過大數據與護膚研究結合,為消費者發現已存在,或者潛在的皮膚問題。Onicest(歐蘭舒)廈門加州商業廣場店體驗更為徹底,同樣是通過AI算法,發現消費者的肌膚問題,並通過大數據匹配對應皮膚問題的有效護膚成分的護膚品。
消費者不是皮膚科醫生,對於皮膚問題的了解極其有限,即使知道皮膚問題,也沒有解決方法,最多就是上網查詢一些資料,最後憑藉主觀意識購買護膚品。但在這個過程中,消費者往往會被導購引導,畢竟導購都是專業的銷售,很了解消費者的心態,往往能夠把產品推到消費者手中。但導購併不是皮膚科醫生,他們對皮膚的了解,也僅限於銷售培訓。
「客觀地匹配護膚品,AI可以幫你更多。」AI測膚匹配的出現,必將對傳統的護膚行業造成衝擊。數據顯示,女性在買到「真命」護膚品之前,平均會購買5000元以上的不適合自己的護膚品。而一種能幫助消費者一次購買到適合自己的護膚品的儀器出現,必將被消費者所接受,而這也是護膚行業的趨勢。不管是本來就在護膚業的Onicest(歐蘭舒),還是科技公司美圖,都開始在這塊布局。